Napisz opinię


0 / 30

Twoja ocena skala 1-5

0 / 1000
Dodaj opinię
Napisz recenzję ALTERNATE

ALTERNATE Opinie 3.3 (33)

Philipp-Reis-Str. 9
35440
Linden
( brak )
opinie ALTERNATE
3.3
33
Opinii

Umiarkowanie

2 / 5
2018-12-21 23:14:06
Marian
Bardzo długi czas oczekiwania na towar. Zamówiłem pamięci RAM, a czekałem na nie około 3 tygodni. Przesyłka oczywiście opóźniona. Kontakt z klientem na plus.
1 / 5
2017-04-06 22:35:22
Oliwier
Nie polecam. wszystko dobrze do kiedy chodzi o wzięcie pieniędzy . Kontakt problemy z gwarancją . Nie polecam. jest wiele Polskich sklepów którzy wiedzą jak traktować klienta. Ten niemiecki sklep tego nie wie i ma na nas wywalone . Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie
5 / 5
2016-08-19 21:55:50
Marcelina
Doskonały kontakt, szybka wysyłka. Polecam wszystkim zainteresowanym sklep Alternate.
1 / 5
2016-02-16 16:54:25
Janusz
Okropny sklep. Po 4 dniach czekania, wysyłają email że zamówienie zostanie opóźnione o 2 dni. Po kolejnych 2 dniach, przysyłają kolejny email, że zamówienie zostanie opóźnione o 7 dni. Kilka godzin po emailu, produkt przepada ze sklepu, i powraca pod nowym numerem towaru, ze zwiększoną ceną.
1 / 5
2014-12-22 20:54:06
Gracjan
2 grudnia 2014 roku zamówiłem u nich sprzęt: Hercules 4780505. Miał to być prezent dla mojego syna pod choinkę. Oczywiście w dniu zakupu był dostępny. Po kilku dniach okazało się jednak, że będzie opóźnienie - do 19 grudnia. Później okazało się, że 19 to owszem, przesyłka dotrze, ale nie do mnie tylko przyjedzie z Niemiec do Polski i być może do 24 grudnia towar otrzymam, ale gwarancji nie ma. W piątek 19 pytam o warunki anulowania zamówienia i pytam również, czy towar dotarł, czy nie. Cisza - bo w weekend nie pracują. W poniedziałek 22 - oznajmiają mi, że anulowali moje zamówienie....... Jestem w czarnej "d" i muszę szukać dla dziecka prezentu. Mam na to 1 dzień. Firma Alternate była na tyle bezczelna, że wyraziła na koniec nadzieję, że dalej będę jej klientem... Brak słów. Odradzam zdecydowanie kupowanie u nich. Podejrzewam, że handlują wirtualnym towarem, który zdobywają dopiero jak wpłynie konkretne zamówienie.
5 / 5
2014-12-10 20:22:16
Radomir
Wg mnie wszystko gra. Towar dotarł z UPSem po trzech dniach od złożenia zamówienia, zgodny z opisem w nieuszkodzonym opakowaniu. Działa. Poza brakiem instrukcji w języku polskim (do ściągnięcia ze strony producenta), do niczego przyczepić się nie można. Kontakt ze sklepem był wbrew opinie niektórych. Pozytywnie
5 / 5
2014-11-26 14:46:53
Pola
Z przyjemnością dokładam DUŻEGO POZYTYWA. Wszystko sprawnie i bezproblemowo. Gorąco Polecam !!! Pozdrawiam:):) Jeśli chodzi o koszt wysyłki jest ona podana na samym początku więc każdy widzi jak za dostawę z Niemiec to i tak nie jest za wysoka kontakt super sprzęt Evolution Kit 2000 Samsung dużo tańszy niż na Polskim rynku
5 / 5
2014-04-05 21:36:05
Daniela
Bez najmniejszych uwag, paczka z zamówionymi podzespołami była 2dni później od złożenia zamówienia, wszystko ładnie zapakowane bez jakichkolwiek uszkodzeń
5 / 5
2014-01-30 18:06:16
Kornel
Zamówiłem kamerę VG-STC3000, bo była o 1/3 tańsza niż we wszystkich innych sklepach - nawet uwzględniając dość drogą (bo z Niemiec) przesyłkę. Kamera miała status "towar czasowo niedostępny", na pytanie czy będzie dostępny poinformowano mnie że będzie w okolicy tygodnia - i taki też status od razu się przy tej kamerze pojawił. Zamówiłem, zapłaciłem - potem musiałem już nieco dłużej poczekać. W międzyczasie towar raz był dostępny, raz nie... Na moje pytanie po ok. tygodniu otrzymałem odpowiedź że sprawa się przeciąga - i czy chcę zrezygnować. Stwierdziłem że nie zaszkodzi poczekać - i dosyć niespodziewanie przyszedł mail że już wysłano. Kamera jest, działa, a ja zaoszczędziłem konkretną kwotę. Polecam sklep - szybko reagują na maile, nie olewają klienta. Trzeba nieco więcej zapłacić za przesyłkę i dłużej poczekać, ale ceny to rekompensują.
