2021-11-13 07:41:42
Jakub
Lewy but w porządku, w prawym bucie wypukły zapiętek, który powoduje zerowy komfort, przy założeniu buta. Zdecydowałem się na zwrot, otrzymałem kod zwrotu, udałem się do punktu, Pani w punkcie oświadczyła, że kod zwrotu jest niepoprawny. Po 10 minutach na infolinii DHL dowidziałem się tyle, że nie ma takiego kodu w systemie. Zadzwoniłem na infolinię Amazon, po ponad 15 minutach rozmowy i oczekiwania dostałem nowy kod który również nie działa. Nie jestem w stanie zwrócić póki co paczki, w tygodniu udam się do punktu DHL, kolejny czas i koszty paliwa, zero poszanowania klienta. Na ten moment negatywne odczucia zarówno jeśli chodzi o firmę Amazon jak i DHL, ponieważ nie jestem w stanie ustalić kto ponosi odpowiedzialność za tę sytuację.
Marnuję czas i pieniądze na odsyłanie wadliwego towaru, bardzo nie miłe doświadczenie.