Bonprix Opinie 3.1 (323)

Zamówiłam 4 bluzki , wysłałam pieniądze kartą , ale nie doszły do bp tylko na INPOST. Zadnego tam przepraszam , tylko pretensje , że to zapewne moja wina... I ani pieniędzy ani towaru nie mam , tylko jazda do banku , pisanie podania i czekanie , być może odzyskam pieniądze . A kwota , którą wysłałam była zaksięgowana...Nigdy więcej BP

Nie polecam zakupu w bonprix. robiłam to przez wiele lat. Ubrania nie pasują do podanego rozmiaru. Albo za ciasne albo za szerokie. Jakość tandetna. Bez przerwy zamawiałam i odsyłałam. Rezygnuję z dalszych zakupów.

Zdarzenie kuriozalne: Mam ostatni dzień opłaconego Klubu Bonprix, wykonuję zamówienie 14 kwietnia 2024. Otrzymuje potwierdzenie na e-mail - wszystko się zgadza. Następnego dnia po zalogowaniu się na konto widzę, że do rachunki "z wczoraj" dopisano mi opłatę klubową w kwocie 49,99!!!! Jestem w szoku, bo nie wyrażałam takiej zgody i w dniu dokonania zakupu miałam opłacony Klub. Piszę e-mail do Biura obsługo klienta. W odpowiedzi czytam że to "błąd systemu" i że muszę odebrać zakupiony towar aby zwrócili mi tę niesłusznie pobraną kwotę albo nie odebrać towaru... Ale ja potrzebowałam Tego Towaru... Odbieram paczkę z dopłatą niesłuszną 49,99 i od ponad dwóch tygodni czekam na oddanie mi pieniędzy. Piszę kolejne e-maile ale w odpowiedzi ciągle to samo: "Aby rozliczyć się z Panią musieliśmy poczekać na zaksięgowanie wpłaty za paczkę . W ciągu najbliższych dni do Pani konta zostanie dopisany bon w wysokości 49,99zł . " A mamy dziś już 1 maja 2024! Naprawdę, wieki potrzebne są tej firmie na zaksięgowanie i oddanie niesłusznie zabranych pieniędzy!!! To jest skanadal! Agresywny Marketing i kredytowanie firmy kosztem emerytki - tak to odbieram....

Bardzo niemiła obsługa klienta - telefoniczna, dwie osoby. Wydłużony czas dostawy bo mają więcej zamówień. Brak możliwości odstąpienia i otrzymania zwrotu pieniędzy. Dopiero po ich opóźnionej wysyłce jak nie odbiorę mogę otrzymać zwrot pieniędzy.

kupując w BonPrix trzeba czytać opinie klientów, którzy ten towar już kupili. Rozmiarówka jest przeważnie za duża, ale nie zawsze dlatego trzeba czytać opinie. Jeden poważny problem to ,że nie można płacić przelewem tradycyjnym i to , że za zwrot trzeba płacić .Jakość średnia.

Odzież jest tandetna, jakość materiałów niska i - litości !! - mnie guzik obchodzi czy coś jest z recyclingu albo przyjazne dla środowiska. JA mam to nosić i dla MNIE te materiały mają być przyjazne. Niestety niczego z surowców przyjaznych dla człowieka dostać tu nie można. Jedynie buty bywają ciekawe.

Zla obsluga klienta. Zamowilam firane bo bylo 11% Rabat I bezplatna dostawa. Wybralam Upay do dokonania zaplaty I dostalam od nich maila ze zaplaca za transacted. Po jakims czasie transakcja byla anulowana I nie bylo zaplaty. Nastepnego dnia dzwonilam do Bonprix bo moj towar dales jest w koszyku tylko do zaplaty jest wiecej. Oni nie uznaja wczorajszej ceny sprzedazy bo dzisiaj promocji nie ma. Bylam zaskoczona ze tak traktuja klienta. Przyjechalam ze Stanow I tam jest inaczej, zaplacilabym cene wczorajszego zakupu

Rozczarowanie.Zamawiałam pierwszy raz w tym sklepie-i ostatni.O należność za zwrot musiałam się dopominać.Zwrócono "na raty",ale najpierw za mało (bo niby kwota została pomniejszona o rabaty naliczone przy zamowieniu,tylko że nie kupowałam rzeczy z rabatem!). Zwróciłam dwa zamówienia w jednej paczce, wraz z wszystkimi rachunkami itd, nie wiem więc co mogło być niejasne...Oczywiście żadne "przepraszam" nie padło.

Chciałam anulowac zamówienie zaraz po tym jak je złożyłam, dowiedziałam się że nie ma takiej możliwości, bo nikt nie czyta meili

Za zwracane towary dostałam kwotę pomniejszoną o prawie 170zł.Mimo,że kupowałam towary bez rabatów,w moim profilu jest informacja,że kwota zwrotu została pomniejszona o rabaty naliczone podczas zakupu.??Czekam na wyjaśnienie.

