2025-07-13 05:58:47
Marta
Odradzam zakupy w tym sklepie! Moja sytuacja pokazuje, że nie respektują praw konsumenta.
Złożyłam zamówienie na towar, który według strony był dostępny. Po kilku dniach sklep anulował zamówienie, twierdząc, że jednak go nie mają. Po tym kontakcie sklep całkowicie przestał odpowiadać na maile i zapytania. Ostatecznie otrzymałam zwrot pieniędzy, ale niepełny, mimo że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta powinnam otrzymać całość kwoty, którą zapłaciłam.
To złamanie prawa konsumenckiego. Sprzedawca nie ma prawa potrącać żadnych kwot przy anulowaniu zamówienia z własnej winy. Uważam, że sklep działa nieuczciwie i lekceważy klienta. Zgłosiłam sprawę do rzecznika konsumentów oraz UOKiK.