2018-12-14 20:49:25
Lesław
No cóż.... Skoro kolejny raz prosicie mnie o opinie, to nie pozostaje mi nic innego jak ulec naporom i ją wyrazić.... Niestety sklep nie był wstanie zrealizować mojego zamówienia, mimo iż w momencie składania go na stronie AMPER.PL widniała informacja, że zamówiony przeze mnie towar jest " NA ZAMÓWIENIE" i zostanie wysłany w ciągu trzech dni... Po pewnym czasie od złożenia zamówienia, skontaktował się ze mną pracownik sklepu AMPER i poinformował mnie, że zamówienie nie zostanie zrealizowane, ponieważ produkt już nie jest dostępny…. Oczywiście, nie ma w tym nic strasznego ponieważ takie sytuacje mogą się zdarzyć i towar może nie być dostępny... wypadek losowy.... Wyraziłem tylko opinię jako klient, iż szkoda, że jeszcze był w sklepie do kupienia.... i tu niespodzianka "konwenanse się skończyły" - dowiedziałem się od przedstawiciela sklepu AMPER, że nie do końca pojmuję schemat zakupów w sklepach internetowych oraz nie mam pojęcia co oznaczają określenia dostępności przy produktach. W tym konkretnym przypadku dowiedziałem się, że widząc informację przy produkcie „NA ZAMÓWIENIE” oraz informację, że produkt jest wysyłany w ciągu trzech dni…. POWINIENIEM BYŁ NAJPIERW ZADZONIĆ i upewnić się, że dany produkt na pewno jest do kupienia, a nie szaleńczo i bez rozwagi ładować go do koszyka i jeszcze na bezczelnego potwierdzać zakup !!!! Oczywiście uświadomiono mnie jak daleko mi do innych wzorowych klientów, stwierdzając – PONIEWAŻ WSZYSCY KLIENCI WIDZĄC opis dostępności NA ZAMÓWIENIE dzwonią do nas i potwierdzają możliwość zakupu – tak zapewnił mnie z dziwnym akcentem na „WSZYSCY” pracownik sklepu AMPER. - Swoją drogą chciałby zobaczyć jak każdy dzwoni do Państwa przed zakupem i potwierdza za każdym razem…. Czy na pewno mogę dokonać zakupu?
No cóż szanowni pracownicy AMPER – w przyszłości proszę zmienić status przy produkcie z „NA ZAMÓWIENIE” i wysyłka 3 dni,….. na „SPRAWDŹ DOSTĘPNOŚĆ” i skontaktuj się przed zakupem – a nie obarczać klienta, że coś wam umknęło i próbować wywołać poczucie winy…. Dokonywałem wielu zakupów w sklepach internetowych i zdarzało się, że produkty już były niedostępne (nie był to powód do wystawienia oceny negatywnej), ale żaden przedstawiciel mnie tak nie uświadamiał jak Państwa…. BRAWO!!!!!