2019-06-18 09:43:16
Zbigniew
Krótko i konkretnie:
2019-06-03, 09:26 - potwierdzenie wpłynięcia zamówienia,
2019-06-03, 09:26 - rozpoczęcie realizacji zamówienia,
2019-06-05, ??:?? - telefoniczne poinformowanie o braku jednego z zamówionych towarów i konieczności opóźnienia (wydłużenia) realizacji zamówienia,
2019-06-05, 18:37 - wysłanie faktury elektronicznej,
2019-06-13, ??:?? - przygotowanie zamówienia (paczki) do wysłania (trwało to 10 dni !!! ),
2019-06-13, 19:43 - zarejestrowanie paczki w firmie kurierskiej,
2019-06-14, 11:34 - odebranie od nadawcy paczki przez kuriera.
Jak widać z powyższego - łączny czas realizacji zamówienia (kompletowanie, przygotowanie i wysłanie paczki) wyniósł 10-11 dni !!! Uwzględniając następujące fakty, iż:
- po 2 dniach od złożenia zamówienia skontaktowano się ze mną i poinformowano o: braku jednego z zamówionych towarów, a tym samym o konieczności opóźnienia (wydłużenia) realizacji zamówienia,
- przez cały okres kompletowania zamówienia na stronie sklepu internetowego dla brakującego towaru widniała informacja o jego dostępności (co było informacją niezgodną ze stanem faktycznym),
- zamówiony towar był zgodny z oferowanym w sklepie internetowym i nie budził żadnych obiekcji (spełnił moje oczekiwania),
- sklep oferuje towary trudno dostępne i po konkurencyjnych cenach,
wystawię ogólną ocenę zadowalającą (4 gwiazdki).
