2012-07-26 15:40:51
Ludwika
Komunikacja ze sklepem była dobra, gdy chodziło o cechy towaru - o ile w sklepie stacjonarnym nie uzyskałam wyczerpującej informacji, to sklep internetowy nie zawiódł, obsługa rozwiała moje wątpliwości. Niestety z żalem muszę napisać, że jestem rozczarowana późniejszą współpracą ze sklepem i z doręczającą firmą kurierską. Towar zamówiony przed miesiącem jeszcze do mnie nie dotarł /choć przy zamówieniu podano czas realizacji 2-3 tygodnie/. Dopiero po mojej interwencji sklep skontaktował się ze mną, by wyjaśnić opóźnienie. W sklepie dowiedziałam się, że godzinę dostarczenia paczki można uzgodnić z kurierem, który skontaktuje się ze mną wcześniej - niestety dopiero w dniu planowanej dostawy ok.8 rano dostałam smsa z wiadomością, że paczka dojedzie między godz. 10 a 12. Takie godziny doręczeń są zupełnie niedostosowane do możliwości i potrzeb osób pracujących! Telefony do kuriera nic nie zmieniły, mimo że zwolniłam się nieco wcześniej z pracy - firma kurierska wykazała się zerową elastycznością i doręczenie paczki w wyznaczonym dniu nie było już możliwe. Mam nadzieję, że dotrze ona do mnie jutro i że towar - w odróżnieniu od całej procedury - nie będzie budził zastrzeżeń. W obecnym stanie rzeczy nie mogłabym z czystym sumieniem polecić znajomym sklepu.