2020-02-17 09:59:42
Klemens
Zamówienie złożone w dniu 15,01,2020 - opłacone, wybrany rodzaj przesyłki na stronie apteki. Przyszedł mail z wiadomością - zamówienie złożone, następny potwierdzający opłacenie i jeszcze jeden następnego dnia o rozpoczęciu realizacji. Po tygodniu postanowiłem sprawdzić co z zamówieniem na stronie apteki, zalogowałem się na swoje konto i widzę napis dużymi literami ZAMÓWIENIE WSTRZYMANE. Napisałem maila i również zadzwoniłem 23-01-2020 i dowiedziałem się, że nie mogą wysłać na wskazany punkt odbioru, który do dnia rozmowy ciągle był wyświetlany na stronie apteki. Żadnej informacji e-mail, telefonicznej, że zaistniał problem pani z "bok-u" poinformowała, że mogę wybrać inną formę wysyłki i dopłacić - rozmowa oczywiście nagrywana przez BOK apteki. Brak jakiejkolwiek formy przeprosin za za zaistniałą sytuację, że apteka nie aktualizowała swojej bazy danych i firm z którymi współpracuje. Poprosiłem o anulowanie zamówienia i zwrot kwoty wpłaconej za zamówienie - na zwrot również trzeba było czekać około tygodnia /przelew przyszedł 28-01-2020/.
Reasumują: stracony czas - dwa tygodnie, brak zamówionego towaru, koszt rozmowy telefonicznej - wszystko składa się na bardzo negatywną opinię. Złożyłem następne zamówienie 06-02-2020 podzielę się również opinią - pozdrawiam i życzę wszystkim "owocnej współpracy z apteką OLMED".