2018-10-28 10:06:00
Karolina
irma jest niepoważna, obsługa klienta- gdybym mogła, wystawiłabym -10 ponieważ termin realizacji zajął 1,5 miesiąca, tak 1,5 miesiąca! kontakt z firmą fatalny, przeciągali non stop termin realizacji. Osoba z która rozmawiałam mówiła bardzo arogancko, ANI RAZU nie usłyszałam przepraszam, nikt nie poczuwał odpowiedzialności za zamówienie. Traktowanie klienta po macoszemu, kompletnie niepoważnie, arogancko. Nigdy nie spotkałam się za takim brakiem odpowiedzialności. Osoba na infolinii kłamał mówiąc że biurko schodzi z linii, jest to niemożliwe ponieważ opakowanie w którym przyszło biurko było podniszczone i okurzone, widać że leżało długo w magazynie. Po prostu firma się nie wyrabia i jest bardzo źle zarządzana. Nie jest mi przykro, jestem zdumiona że ta firma w ogóle funkcjonuje. Przestrzegam wszystkich przed kupnem, NIE KUPUJCie w tej firmie bo się zawiedziecie i będziecie żałować że w ogóle tam coś kupiliście, nigdy więcej.
W tym wszystkim najgorsze było traktowanie klienta, nie odpowiadanie na pytania, kompletny brak zaangażowania i obrzydliwa AROGANCJA. Firma krzak. Odradzam Empikowi współpracę z tą firmą ponieważ to kompromitacja. Kompletny brak profesjonalizmu, osoba z która rozmawiałam kłamała non stop, również w sprawie kuriera- miał się kontaktować ze mną, nie skontaktował się.