2017-07-27 12:33:39
Waldemar
Niech ta opinia będzie przestrogą dla kupujących. Na początku wszystko szło bardzo sprawnie: zamówienie, zapłata, wysyłka, dostawa. I po otwarciu paczki okazało się, że przesłano towar inny niż zamówiony, którego wartość była znacznie niższa niż zamówionego i opłaconego. Telefoniczne próby kontaktu - niepowodzenie, mail - brak odpowiedzi. Jedyny sposób czat na stronie. Pan odpowiada lakonicznie, zasłania się brakiem personelu, obiecuje, że odpowie mailowo. Nic z tego nie ma miejsca. Po tygodniu udaje mi się dodzwonić i znów to samo, że jest sam, że sprawdzają gdzie jest zamówiony przeze mnie towar, że odpowie mailowo. I znów nic. Po dwóch dniach oczekiwania na odpowiedź udaje mi się dodzwonić jeszcze raz i dowiaduję się, że towaru jednak nie ma i nie będzie. I żebym odesłał to co otrzymałem, a co jest niezgodne z zamówieniem.
Szczyt lekceważenia klienta, obsługa, która nie mieści się w żadnych kanonach. Wpadki czasem się zdarzają, ale tu to po prostu pokaz 'customer service' z czasów 'szczęk' na bazarze.