2023-04-05 04:07:09
Daniel
Zakupiłem ww. firmie zaś pośrednictwem Allegro obuwie klasy premium, które po niespełna pół roku użytkowania uległo uszkodzeniom z powodu wad wykrytych w trakcie użytkowania. W trakcie reklamacji przesłałem do ww. Firmy obuwie na własny koszt z prośbą o reklamacje. Firma odesłała obuwie bez rozpatrzenia reklamacji. Z informacją, że jeżeli chcę, mogę dalej odwoływać się przez rzecznika praw konsumenta albo odwoływać się od ich decyzji do kierownika sklepu w celu ponownego rozpatrzenia. Nie skontaktowano się ze mną w żaden sposób. Ceny w promocji atrakcyjne, ale w przypadku wad, nie ma co liczyć na reklamacje. Podobne wady obuwia zgłaszałem w innych sklepach typu zalando i eobuwie tam pieniądze zwracano od ręki lub wymieniono obuwie na wolne od wad. Lepiej zaoszczędzić sobie nerwów i w razie reklamacji mieć pewność, że zostanie rozpatrzona i wybrać sprawdzone sklepy internetowe. Jakość obsługi klienta bardzo niska.
