Bajkowe Lampy Opinie 3.8 (55)

Lampy zamówione 06.09.2024, dostarczone 29.10.2024, po 3 telefonach i zapewnieniach "oczywiście, w ciągu tygodnia lampy będą". Prosiłem o zmianę adresu wysyłki bo wyjeżdżam na miesiąc - oczywiście nie ma problemu, a lampy i tak pojechały pod stary adres mimo potwierdzenia na infolinii. Paczkę odebrałem dopiero w połowie listopada i chciałem zwrócić zakup - sklep oczywiście wypiął się na mnie i zwrotu nie chce przyjąć bo przecież dostarczyli towar dawno temu i 14 dni na zwrot minęło. Piękna elastyczność i mydlenie oczu jak chcą coś sprzedać, ale jak trzeba naprawić swój błąd to chowają się pod ziemię i nawet na maila nie odpowiedzą.

Anulowałam zamówienie na początku sierpnia. Do tej pory firma nie zwróciła środków za zakup. Po kilkukrotnym telefonicznym upomnienieniu Pani ze sklepu olewczym tonem oznajmiła, że nie ma odpowiedzi od księgowości. Sprawa przekazana do urzędu praw konsumenta. Nie polecam!

Na kinkiety czekałem ok. 2 tygodni. Cena niższa niż u konkurencji. Wszystko ok. Jestem bardzo zadowolony. Polecam

Czas realizacji 17 dni. Kinkiety ok. Miły kontakt. Polecam

Czas oczekiwania bardzo się wydłużał, początkowo miało być 20 dni roboczych. Na meile odpisywano. Po kolejnym odroczeniu terminu powiedziano, że nie mogą znaleźć zamówienia i odeślą pieniądze. Nikt nie przeprosił. Pan , z którym rozmawiałam nie był uprzejmy. Pieniądze odesłano sprawnie i szybko, chociaż nie tego oczekiwałam. Chciałam mieć długo wyczekiwane lampy.

Odradzam! Sklep sprzedaje towar, którego nie posiada. Następnie zwraca pieniądze, bez żadnej informacji. Brak profesjonalizmu , brak znajomości praw konsumenta.

Wszystko ok dobrze zabezpieczone alw zbyt dlugo to trwalo

Wszystko zgodne z opisem, lampa bardzo dobrze zapakowana - gorąco POLECAM.

Nie porozumienie Sprzedają towar którego nie mają w sklepie.

Długi czas oczekiwana, ale wszystko zrealizowane zgodnie z ustaleniami.

Główka lampy miała być ruchoma we wszystkich kierunkach liczyłam na lepsze rozwiązanie

Dobra obsługa, szybka dostawa, towar zgodny z opisem

Polecam zakupy w tym sklepie. Transakcja przebiegła bez najmniejszych problemów. O każdym etapie zamówienia byłam informowana na bieżąco. W obsłudze profesjonalni i mili ludzie.

Super fachowa obsługa. Elastyczne podejście do klienta. Atrakcyjne ceny.

Sam zakup i obsługa ok. W październiku 2018 złożyłem reklamację, bo lampa się zepsuła. Wróciła po miesiącu. Jedna usterka wyeliminowana, ale w jej miejsce powstała inna. Znów zwrot do serwisu. Dostałem informację od Pana Karola Sawickiego, że dostanę nową lampę, tymczasem po upominaniach (sprawa się strasznie dłużyła) dostałem starą lampę naprawioną. Ok, działa. Temat zakończony. Niestety.... lampa działała prawidłowo jakieś kilkanaście godzin... tym razem reklamacja przebiega sprawnie. Dostaję na maila fakturę korygującą do zamówienia i obietnicę zwrotu pieniędzy. I wszystko byłoby dobrze gdyby nie to, że dzisiaj jest 02.04.2019, a ja nadal nie mam zwróconych pieniędzy na koncie! W międzyczasie pisałem maile, które pozostały bez odpowiedzi, a próby dodzwonienia się do sklepu kończą się ciągłym niepowodzeniem (a to nie ma pana Sawickiego, który prowadzi moją sprawę od października 2018, kierownika też nie ma...). Pani pracująca w obsłudze też obiecuje kontakt, który nie następuje...

sprawnie działający sklep, dobry kontakt, szybkie odpowiedzi na maile.

Bardzo dobry kontakt ze sklepem, życzliwy personel :)

Lampy zostały wysłane po 2 tygodniach (zgodnie z informacją jaką otrzymałem przed złożeniem zamówienia). Jedna z lamp została wysłana na zły adres lub zaginęła w transporcie (wersje sprzedawcy i inpostu były różne). Przez kolejny miesiąc byłem zbywany przez sklep, że sprawa jest wyjaśniania. Po miesiącu od pierwotnej wysyłki (czyli ponad 1.5 miesiąca od zamówienia) lampa została nadana ponownie i ostatecznie dotarła do mnie, jednak niesmak pozostał.

Dostawa tak jak w opisie. Towar porządnie zabezpieczony

Wszystko przebiegło zgodnie z planem