2020-02-16 17:58:21
Małgorzata
Jestem bardzo niezadowolona. Przy poprzednich zakupach dostałam rabat 5% +darmową dostawę. Pomimo tego, że kolejne zamówienie robiłam w czasie, gdy ten rabat obowiązywał odmówiono mi jego uwzględnienia. Reklamowałam to, ale dostałam informację, że wszelkie rabaty zostały odwołane, szkoda tylko, że nikt o tym nie informował klientów.
Mało tego. Podczas dokonywania zamówienia na stronie była informacja, że na zakupy powyżej 300 zł jest darmowa dostawa. Moje zamówienie przekroczyło kwotę 300 zł, ale żadnej opcji darmowej dostawy nie było do wyboru. Zwróciłam na to uwagę w reklamacji, ale poinformowano mnie, że to błąd na stronie. Zakupy robiłam 31.01 br, a informacja o darmowej dostawie powyżej 300 zł jest do dziś na stronie.
Uważam, że takie praktyki to oszukiwanie klienta i zamierzam zgłosić to w UOKiK.