ALTERNATE Opinie 3.3 (33)

Bardzo długi czas oczekiwania na towar. Zamówiłem pamięci RAM, a czekałem na nie około 3 tygodni. Przesyłka oczywiście opóźniona. Kontakt z klientem na plus.

Nie polecam. wszystko dobrze do kiedy chodzi o wzięcie pieniędzy . Kontakt problemy z gwarancją . Nie polecam. jest wiele Polskich sklepów którzy wiedzą jak traktować klienta. Ten niemiecki sklep tego nie wie i ma na nas wywalone . Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie

Doskonały kontakt, szybka wysyłka. Polecam wszystkim zainteresowanym sklep Alternate.

Okropny sklep. Po 4 dniach czekania, wysyłają email że zamówienie zostanie opóźnione o 2 dni. Po kolejnych 2 dniach, przysyłają kolejny email, że zamówienie zostanie opóźnione o 7 dni. Kilka godzin po emailu, produkt przepada ze sklepu, i powraca pod nowym numerem towaru, ze zwiększoną ceną.

2 grudnia 2014 roku zamówiłem u nich sprzęt: Hercules 4780505. Miał to być prezent dla mojego syna pod choinkę. Oczywiście w dniu zakupu był dostępny. Po kilku dniach okazało się jednak, że będzie opóźnienie - do 19 grudnia. Później okazało się, że 19 to owszem, przesyłka dotrze, ale nie do mnie tylko przyjedzie z Niemiec do Polski i być może do 24 grudnia towar otrzymam, ale gwarancji nie ma. W piątek 19 pytam o warunki anulowania zamówienia i pytam również, czy towar dotarł, czy nie. Cisza - bo w weekend nie pracują. W poniedziałek 22 - oznajmiają mi, że anulowali moje zamówienie....... Jestem w czarnej "d" i muszę szukać dla dziecka prezentu. Mam na to 1 dzień. Firma Alternate była na tyle bezczelna, że wyraziła na koniec nadzieję, że dalej będę jej klientem... Brak słów. Odradzam zdecydowanie kupowanie u nich. Podejrzewam, że handlują wirtualnym towarem, który zdobywają dopiero jak wpłynie konkretne zamówienie.

Wg mnie wszystko gra. Towar dotarł z UPSem po trzech dniach od złożenia zamówienia, zgodny z opisem w nieuszkodzonym opakowaniu. Działa. Poza brakiem instrukcji w języku polskim (do ściągnięcia ze strony producenta), do niczego przyczepić się nie można. Kontakt ze sklepem był wbrew opinie niektórych. Pozytywnie

Z przyjemnością dokładam DUŻEGO POZYTYWA. Wszystko sprawnie i bezproblemowo. Gorąco Polecam !!! Pozdrawiam:):) Jeśli chodzi o koszt wysyłki jest ona podana na samym początku więc każdy widzi jak za dostawę z Niemiec to i tak nie jest za wysoka kontakt super sprzęt Evolution Kit 2000 Samsung dużo tańszy niż na Polskim rynku

Bez najmniejszych uwag, paczka z zamówionymi podzespołami była 2dni później od złożenia zamówienia, wszystko ładnie zapakowane bez jakichkolwiek uszkodzeń

Zamówiłem kamerę VG-STC3000, bo była o 1/3 tańsza niż we wszystkich innych sklepach - nawet uwzględniając dość drogą (bo z Niemiec) przesyłkę. Kamera miała status "towar czasowo niedostępny", na pytanie czy będzie dostępny poinformowano mnie że będzie w okolicy tygodnia - i taki też status od razu się przy tej kamerze pojawił. Zamówiłem, zapłaciłem - potem musiałem już nieco dłużej poczekać. W międzyczasie towar raz był dostępny, raz nie... Na moje pytanie po ok. tygodniu otrzymałem odpowiedź że sprawa się przeciąga - i czy chcę zrezygnować. Stwierdziłem że nie zaszkodzi poczekać - i dosyć niespodziewanie przyszedł mail że już wysłano. Kamera jest, działa, a ja zaoszczędziłem konkretną kwotę. Polecam sklep - szybko reagują na maile, nie olewają klienta. Trzeba nieco więcej zapłacić za przesyłkę i dłużej poczekać, ale ceny to rekompensują.

