2019-08-20 14:11:12
Mateusz
Bardzo długi termin dostawy, teoretycznie 15 dni, faktycznie 22 dni.
Towar zakupiłem w aleNatura 28.07.19, płatność k-tą kredytową.
Po trzech dniach od złożenia zamówienia tj. 31.07.19 otrzymałem mailem informację od Sprzedawcy, że "dostawa będzie opóźniona", bez szczegółów jak długie będzie to opóźnienie.
Gdy siedem dni po tym komunikacie tj. 07.08.19 przesyłka nadal nie dotarła i nie przekazano mi żadnych informacji o planowanym terminie dostawy a 10.08.19 planowałem tygodniowy wyjazd na urlop zacząłem interweniować. Po którejś próbie udało mi się dodzwonić do Sprzedawcy. Sprzedawca poinformował, że miał problemy z f-mą kurierską i rozwiązał z nią Umowę o dostawy ale obiecał, że zrobi wszystko żeby przesyłka dotarła do mnie w ciągu dwóch dni, jeszcze przed moim wyjazdem na urlop. Nie dotarła. 12.08.19, 15 dni od zamówienia, kurier wysłał do mnie SMS'a z informacją o gotowości dostawy. Poprosiłem o dostawę po moim powrocie z urlopu tj 17 lub 19.08.19. Towar został dostarczony 19.08.19, 22 dni od zamówienia.