2020-02-10 12:38:57
Paweł
Kupiłem drogi komputer All-in-One, który niestety przyszedł do mnie uszkodzony. Sprawa zgłoszona dzień później do sprzedawcy i kuriera, co okazało się za późno, bo przez to sprawa zwrotu ciągnęła się od grudnia do lutego. Sklep zwlekał tak długo ze zwrotem pomimo ustawowego terminu. Oferowałem przekazanie monitoringu z lokalu, który pokazywał uszkodzenie bez mojej ingerencji, ale sklep wolał się ubezpieczyć nie zwracając mi pieniędzy.
Początkowo brak kontaktu, odpowiedzi pojawiły się dopiero po groźbach o skierowaniu sprawy do sądu. Potem kontakt bardzo dobry. Kurier DPD bronił się jak mógł przed wypłatą odszkodowania. W końcu pojawiło się zielone światło i dostałem zwrot.
Wniosek - spisywać protokół szkody przy kurierze. Jak się nie da (tak jak u mnie) zamawiać w inny sposób. Takie czasy.