+ mają produkty niedostępne w innych sklepach (kupowałem i7-4770T) + dobra informacja o postępie w doręczeniu przesyłki - strona sklepu nie obsługuje polskich znaków np. w nazwie firmy czy adresie - droga wysyłka (produkty idą z Niemiec) - długo trwa dostarczenie towaru (produkty idą z Niemiec)

Jestem pod wrażeniem. Przesyłka z Niemiec dotarła w 2 dni, dostarczone przez UPS w sobotę! Przed świętami! Naprawdę rzadko się zdarza, aby nawet z lokalnego polskiego sklepu internetowego przesyłka znalazła się tak szybko w domu. Dla mnie naprawdę mistrzostwo. Dla niewtajemniczonych Wii U Fit Meter to mały gadżet, nie jest to większe AGD. W dodatku cena była naprawdę niska, trochę przedrożyły koszty wysyłki, ale mimo wszystko jest OK!

MASAKRA. TV kupiłam 2 tyg. temu i do tej pory nie mam ani telewizora ani kasy. Firma jest z Niemiec więc na przesyłkę czeka sie tydzień. Do mnie przyszedł uszkodzony TV, więc odmówiłam przyjęcia. Firma powiedziała, że teraz trzeba poczekać, aż TV dotrze do nich (kolejny tydzień) i oni po dokładnym zbadaniu sprawy stwierdzą co dalej z tym problemem zrobić. Fakt jest taki mineły 2 tyg a ja nie mam ani kasy ani TV. Odradzam0 [...]!!!!

Super sklep- jeden z najlepszych w jakich kupowałem w necie. Towar doszedł zaplombowany, nowy, świetnie zapakowany, mega szybko jak na wysyłkę z Nemiec. Doskonały kontakt telefoniczny. Polecam wszystkim ten sklep z czystym sumieniem. Dziwią mniewasze negatywne komentarze. Wiadomo, że towary są ba rynek niemiecki więć reklamacja musi iść przez Alternate- czy to taki minus? Minusem to jest zakup na morele.net i otrzymanie używanego produktu..

Nie polecam tego sprzedawcy, gwarancja na odkurzacz nie honorowana w PL , wysyłka do Niemiec, czekam już 1,5 miesiąca na naprawę lub zwrot towaru. Sprawa trafiła już do rzecznika konsumentów.

Kupowałem w tym sklepie skaner do książek Microtek XT3500. Cena była dość konkurencyjna w stosunku do polskich sklepów. Wysłałem pytania do polskich sklepów odnośnie gwarancji i jej warunków. Odezwał się tylko jeden sklep, który stwierdził, że naprawa poza granicami kraju przez ich sklep, no i ponadto na skaner trzeba czekać - bo muszą go dopiero zamówić. Tak więc po pierwsze polskie sklepy albo nie mają go na stanie, albo olewają klienta - nie racząc odpowiedzieć na zadane pytania. Na odpowiedź z Alternate.pl czekałem kilka godzin - serwis w Niemczech za pomocą ich sklepu - w przypadku napraw gwarancyjnych pokrywają koszt przesyłki. Nie było się więc nad czym zastanawiać i zamówiłem skaner w tym sklepie. Pomimo wybrania przesyłki za pobraniem - cena była niższa niż w polskich sklepach bez przesyłki. Po kilku dniach kurier przywozi skaner - produkt zgodny z opisem, w stanie nie budzących żadnych wątpliwości. Dlatego też z czystym sumieniem polecam ten sklep. Zarzuty iż droga przesyłka za pobraniem - w końcu to przesyłka z Niemiec i sklep nie robi żadnej tajemnicy z kosztów jakie trzeba ponieść, więc nie wiem na co to narzekanie. Ja jestem ze sklepu zadowolony, i mam nadzieję, że tak zostanie. Inną sprawą jest ewentualna naprawa gwarancyjna - mam nadzieję, że nie będę zmuszony poznać procedur gwarancyjnych w Alternate.pl, tak się bowiem składa, że większość sklepów nie robi problemów z zakupami. Schody zaczynają się przy naprawach gwarancyjnych obsługiwanych za pośrednictwem sprzedawcy. Wtedy to tak na prawdę poznaję się klasę sklepu i jej obsługi. Mam nadzieję jednak, że nie będę musiał tego sprawdzać. Podsumowując sklep POLECAM.

