2017-06-20 21:12:35
Konstancja
Promocja - darmowa wysyłka za kwotę od 150 zł. Przy składanym zamówieniu doliczało przesyłkę mimo spełnienia warunków zamówienia, zgłosiłam to aptece. Udało się naprawili, bez słowa przepraszam. Złożyłam zamówienie na leki dostępne na stronie, opłaciłam z góry przesyłkę przelewem po czym się okazało, że jednego z leku nie mam i otrzymałam telefon czy się zgadzam na zwrot pieniędzy za ten lek bo nie ma w hurtowniach i nie mają również na stanie. Zgodziłam się. Czekałam za pieniędzmi po czym zadz. do apteki to usłyszałam, że muszę podać nr konta bo oni nie mają dostępu do kont z jakich otrzymują od klientów pieniądze. To należało poinformować przy pierwszym telefonie. Na pieniądze czekałam dobre 2 tygodnie, kontaktowałam się telefonicznie już z wszystkimi działami apteki bez skutku. W ciągu tych 2 tygodni tylko 1 raz ktoś odebrał telefon zapewniając Mnie że pieniądze będę miała w pon. na koncie. Oczywiście nie było ich. Kolejne próby kontaktowania się z Apteką mimo pisana sms-ów , telefonu wysyłania e-mail - BEZ SKUTKU. Po dobrych 2 tygodniach otrzymałam meila, że pracownik był na urlopie. A ja przed urlopem tego nawet pracownika już tydzień przed dobijałam się do Apteki. Straciłam ogrom czasu, dużo nerwów. Mimo, że stał się cud i w końcu otrzymałam pieniądze, ani przepraszam zero odzewu do dzisiaj naprawdę nie polecam! Korzystam z wielu aptek internetowych od wielu lat i nigdy w życiu z takim brakiem szacunku i brakiem poszanowania klienta się nigdy nie spotkałam.
