Buy-mobile.eu Opinie 3.1 (55)

OSZUŚCI! *****! Kupiłam towar 12.12 został opłacony 13.12 po 7 rano, do dziś (27.12) nie otrzymałam telefonu , który miał być prezentem gwiazdkowym, ani nie dostałam zwrotu środków. Po dłuższym oczekiwaniu próbowali anulować zamówienie, potem jednak go realizować, tylko przeciągali i na koniec kontakt ze sprzedającym się urwał! Nie jestem pierwszą osobą którą oszukali! UWAŻAJCIE NA [email protected]

Nie dawno przez Emag zakupiłem smart-fona, bezpośredni dostawca to Sklep buy-mobile.eu z siedzibą w Pruszczu Gdańskim Początkowo miałem nabyty model w Bestcenie, ale transakcja nie została zrealizowana, gdyż sprzedawca dal niewłaściwszą cenę na stronie a później unieważnił transakcje i ociągał się ze zwrotem gotówki, po wielokrotnych interwencjach dostałem dopiero zwrot. W tym samym czasie w atrakcyjnej cenie na stronie Emag znalazłem ofertę sklepu buy-mobile.eu. Mimo początkowych obiekcji, transakcja a przebiła sprawnie opłaciłem z góry a towar otrzymałem w 2 dzień roboczy. Szczególnie na pochwałę zasługuje kontakt z firmą, odpowiadają na wszystkie niejasności i służą pomocą przy wyporze towaru. Jeszcze raz gorąco polecam dostawcę, a wcześniejsze wpisy na temat tej firmy są nieuzasadnione

Zamówienie zostało złożone, opłacone jeszcze tego samego dnia ze względu na brak możliwości płacenia za pobraniem. Po informacji o złożeniu zamówienia cisza. Telefony nie są odbierane, odpowiedzi na maile brak, przedmiotu jak nie było tak nie ma. Smartfon nadal nie został wysłany. Obecnie mija tydzień tego cyrku.

poproszę o informację co się dzieje z moim zamówienie Zamówienie: #13850 (Lipiec 25, 2018) które zostało opłacone. Może ceneo pomoże mi jak odzyskać zapłacone pieniądze.

[...]i i *****. Prawie 4 miesiące czekania na zwrot pieniędzy za towar, z którego zrezygnowałem ze względu na długi czas oczekiwania na dostawę i dalej nic. Nie odpowiadają na maile, nie można się dodzwonić. Jak już jakimś cudem człowiek się dodzwoni, zasłaniają się przeprowadzką i innymi śmiesznymi wymówkami. Ponaglenia smsowe/mailowe/przedsądowe wezwania do zapłaty bez odpowiedzi. Sprawa skierowana do sądu

Kupiłem telefon 30.09.2018 i do tej pory go NIE OTRZYMAŁEM. Telefon podany na stronie odbierany jest rzadko, a jak pan zorientował się, że to ja wydzwaniam, to przestał odbierać. Na wiadomości wysyłane na maila brak odpowiedzi. Link podany w mailu do śledzenia zamówienia informuje tylko, że zamówienie zostało opłacone i przyjęte do realizacji. Uprzedziłem sprzedawcę sms-em, że zgłaszam sprawę na policję i wówczas odezwał się, że już telefon wysyła - to było tydzień temu. Ponownie próbowałem się dodzwonić - nic. W poniedziałek zgłaszam sprawę na policję. NIE KUPUJCIE U TAKIEGO OSZUSTA !

Odradzam i ostrzegam. Zostałem oszukany na niemałą sumę.....

Bardzo Dobrze Transakcja przebiegła sprawnie, telefon został dostarczony do domu w ciągu tygodnia. Miła i uprzejma obsługa, W razie próby kontaktu telefonicznego można liczyć na kontakt zwrotny. Aparat sprawny, z gwarancją, sprawdzony na miejscu. Dobra responsywność, żadnych zastrzeżeń. Polecam

Czytam poniższe opinię i mam wrażenie, że dokonałem zakupu towaru w innym sklepie. Kupiłem słuchawki bezprzewodowe JBL E55BT w kolorze czarnym. Zamówiony towar otrzymałem w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia w sklepie. Dla mnie jest to rozsądny termin dostawy w stosunku do ceny za jaką nabyłem towar. Była znacznie lepsze niż u konkurencji. Również obsługa i kontakt ze sklepem oceniam na bardzo dobry. Dlatego jestem w 100% zadowolony. Dlatego zasłużony pozytyw.

