ANIRAX Opinie 4.7 (35)

Trafiłem do sklepu z polecenia. Bardzo rzeczowe i konkretne argumenty przekonały mnie do zakupu ekspresu Jury. Bardzo duża wiedza na temat sprzętów różnych marek. Do tego mają spory wybór kaw i to nie marketowych a bardzo dobrej jakości i o dziwo w całkiem przystępnych cenach. Szczerze polecam

Ekspres do kawy po zrobieniu 7000 kaw okazał oznaki zniecierpliwienia.Oddając go do serwisu pomyślałem że to będzie wina użytkownika. Odbierając naprawiony sprzęt poinformowano mnie o wykonanych pracach i wymienionych częściach w tym tacki ociekowej,która była pęknięta/mogła to być wina użytkownika/oraz o regulacji młynka do kawy. Po uruchomieniu sprzętu usłyszałem młynek cichy jak szept/wcześniej hałasował niemiłosiernie/,kawę zrobił super,ciasteczka kawowe zbite a ekspres wygląda jak nowy.Serwis zdobył moje uznanie za profesjonalizm,uczciwość i fachową obsługę. POLECAM

Drugie zakupy, wszystko zgodne z opisem, szybka wysyłka i słodkie podziękowania. Polecam

Zgodnie z opisem, szybko i sprawnie. Polecam

Serwis godny polecenia, przede wszystkim solidnie i niedrogo.

Drugie zakupy i kolejny raz szybko, towar zgodny z opisem, polecam.

Przy odbiorze z serwisu 2 razy pytałem czy to mój ekspres bo był nie do poznania. Zdecydowanie polecam bardzo dobry serwis i przystępne ceny. Kawy ziarniste też mają w bardzo dobrych cenach.

Wykonałem jeden telefon, poszukiwałem zbiornika do mojej Nivony, zamówiłem a na drugi dzień kurier dostarczył. Rewelacja.

Moje drugie zamówienie w sklepie i ponownie błyskawiczna wysyłka, w środku życzenia świąteczne i słodki gratis w podziękowaniu. Super podejście do klienta. Kawa Citta świetna, polecam.

Jeden z lepszych serwisów w Poznaniu. Jako firma korzystaliśmy z kilku serwisów i zdecydowanie do Aniraxu wrócimy. Bardzo uczciwe podejście do tematu. Polecam

Odpowiedź do opinii z dnia 12.11.2021. W związku z negatywną opinią wystawioną przez Pana Wojciecha, chcielibyśmy odpowiedzieć na zarzuty, które są niezgodne z naszymi zasadami. W przypadku napraw powyżej 400 zł Klient musi wyrazić zgodę na naprawę. Dzwonimy do Klienta, informujemy o kosztach, co się zepsuło, co jest do wymiany i czekamy na decyzję. Pracujemy tylko na oryginalnych częściach Nivony. Koszt wspomnianej pompy to 230 zł. Jeśli Klient nie akceptuje kosztów, po prostu rezygnuje z naprawy a my oddajemy ekspres. Kolejnym zarzutem był "niedokończony proces odkamieniania". Wszystkie ekspresy po naprawie podłączane są pod komputer w celu wykonania diagnostyki końcowej. Dzięki diagnostyce możemy wykryć błędy, zapisać statystyki i całą historię ekspresu. W przypadku niedokończonych programów diagnostyka jest niemożliwa, tym samym rozliczenie i wydanie ekspresu. Ciężko pracujemy na dobre opinie i jesteśmy postrzegani, jako wiarygodny serwis, dlatego przykro nam, że pod naszym adresem padają zarzuty, które są niezgodne z naszym procedurami.

W moim 4 letnim ekspresie awaria, błąd nr 8. Pan na miejscu zadziałał, odblokował, rozkręcił coś, przeczyścił, wymienił sprzęgło i już. Całość trwała 25 minut i skasował 25 zł za sprzęgło. Ekspres śmiga już kilka tygodni i nic się nie dzieje. Dodam tylko, że wcześniej dzwoniłem do dwóch innych serwisów, gdzie od razu zaśpiewali, że do wymiany elementy za 500-600 zł. Polecam z czystym sumieniem.

nie kupowałem nic w tym sklepie i bardzo dobrze! oddałem do serwisu ekspres NIVONA i mimo głupich uwag, że filtr nie oryginalny zostawiłem ekspres do naprawy. po pierwsze długo bo chyba z 2 tygodnie, po drugie wymieniono mi podobno pompę bo była zakamieniona (po 2 latach eksploatacji) i zapłaciłem 482 zł (pompy na allegro są po 60 zł). jak przyniosłem ekspres do domu to kończył się program odkamieniania (wygląda, że w ogóle go nie włączyli)i po miesiącu mam ten sam objaw, czyli nie kończy się program odkamieniania. Uważam, że serwis jest naciągaczem i nie polecam żadnych usług bo zakupione u nich towary pewnie też są z wadami. bardzo nie sympatyczna obsługa, opowiadają jakieś banialuki, że źle się użytkuje ekspres a ja użytkuje zgodnie z instrukcją. Bardzo dobry serwis jest w Swarzędzu i jak mówił klasyk będę jeździł do Bydgoszczy a do aniraxu już ani razu!!!!

Fachowa obsługa, szybka wysyłka

zakupy przeprowadzone pomyslnie

Sympatyczna i pomocna w wyborze produktów

Świetny kontakt, merytoryczna pomoc w doborze kawy; zamówienie wysłane błyskawicznie, ale najważniejsze, że w środku czekał mały gratis - nie pamiętam, kiedy ostatnio ktoś dał mi coś w podziękowaniu za zakup za darmo :). To buduje lojalność i przywiązanie do sklepu, więc kolejną kawę na pewno znowu u nich zamówię :)

Polecam- zakupy przebiegły bardzo sprawnie , Wszystkie udzielone informacje sprzedającego otrzymałem i warunki sprzedaży zostały dotrzymane. Bardzo profesjonalny kontakt i udzielenie również informacji przez telefon.

Sprawnie i bez problemowo. Polecam

Świetny sklep, duży wybór ekspresów do kawy, bogactwo rodzajów kaw, bardzo dobry kontakt z obsługą, błyskawiczna dostawa.