4 / 5
2014-01-23 10:41:21
Mieczysław
+ mają produkty niedostępne w innych sklepach (kupowałem i7-4770T) + dobra informacja o postępie w doręczeniu przesyłki - strona sklepu nie obsługuje polskich znaków np. w nazwie firmy czy adresie - droga wysyłka (produkty idą z Niemiec) - długo trwa dostarczenie towaru (produkty idą z Niemiec)
5 / 5
2013-12-21 23:13:43
Wiola
Jestem pod wrażeniem. Przesyłka z Niemiec dotarła w 2 dni, dostarczone przez UPS w sobotę! Przed świętami! Naprawdę rzadko się zdarza, aby nawet z lokalnego polskiego sklepu internetowego przesyłka znalazła się tak szybko w domu. Dla mnie naprawdę mistrzostwo. Dla niewtajemniczonych Wii U Fit Meter to mały gadżet, nie jest to większe AGD. W dodatku cena była naprawdę niska, trochę przedrożyły koszty wysyłki, ale mimo wszystko jest OK!
1 / 5
2013-11-14 11:43:45
Celina
MASAKRA. TV kupiłam 2 tyg. temu i do tej pory nie mam ani telewizora ani kasy. Firma jest z Niemiec więc na przesyłkę czeka sie tydzień. Do mnie przyszedł uszkodzony TV, więc odmówiłam przyjęcia. Firma powiedziała, że teraz trzeba poczekać, aż TV dotrze do nich (kolejny tydzień) i oni po dokładnym zbadaniu sprawy stwierdzą co dalej z tym problemem zrobić. Fakt jest taki mineły 2 tyg a ja nie mam ani kasy ani TV. Odradzam0 [...]!!!!
5 / 5
2013-10-30 21:22:56
Emanuel
Super sklep- jeden z najlepszych w jakich kupowałem w necie. Towar doszedł zaplombowany, nowy, świetnie zapakowany, mega szybko jak na wysyłkę z Nemiec. Doskonały kontakt telefoniczny. Polecam wszystkim ten sklep z czystym sumieniem. Dziwią mniewasze negatywne komentarze. Wiadomo, że towary są ba rynek niemiecki więć reklamacja musi iść przez Alternate- czy to taki minus? Minusem to jest zakup na morele.net i otrzymanie używanego produktu..
1 / 5
2013-10-22 09:07:34
Marta
Nie polecam tego sprzedawcy, gwarancja na odkurzacz nie honorowana w PL , wysyłka do Niemiec, czekam już 1,5 miesiąca na naprawę lub zwrot towaru. Sprawa trafiła już do rzecznika konsumentów.
