Beauty Planet Sp z o.o. Sp.K. Opinie 4.5 (131)

Gorąco polecam zakupy w beautyplanet.pl. Kontakt ze sklepem bez zarzutu - wyczerpująco, fachowo i profesjonalnie. Informacja o statusie zamówienia regularnie przesyłana na adres e-mail. Bardzo szybka wysyłka kurierem. Raz jeszcze gorąco polecam !

nie dostałem zamówionego towaru (szczoteczek) i na zwrot kasy czekam

Brak informacji statusie transakcji. Od dnia zamówienia po dzień odbioru nie otrzymałem żadnego maila. Bardzo trudno dodzwonić się do sprzedawcy. Zostałem poinformowany, że przesyłka dojdzie następnego dnia. Doszła po dwóch dniach od telefonu. Ostatecznie na towar czekałem 4 dni, a miał być 1 dzień roboczy.

Szybko,solidnie ,terminowo,tanio.OK.

Bardzo dobry kontakt, szybka wysyłka, świetny produkt

Lampa dotarła do mnie, nie działająca wogóle. Przez telefon poinformowano mnie że muszę odesłać na koszt własny aby serwis mógł odesłać mi naprawioną lub inną. Możliwe że poproszę o zwrot kosztów Lampy bez odsyłania spowrotem.

Cały czas czekam w oknie na kuriera.

Czekam na zamowiona lampe😁 Od kilku dni probuje dodzwonic sie pod podany nr sklepu .. bezskutecznie...Wyslalam 2 emails ...Niestety nie otrzymalam zadnej odpowiedzi....W zamowieniu istnieje maly blad w adresie....MAM NADZIEJE,ze Moja mama otrzyma przesylke🧐

Towar zgodny z opisem. Niestety ZERO kontaktu ze sklepem!!!

Jestem zadowolona towarem i szybkością wysyłki .

Długo czas oczekiwania na potwierdzenie zamówienia.

Sklep wart zaufania. Przesylka opakowana jak na wojne :-P

Sama podjęcie zamówienia przez sklep trwało 9 dni !! Jeżeli do tego dodamy czas kuriera to okazuje się że towar otrzymałem po 12 dniach od zamówienia. Przez ten czas nie było żadnej informacje ze strony sklepu jak również ze strony CENEO ("zakup odbył się poprzez Ceneo jako "kup teraz"). Wysłałem kilka mail i Ceneo i pierwszy kontakt ze strony sklepu nastąpił w dniu kiedy otrzymałem towar i był to lakoniczny mail niczego nie wyjaśniający powodów opóźnienia .... nie mówiąc już o zwyczajnym "przepraszamy" ... KPINA !! Natomiast CENEO w ogóle nie zajęło się moją reklamacją. Banda oszustów i naciągaczy !! NIE POLECAM !!!!!!

Produkt co najmniej wadliwy, ciśnieniomierz może i działał ale z niczym nie dało się go połączyć przez bluetooth. Po odesłaniu towaru poprosiłem pisemnie o zwrot pieniędzy, podałem numer konta i ... NIC... dzwoniłem do serwisu, usłyszałem że temat znają a zwrot jest w trakcie realizacji... i znów cisza... dzwoniłem po raz drugi tym razem do sklepu, usłyszałem że skoro chcę zamówić kolejny produkt to czekają z wysyłką pieniędzy. super.. numer konta wysłałem do nich dla kawału?

W 100% polecam szybko, tanio i przyjemnie.

Zły kontakt ze sklepem,anulowanie zamówienia przez sklep,do tej pory nie otrzymałem zwrotu gotówki.

Po wielu próbach skontaktowania sie ze sklepem, po tygodniu ktoś wreszcie odebrał telefon (WOW!). Kiedy zapytałam, na jakim etapie jest moje zamówienie, bardzo niesympatycznym tonem Pani najpierw zapytała mnie o kod artykułu, nie numer zamówienia, jak to bywa wszędzie indziej, na co oczywiscie nie byłam przygotowana, a co wprawiło Panią w zniecierpliwienie, kiedy powiedziałam, ze musze poszukać owego kodu. Następnie, kiedy juz podałam kod, Pani bez słów typu "przykro mi, przepraszam", oznajmiła, iż towar nie jest dostępny i w tym momencie anulowała zamówienie... Dodam tylko, ze kiedy zamawiałam towar, według systemu był dostępny. BEZNADZIEJA!

Sklep bez reakcji , odpowiedzi na pytania. Totalna olewka klienta.

towar przesłany zgodny z ofertą; szybka informacja o przyjęciu zamówienia gorzej z informacją o jego statusie; podobno informacja została przesłana na podany adres e-mail jednak nie dotarła; po upływie terminu przewidzianego regulaminem na dostawę wysłałam e-maila z zapytaniem o realizację i dopiero wtedy otrzymałam odpowiedź i nastąpiła realizacja

Bardzo szybka wysyłka i dostawa dziękuje POLECAM