2019-12-06 15:13:55
Iga
Ogólnie jestem zadowolona z realizacji zamówienia, ale niestety nie obyło się bez rozczarowania. Zamówiłam witaminy w postaci kropli, przeznaczone dla dzieci i noworodków, jednakże zamieniono je na kapsułki bez kontaktu ze mną. Jak mam je podać miesięcznemu dziecku? Napisałam w tej sprawie mejla do apteki, ale nie dostałam odpowiedzi. W ogóle nie byłam informowana o stopniu realizacji zamówienia czy też wysyłce towaru - otrzymałam jedynie potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Kontakt z apteką jest, delikatnie mówiąc, zły. Klient ma prawo decydować, czy chce otrzymać towar zastępczy w przypadku braków magazynowych, czy woli zwrot pieniędzy.