5 / 5
2013-10-21 10:55:52
Maksym
Kupowałem w tym sklepie skaner do książek Microtek XT3500. Cena była dość konkurencyjna w stosunku do polskich sklepów. Wysłałem pytania do polskich sklepów odnośnie gwarancji i jej warunków. Odezwał się tylko jeden sklep, który stwierdził, że naprawa poza granicami kraju przez ich sklep, no i ponadto na skaner trzeba czekać - bo muszą go dopiero zamówić. Tak więc po pierwsze polskie sklepy albo nie mają go na stanie, albo olewają klienta - nie racząc odpowiedzieć na zadane pytania. Na odpowiedź z Alternate.pl czekałem kilka godzin - serwis w Niemczech za pomocą ich sklepu - w przypadku napraw gwarancyjnych pokrywają koszt przesyłki. Nie było się więc nad czym zastanawiać i zamówiłem skaner w tym sklepie. Pomimo wybrania przesyłki za pobraniem - cena była niższa niż w polskich sklepach bez przesyłki. Po kilku dniach kurier przywozi skaner - produkt zgodny z opisem, w stanie nie budzących żadnych wątpliwości. Dlatego też z czystym sumieniem polecam ten sklep. Zarzuty iż droga przesyłka za pobraniem - w końcu to przesyłka z Niemiec i sklep nie robi żadnej tajemnicy z kosztów jakie trzeba ponieść, więc nie wiem na co to narzekanie. Ja jestem ze sklepu zadowolony, i mam nadzieję, że tak zostanie. Inną sprawą jest ewentualna naprawa gwarancyjna - mam nadzieję, że nie będę zmuszony poznać procedur gwarancyjnych w Alternate.pl, tak się bowiem składa, że większość sklepów nie robi problemów z zakupami. Schody zaczynają się przy naprawach gwarancyjnych obsługiwanych za pośrednictwem sprzedawcy. Wtedy to tak na prawdę poznaję się klasę sklepu i jej obsługi. Mam nadzieję jednak, że nie będę musiał tego sprawdzać. Podsumowując sklep POLECAM.
5 / 5
2013-10-18 08:20:53
Władysław
Ja jestem zadowolony. Zapłaciłem z góry, kontakt bardzo dobry, realizacja zamówienia zgodnie z informacjami podanymi przez sklep. Z czystym sumieniem mogę polecić. Pozwolę sobie dodać jeszcze jedno - ludzie złoci, czytajcie regulaminy, a nie później pretensje do sklepu, że wysyłka droga albo gwarancji w PL nie honorują. Jest to sklep niemiecki czy tam holenderski, niektóre produkty nie są w sprzedaży na rynku polskim i trzeba wziąć to pod uwagę, kilka rzeczy sprawdzić i liczyć się z tym, że np. wysyłka może kosztować więcej. Trochę logiki ludzie. Ale nie, Polak kupi za połowę ceny i jeszcze będzie narzekał. Ja sobie sprawdziłem u producenta jak wygląda gwarancja na terenie Polski i sprzęt zamówiłem. Gdyby było nie tak jak tego oczekiwałem, po prostu bym nie skorzystał z tego sklepu. Wszystkie informacje są jawne, nie naliczają ukrytych opłat - godzisz się albo nie, proste, a nie smarujesz później opinię, że za pobranie doliczają itp. A większość najpierw kupuje bo widzi tylko cenę, a później szuka winnych własnej niefrasobliwości. Jeszcze raz z czystym sumieniem - POLECAM
5 / 5
2013-08-06 15:19:03
Cezary
Nie mam pojęcia jak w ciągu dwóch dni firma dostarczyła mi towar z Niemiec do Polski... :-) Kupiłem towar, który był niedostępny w kraju. Bardzo dobry kontakt przez email. Koszty wysyłki kurierem z Niemiec są przystępne.
1 / 5
2013-06-24 15:40:39
Eleonora
Droga dostawa, za płatność przy odbiorze doliczana koszmarnie wysoka opłata. Jeśli środki przeleje się na konto, można czekać w nieskończoność na dostawę.
5 / 5
2013-06-06 00:05:44
Rafał
Po pierwsze - ludzie płaczą o cenę dostawy. Sklep Alternate ma swoją siedzibę w Niemczech. Polecam najpierw sprawdzić, potem krytykować. Kurier z Niemiec nie jest więc tak drogi, zwłaszcza że można śledzić przesyłkę. Zamówiłem tam już sporo towarów i powiem szczerze, że do tej pory zawsze byłem zadowolony. Szybka wysyłka, a w razie jakiegoś braku, zawsze można ustalić co i jak telefonicznie. Co prawda zdarzyło mi się kilka razy, że nikt nie odbierał telefonu (jakby był wyłączony), ale po jakimś czasie udawało się nawiązać kontakt. Osobiście nie miałem żadnych problemów z Alternate, wręcz przeciwnie.
