2014-04-08 17:24:52
Daria
Bardzo długo czekałam na realizację zamówienia (z dwóch tygodni zrobiły się cztery). Wprawdzie opóźnienie wynikało ze strony producenta a nie ze strony sklepu ale nie byłam powiadamiana o takich sytuacjach. Musiałam sama pisać maile, wydzwaniać i dowiadywać się co się dzieje. Na koniec również nie zostałam poinformowana, że towar jest do odbioru w punkcie, pomimo tego, że tego samego dnia tam dzwoniłam i pytałam kilka godzin wcześniej! Kontakt masakra! Z uwagi na fakt, że bardzo zależało mi na czasie, a towar należy opłacić przy zamówieniu, nie można przy odbiorze, to jestem strasznie zawiedziona podejściem do klienta. Gdyby mi tak nie zależało na zamówieniu, z pewnością zrezygnowałabym i prosiła o zwrot pieniędzy...