2013-09-11 11:40:48
Donata
Kupiłam lampkę, która widniała w sklepie jako dostępna z dostawą do 3 dni roboczych. Zapłaciłam z góry. Po 3 dniach, gdy lampki dalej nie było, próbowałam się dodzwonić do sklepu aby wyjaśnić brak przesyłki - oczywiście nikt nie odbierał. W końcu dostałam odpowiedź na maila - okazało się, że lampki nie ma na stanie. Gdybym się sama nie upomniała o informację to nikt by mi jej nie udzielił! Dodam jeszcze, że nikt nawet nie przeprosił za zaistniałą sytuację.
Zażądałam zwrotu wpłaconych pieniędzy (było to 30.08), po 2 dniach dostałam @, że zamówienie zostało anulowane. Po kolejnych 3 dniach zapytałam, kiedy w końcu otrzymam przelew. Odpisali, że przelew wyszedł 6.09 (w piątek). Dziś mamy 11.09 a przelew nadal nie dotarł...... podsumowując: ZERO PROFESJONALIZMU, ZERO WIEDZY O STANDARDACH OBSŁUGI KLIENTA, WYMIGUJĄ SIĘ OD ZWROTU WPŁACONEJ KWOTY