1 / 5
2013-05-30 15:26:04
Stanisław
Do sklepu trafilem dzięki ceneo i najniższej cenie - niestety to jedyny pozytyw. Kupiłem ekspres Jura - po podłączeniu nie chciał działać, chcialem zwrócić - brak możliwości kupiony na firmę , chciałem wymienić, brak możliwość musze serwisować UWAGA w POLSCE serwis JURY odmawia naprawy - sklep Alternate nie jest autoryzowanym sprzedawcą na terenie PL i nie honorują gwarancji wydanej przez alternate. Sprzęt trafił do sprzedawcy po wielu mailach , telefonach , mija miesiąc - nadal nie mam ani sprawnego ekspresu ani nawet konkretnej daty jego naprawy! . Generalnie już tu nic nie kupię.
5 / 5
2013-05-27 21:53:29
Mieczysław
Nie wiem jeszcze co do reklamacjii RMA bo jeszcze z Polskim Alternate nie mialem do czynienia. Ale musze powiedziec ze z Holenderskim i Niemieckim Alternate mialem zawsze dobre doswiadczenia. W Holenderskim kupowalem zawsze dla mojej firmy i zawsze dobre ceny i serwis. Zakupilem tu 2x 8GB ram z Muschkin i dotarlo na czas i bez problemow. Mialem juz pierwsze zle doswiadczenie z Polskim sklepem KurtMedia , ale to byl wypadek w pracy. Juz nie pojde na ceny lecz na sprawdzonego dostawce. Mam dobre doswiadczenie z RamNet , tylko te ceny sa lekko wygorowane i asortyment troche ubogi. Ale za to serwis na 6 !!!! Te Polskie 6 ;-) Mala podpowiedz: Musza byc jak w kazdym Alternate KOD produktu producenta, tak sie oszczedzi pytan i problemow ze zwrotami.
2 / 5
2013-05-27 08:12:17
Bogdan
Śmierdzi mi tu wałem na odległość! Chciałem zamówić kasetę czyszczącą do backupu, bo mieli dobrą cenę ok 120 zł (inne sklepy średnio 135zł do 160zł, a nawet 180zł! Na szczęście zauważyłem, że ich sklep dolicza za pobraniem kwotę 39!!! do opłaty kuriera, która już wynosi 49zł !!! Tu dowód. [...]
1 / 5
2013-05-22 12:27:51
Gerard
bardzo słaba obsługa, zero informacji, bardzo wysoie koszty wysyłki do serwisu. Lepiej nie oszczędzać. Nie polecam.
1 / 5
2013-05-20 16:58:34
Alicja
Niestety jak poprzednicy nie polecam, towar który kupiłam uległ uszkodzeniu , problem z serwisem w PL nie uznają gwarancji alternate, musiałam reklamować przez sprzedawce , minęło już ponad 5 tygodni !!! a ja ani nie mam ekspresu za który zapłaciłam ani zwrotu pieniędzy. Radzę omijać szerokim łukiem ten sklep aby nie mieć problemów z serwisem.
5 / 5
2013-05-14 14:08:02
Eryk
sprawna komunikacja mailem, telefoniczna - raczej nie polecam, problem z płatnością kartą kredytową, przyzwoite koszty wysyłki i płatności za pobraniem
5 / 5
2013-04-27 10:54:55
Arleta
Szybki czas realizacji zamówienia oraz nienagnana komunikacja ze strony sklepu (informacja o stanie realizacji zamówienia). Koszt wysyłki może lekko wyższy niż w innych sklepach, ale może odgrywać to mniejsze znaczenie w przypadku poważniejszych zakupów. A jest z czego wybierać, bo asortyment obejmuje towary, które trudno znaleźć gdzie indziej. Ale co najważniejsze, profesjonalna oraz życzliwa obsługa.