Od lat zamawiam w Bonprix. Bardzo lubię ten sklep. Raz zdarzyło mi się, że otrzymałam zupełnie inny towar niż zamawiałam, a raz przysłali mi golf o rozmiar za duży,ale wszystko dało się odesłać/wyjaśnić bez podnoszenia kosztów. Polecam Bonprix 👍

Konto jak w wielu sklepach mam założone na swoim mailu, ale czasami w danym sklepie robię zakupy tylko dla mamy, więc wtedy to jej dane widnieją na koncie. Tak też było tutaj - zamówiłam mamie parę rzeczy na wakacyjny wyjazd, zapłaciłam ze swojego rachunku, a do przesyłki podałam dane mamy. Pierwsze schody zaczęły się już w trakcie wysyłania. Po 10 dniach paczka dalej nie była wysłana, a informacji o tym, czy została już wysłana odmówiono mi, bo odbiorcą jest ktoś inny, więc RODO, żeby paczka pocztowa nie poczuła się urażona. To nic, że ja płaciłam, że moje konto - RODO i koniec tematu. Kolejne schody przy zwrocie. 3 rzeczy były do odesłania (około 500 zł) i w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy został wskazany mój rachunek bankowy - w końcu środki za zakupy wyszły z niego pierwotnie, więc jest to dosyć logiczne. Brak zgody sklepu, bo towar został wysłany do osoby o innych danych osobowych, i o ile rozbieżność tych danych to zerowy problem przy zakupach i płatności, o tyle przy zwrocie jest on kolosalny. Finalnie udało się uniknąć ich karty podarunkowej i zwrot ma nastąpić w formie przekazu pocztowego. Generalnie nie polecam.

Minęły 3 tygodnie odkąd do sklepu trafił reklamowany przeze mnie produkt, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Dostaję ze strony pracowników sprzeczne informacje, raz piszą, że przelew wyszedł, innym razem, że zrobiony był przekaz pocztowy, ale nie otrzymałam żadnego z nich. Gdy poprosiłam żeby w takim razie podano mi numer tego przekazu otrzymałam kolejną informację, że przekaz jednak będzie wysłany jutro. Żenada.

Sklep zrobił promocje, a po kilku dniach, gdzie zamówienie zostało opłacone wysłali maila, że mieli błąd systemu i dlatego ceny były rażąco niskie, gdzie jeden z zamówionych produktów wciąż ma taką samą cenę, jak w dniu zamówienia, a dwa pozostałe nie odbiegają cenowo od podobnych produktów z ich aktualnej wyprzedaży! Oczywiście zero informacji czy wyślą część zamówienia czy anulują całość i co ze zwrotem środków bo do tego już ich mail się nie odniósł. Zamówienie wciąż wisi jako w realizacji, nigdy więcej nic tam nie zamówię.

Zamówienie nie zostało wysłane w deklarowanym terminie, otrzymałam informację, że wynika to z opóźnienia w dostawie od producenta. Chciałam anulować zamówienie i odzyskać środki. Na obecnym etapie realizacji jest to niemożliwe, aby zwrócono mi pieniądze muszę odesłać produkt. Na kilkukrotne zapytanie mailowe dotyczące tego jak mam odesłać produkt, którego firma mi nie wysłała i nie wiadomo czy to zrobi otrzymałam tylko odpowiedź, że dokładają wszelkich starań, żeby produkty zostały wysłane w terminie. Prawdopodobnie nie otrzymam przesyłki ani zwrotu pieniędzy. Jakość obsługi po prostu powalająca, nie wiem jak ten sklep może jeszcze funkcjonować. Stanowczo odradzam, pierwsze i ostatnie zakupy. Szybciej przychodzą paczki z Chin.

Zdecydowanie odradzam od 4 dni zamówienie nie zmieniło statusu... Obsługa klienta beznadziejna... zamówienie cały czas nie wysłane i nie można go anulować!!! Co to za praktyki, oszustwo!!!

Zamawiałam zazdrostki po tygodniu od złożenia zamówienia brak jakiej kolwiek informacji o postępie realizacji zamówienia po moim telefonie obsługa udzieliła informacji że jedna z dwóch zazdrostek została wysłana :D na drugą pewnie będę musiała czekać kolejny tydzień. Nie polecam

Jestem bardzo , bardzo zadowolona z zakupow w BON PRIX . Maja bardzo ladne rzeczy w przystepnych cenach . Solidna firma - szybka wysylka towaru , zero problemow z rozliczeniem . SERDECZNIE POLECAM zakupy w BON PRIX !!!

Zakupy zawsze udane :-)

Zamowilam koszule dzinsową, sprzedali mi zupelnie inny model niż zamowilam i do tego absolutnie wymiary nie zgodne z tabelą jaka mają. Nie polecam