Ja jestem zadowolony. Zapłaciłem z góry, kontakt bardzo dobry, realizacja zamówienia zgodnie z informacjami podanymi przez sklep. Z czystym sumieniem mogę polecić. Pozwolę sobie dodać jeszcze jedno - ludzie złoci, czytajcie regulaminy, a nie później pretensje do sklepu, że wysyłka droga albo gwarancji w PL nie honorują. Jest to sklep niemiecki czy tam holenderski, niektóre produkty nie są w sprzedaży na rynku polskim i trzeba wziąć to pod uwagę, kilka rzeczy sprawdzić i liczyć się z tym, że np. wysyłka może kosztować więcej. Trochę logiki ludzie. Ale nie, Polak kupi za połowę ceny i jeszcze będzie narzekał. Ja sobie sprawdziłem u producenta jak wygląda gwarancja na terenie Polski i sprzęt zamówiłem. Gdyby było nie tak jak tego oczekiwałem, po prostu bym nie skorzystał z tego sklepu. Wszystkie informacje są jawne, nie naliczają ukrytych opłat - godzisz się albo nie, proste, a nie smarujesz później opinię, że za pobranie doliczają itp. A większość najpierw kupuje bo widzi tylko cenę, a później szuka winnych własnej niefrasobliwości. Jeszcze raz z czystym sumieniem - POLECAM

Nie mam pojęcia jak w ciągu dwóch dni firma dostarczyła mi towar z Niemiec do Polski... :-) Kupiłem towar, który był niedostępny w kraju. Bardzo dobry kontakt przez email. Koszty wysyłki kurierem z Niemiec są przystępne.

Droga dostawa, za płatność przy odbiorze doliczana koszmarnie wysoka opłata. Jeśli środki przeleje się na konto, można czekać w nieskończoność na dostawę.

Po pierwsze - ludzie płaczą o cenę dostawy. Sklep Alternate ma swoją siedzibę w Niemczech. Polecam najpierw sprawdzić, potem krytykować. Kurier z Niemiec nie jest więc tak drogi, zwłaszcza że można śledzić przesyłkę. Zamówiłem tam już sporo towarów i powiem szczerze, że do tej pory zawsze byłem zadowolony. Szybka wysyłka, a w razie jakiegoś braku, zawsze można ustalić co i jak telefonicznie. Co prawda zdarzyło mi się kilka razy, że nikt nie odbierał telefonu (jakby był wyłączony), ale po jakimś czasie udawało się nawiązać kontakt. Osobiście nie miałem żadnych problemów z Alternate, wręcz przeciwnie.

Do sklepu trafilem dzięki ceneo i najniższej cenie - niestety to jedyny pozytyw. Kupiłem ekspres Jura - po podłączeniu nie chciał działać, chcialem zwrócić - brak możliwości kupiony na firmę , chciałem wymienić, brak możliwość musze serwisować UWAGA w POLSCE serwis JURY odmawia naprawy - sklep Alternate nie jest autoryzowanym sprzedawcą na terenie PL i nie honorują gwarancji wydanej przez alternate. Sprzęt trafił do sprzedawcy po wielu mailach , telefonach , mija miesiąc - nadal nie mam ani sprawnego ekspresu ani nawet konkretnej daty jego naprawy! . Generalnie już tu nic nie kupię.