5 / 5
2013-03-17 06:58:02
Marek
Szybka realizacja zamówienia oraz doskonała obsługa, mam na myśli informowanie klienta o etapach realizacji zamówienia na bieżąco. POLECAM !! Rzadko spotykany profesjonalizm. Korzystają z firmy kuriersiej UPS,co również gwarantuje szybką dostawę. W ALTERNATE znalazłem to czego nie można znaleźć u innych.
5 / 5
2013-02-18 15:51:55
Ferdynand
Napiszę krótko - świetna obsługa klienta. Zamówiłem produkt za 500 zł, klawiaturę, która okazała się mieć niemiecki układ. Zapytałem, czy jest możliwość zwrotu, a następnego dnia dostałem maila z informacją, że to ich wina, bo nie podali tej informacji na stronie i jeśli chcę to mogę zareklamować. Jednocześnie dostałem wszystkie informacje o procedurze. Jak przedmówcy napisali firma ma magazyn w Niemczech, ale wysyła się do placówki DHL Express w Polsce (zapłaciłem 11 zł). Koszty wysyłki, które poniosłem mi zwrócono. Ogólnie nic nie straciłem. Przez cały czas miałem utrzymywano ze mną stały kontakt, odpowiadano lub dzwoniono najdalej następnego dnia. Człowiek czuje się dopieszczony :). Gorąco POLECAM!
1 / 5
2013-01-13 16:23:00
Stefania
Uważam, że to niepoważe, iż Ceneo nie informuje klientów że kupując w sklepie ALternate praktycznie ogranicza się prawo zwrotu. Chciałam oddać drukarkę i okazało się, że mogę ale paczkę muszę wysłać do Niemiec !! to świadomy zabieg sprzedawcy, przecież biuro ma podobno w Polsce dlaczego jesteśmy zmuszani do zwrotu towaru do Niemiec. Za wysyłkę kurier zażądał prawie 300 pln !!!!!!!!!!!!!!!!! to połowa ceny drukarki. to zwykłe oszystwo i złodziejstwo, jestem bardzo zdziwiona że Ceneo promuje sklep który [...] klientów!.
5 / 5
2012-12-02 10:48:41
Leon
Zakupiłem w tym sklepie obudowę Aerocool VX-E, Przesyłka doszła do mnie w 3 dni! oczywiście była dosyć droga bo szła zza granicy (Niemiec) ale w błyskawicznym czasie, Produkt dotarł w idealnym stanie, Polecam ten sklep!
1 / 5
2012-11-19 21:11:50
Roma
Niestety ale zakupy to koszmar, po pierwsze Pani na infolini nie ma bladego pojęcia co sprzedaję, czyta wcześniej zapisane regułki . 2. Koszmarnie droga dostawa 3. brak polskiej gwarancji , modlę się aby sprzęt sie nie zepsoł gdyż wtedy wysylka do niemiec dużego gabarytu jest bardzo droga 4. moglem doplacic pare pln i kupic w polskim sklepie internetowym a nie niemieckim, ktory udaje polski. Niestety Ceneo nie informuje klientow że sklep prowadzi wysyłkę tylko z zagranicy , na [...] jest taka informacja.
5 / 5
2012-09-18 10:57:21
Łukasz
kupiłem w tym sklepie profesjonalny monitor graficzny. Sklep oferował bardzo atrakcyjną cenę. Ponadto była możliwość płatności kartą bez dodatkowych opłat co w polskich sklepach przy niskich cenach jest praktycznie niemożliwe. Monitor dotarł bardzo szybko i sprawnie. Polecam.
1 / 5
2012-09-06 20:38:21
Romuald
30.08 kupiłem TV samsunga ze wzgledu na korzystna cene - do dzisiaj tj 06.09 poza przyjeciem zamowienia zero odzewu, na maile nie dostaje odpowiedzi, w momencie zamowienia informacja że towar dostepny od reki. Na szczescie nie wplacalem pieniedzy, okazalo sie ze to firma niemiecka w Polsce nie ma magazynu a ewentualne reklamacje lub zwroty trzeba samemu odsylac do NIEMIEC!! placac gigantyczne kwoty za przesylki. Informacje te skrzetnie ukryte sa w zawilym regulaminie sklepu! Radze na prawde zastanowic sie i doplacic pare złotych i kupić w polskiej firmie.

Rzetelne opinie o ALTERNATE