Uwaga Oszust! Zapłaciłem za towar, który rzekomo był na stanie magazynowym. Telefonów nie odbierają, na e-maile nie odpisują. Czekam ponad miesiąc na towar, który miał być wysłany. W końcu udało się mi dodzwonić i usłyszeć "jutro wyjdzie paczka i wyślę numer listu". Do dnia dzisiejszego towaru ani zwrotu pieniędzy nie otrzymałem. Widać w taki sposób działają - kontakt super do otrzymania pieniędzy a później ....! Generalnie nie polecam! Sprawę zgłaszam na policje. Strzeżcie się i omijajcie ten "sklep" szerokim łukiem. UWAGA: DZIAŁA RÓWNIEŻ NA OLX.PL

Sklep oceniam bardzo negatywnie. Od kilkunastu lat kupuję masowo najróżniejsze rzeczy w internecie, za pośrednictwem wszelakich platform, ale to co prezentuje sobą firma buymobile.pl jest naprawdę poniżej krytyki. Daje jedną gwiazdę a nie zero z dwóch powodów. Po pierwsze faktycznie dostałem taki telefon jak zamówiłem (Honor 10) i był fabrycznie nowy. Po drugie był kontakt ze sprzedającym (raz lepszy, raz gorszy, ale nie mogę uczciwie napisać, że totalnie kontaktu nie było). Teraz cała historia po kolei. Kupiłem w tym sklepie ze względu na dobrą cenę i zapewnienia w wielu miejscach na ich stronie o wysyłce 24h. Przed zakupem zadzwoniłem i potwierdziłem dostępność interesującego mnie modelu i wersji na stanie, powiedziano mi że telefon wyjdzie w dniu zamówienia, maksymalnie dzień po. Kilkanaście minut później złożyłem zamówienie. Zamówienie zostało opłacone 27-08-2018 (poniedziałek) o godzinie 15:00, płatność payU więc od razu mieli kasę. Od tego momentu zaczął się "dramat w trzech aktach", w sumie nie wiem czy była to bardziej czarna komedia czy po prostu tragedia. Od 27.08.2018 do 29.08.2018 nie działo się totalnie nic, status zamówienia przyjęte. Po mojej interwencji łaskawie zmieniono status na gotowe do wysłania 29.08.2018, powiedziano mi, że są w trakcie przeprowadzki i 29.08 maksymalnie 30.08 paczka zostanie wysłana. Podano mi nawet nr listu przewozowego. Oczywiście paczki nie wysłano co potwierdziłem w DHL. Po wielokrotnych kontaktach (email, telefon - rzadko odbierają, sms), wielokrotnym straszeniu zgłoszeniem sprawy na policję, Pan powiedział mi, że pomylili etykiety i nie może mi przesłać skanu listu przewozowego z moimi danymi, bo paczka jest przekierowana przez DHL i list przewozowy nic mi nie da. Potem Pan stwierdził, że ja już paczkę odebrałem, na moja prośbę podał mi nawet nr listu przewozowego (lipny niestety bo do innego miasta, odebrany przez osobę której nawet nie znam, szkoda że na stronie DHL nie mogłem sprawdzić na kogo adresowany był ten list, bo na 100% nie na mnie - czyli ściema). Potem kolejne interwencje, kolejne ściemy, że już poszło, że pomylone paczki, że wysłali komuś przez pomyłkę mój telefon, normalnie 7 plag egipskich. Niestety mój stary telefon delikatnie rzecz ujmując niedomagał już znacznie, dlatego tak bardzo zależało mi na szybkiej dostawie. Przez cały czas chodziłem poirytowany i niepewny czy własnie nie zostałem oszukany na ponad 1500pln. Co przekładało się na całe mojej otoczenie i rodzinę. W piątek 08.09.2018 nadal paczka nie była wysłana, niestety z przyczyn zawodowych nie dałem rady zgłosić sprawy na Policję. W poniedziałek 10.09.2018 na godzinę 15:00 miałem już zaplanowane na 100% zgłoszenie oszustwa Policji i proszę cóż za magia po ponad 2 tyg. nagle informacja (nawet się udało zrobić zdjęcie listu przewozowego - a wcześnie się jakoś nie udawało), że "paczka wysłana, tylko proszę już nie zgłaszać sprawy na Policję". Zapomniałem dodać, że Pan ze sklepu nawet wmawiał mi, że nie odbieram telefonów od kuriera i nie chcę go wpuścić do domu, a pisał o tym 07.09.2018. Szkoda tylko, że w moim bloku jest portier odbierający wszystkie paczki (rozmawiał z kurierem DHL i paczki dla mnie nie było) i żona cały dzień była w domu. Jak bardzo wyrachowanym kłamcą trzeba być, żeby wmawiać komuś, że utrudnia odbiór przesyłki, wiedząc że się jej nie wysłało ;D. No ale tak własnie działa ten sklep, kłamią i grają na zwłokę. Finał jest taki, że telefon wysłali 10.09.2018, dotarł do mnie 12.09.2018 wieczorem. Co daje nam wysyłkę po 15 dniach i odbiór po 18. Jest to ewidentnie najgorszy sklep internetowy z jakim miałem styczność kiedykolwiek. Nie wiem może to tylko ja tak mam, że nie potrafię ludziom kłamać w twarz.

