2019-01-23 17:04:29
Lucyna
Jeszcze tak nieudanych zakupów przez internet nie miałam. Nie myślałam, że kiedykolwiek będę zmuszona do szukania prawnika, ale w tym przypadku ciężko odpuścić. Nigdy też nie posunęłam się do pisania niepochlebnych opini na internecine na temat jakiejś firmy, natomiast mam nadzieję, że ten wpis odwiedzie przynajnniej część osób od pomysłu zakupów w firmie Abento.
W kilku zdaniach. Zamówienie na zegarek złożyłam 3 grudnia 2018 miejąc nadzieję, że dojdzie przed Świetami. Po 10 dniach (tj.13.XII) otrzymałam email od firmy: "Niestety nadal oczekujemy na dokonanie odprawy celnej partii towaru przeznaczonej dla ABENTO. Planowany termin dostawy do ABENTO mija w dniu dzisiejszym. Mamy nadzieję, że wysyłka będzie możliwa dniu jutrzejszym." I był to ostatni email/kontakt ze mną ze strony ABENTO. Kolejne moje zapytania (17go I 19go XII) o status przesyłki bez odpowiedzi. Oczywiscie próbowalam tez kontaktu telefonicznego (kilkanaście razy) - bez odpowiedzi. Próbowałam kontaktu z Abento, bo domyślając się, że przesyłka nie dojdzie na czas, chciałam im przekazac, iż na świeta wyjeżdżam na dwa tygodnie i alternatywą byłoby zmiana adresu dostarczenia przesyłki (co prawda po Świetach, ale lepiej późno niż wcale). W styczniu wysłałam kolejny email do Abento z prośbą o zwrot pieniędzy. Potem kolejny email z prośbą o kontakt. Do tej pory nie otrzymałam zegarka (którego już po tym wszystkim nie chcę), zwrotu pieniędzy, ani kontaktu ze strony Abento.