2018-11-27 17:35:11
Szymon
Kamerę TrueCam A5s zamówiłem w piątek 16.11.18. Na stronie nie było żadnych informacji o wydłużonym czasie oczekiwania na paczkę. Ponieważ śledząc przebieg "realizacji" mojego zamówienia nie zauważyłem żadnych postępów - we wtorek 20.11.18 próbowałem skontaktować się ze sklepem. Pomimo wielu prób, nie udało mi się dodzwonić do sklepu, nie było sygnału. Wysłałem maila na którego nie dostałem żadnej odpowiedzi. Korzystając z czatu na stronie sklepu również wysłałem informację z pytaniem o moje zamówienie. Niestety przez długi czas (kilka godzin) nie dostałem odpowiedzi, więc w tym samym czacie poinformowałem sprzedawcę, że wystawię stosowny komentarz, w którym napiszę jak obsługują klientów. Wówczas nagle po chwili zgłosił się Pan konsultant i stwierdził, że niestety kamery, które zamówiłem nie dotarły do nich z magazynu i nie mogą mi jej wysłać. Warto zaznaczyć, że przy zamawianiu produktu podałem zarówno mój numer telefonu, jak i adres e-mail, a mimo to sprzedawca nie pokwapił się by mnie o tym powiadomić. Po rozmowie na czacie sklep oddzwonił do mnie, ale było to kilka godzin po mojej próbie dodzwonienia się. Sklep zaoferował mi rzekomo (nie znam się dlatego użyłem słowa rzekomo) lepszą kamerę w zamian, niestety miał to być prezent, więc wybrałem tą opcję bo zależało mi na tym, by dotarł na czas. Kamerę TrueCam A5s zakupiłem w cenie 359zł (w skład zestawu wchodził również moduł GPS). Teraz ta kamera kosztuje 389 zł. W zamian otrzymałem kamerę Viofo A119 v2 z modułem GPS, która w sklepie kosztuje 449zł. Po kilku dalszych "przygodach", w których głównym problemem był bardzo utrudniony kontakt ze sprzedającym kamera doszła do mnie w czwartek 22.11.18 czyli bardzo na styk. Za to, że kamera w ogóle doszła, wystawiam sklepowi ocenę dostateczną, ale niestety nie mogę z czystym sumieniem polecić tego sklepu. Myślałem, że dawno minęły już czasy, w których zamawia się sprzęt i czeka na niego przez tydzień nie mając pewności czy w ogóle dojdzie.