2019-04-02 15:31:04
Hubert
Sam zakup i obsługa ok. W październiku 2018 złożyłem reklamację, bo lampa się zepsuła. Wróciła po miesiącu. Jedna usterka wyeliminowana, ale w jej miejsce powstała inna. Znów zwrot do serwisu. Dostałem informację od Pana Karola Sawickiego, że dostanę nową lampę, tymczasem po upominaniach (sprawa się strasznie dłużyła) dostałem starą lampę naprawioną. Ok, działa. Temat zakończony. Niestety.... lampa działała prawidłowo jakieś kilkanaście godzin... tym razem reklamacja przebiega sprawnie. Dostaję na maila fakturę korygującą do zamówienia i obietnicę zwrotu pieniędzy. I wszystko byłoby dobrze gdyby nie to, że dzisiaj jest 02.04.2019, a ja nadal nie mam zwróconych pieniędzy na koncie! W międzyczasie pisałem maile, które pozostały bez odpowiedzi, a próby dodzwonienia się do sklepu kończą się ciągłym niepowodzeniem (a to nie ma pana Sawickiego, który prowadzi moją sprawę od października 2018, kierownika też nie ma...). Pani pracująca w obsłudze też obiecuje kontakt, który nie następuje...