POLECAM -Zdecydowanie polecam , najniższa cena telefonu na ceneo. Smartfon (SGalaxy Note8) zamówiłem w nocy z 23 na 24 sierpnia z odbiorem osobistym w Wwie. Kontakt następnego dnia w piątek , odbiór telefonu w sobotę.

Zamówienie (z odbiorem osobistym) złożyłem 10 lipca, zmodyfikowałem je 16 lipca, do tego momentu kontakt ze sprzedawcą był utrudniony ale jakiś był (pełna poczta głosowa, brak odpowiedzi na komentarz na formularzu zamówienia, po wielu próbach udało się dodzwonić i porozmawiać) Otrzymałem informację, że ze względu na chwilowe problemy zdrowotne i okres wakacyjny czas realizacji się wydłuży. Po tygodniu próbowałem skontaktować się ze sprzedawcą, po kilkukrotnej próbie dodzwonienia się, telefon był wyłączany więc zrezygnowałem z tej formy kontaktu. Dnia 27 lipca napisałem maila oraz komentarz na formularzu zamówienia, z prośbą o informację czy sklep jest w stanie zrealizować zamówienie, odpowiedzi do dzisiaj nie otrzymałem (21 sierpnia). Być może rzeczywiście zaistniała sytuacja nie była spowodowana złą wolą sprzedawcy ale na jakąkolwiek odpowiedź zwrotną chyba miałem prawo liczyć. Opinię tę zamieszczam ku przestrodze potencjalnym klientom sklepu.

Dno i metr mułu, od teraz omijam i emag za to, że pozwala pseudo sklepikom sprzedawać przez ich sklep. Zero informacji co się dzieje, z zamówieniem, po wielokrotnych próbach telefonu do sprzedawcy i ciągłej gadce ze sklepu "sprawdzę i powiadomię co się dzieje z zamówieniem", "prześlę numer śledzenia paczki" "dzisiaj wysyłałem kilka paczek pewnie już została wysłana" ostatecznie zamówienie zostało anulowane po prawie 2 tygodniach od zakupu. Sprzedawca też nie potrafił wiedzieć kto (emag czy bluemobile) i kiedy zwróci mi pieniądze. Porażka pewnie jakiś dropshipping z chin bo inni kupujący też pisali o dłuższym czasie realizacji. omijać z daleka!

Wszystko w porządku, szybko i bezproblemowo

Wiarygodny sklep - towar zgodny z zamówieniem - minus to tylko lekkie opóżnienie wysyłki

Towar zgodny z zamówieniem, lecz - Przed złożeniem zamówienia potwierdzono dostępność towaru i wysyłkę w 2 dni, a od zapłąty czekałem 1,5 tygodnia. po usilnych próbach kontaktu, wysłali towar po kolejnych 5 dniach.

Uwaga. Zakupy w tym sklepie to strata czasu. Po kilku dniach zadzwoniłem, żeby spytać o status zamówienia i otrzymałem informację, że powyżej 500 zł nie realizują przesyłek za pobraniem. Wcześniej nikt nie raczył mnie o tym poinformować i nie było takiej informacji w sklepie internetowym. Udało mi się jednak przekonać Pana, żeby wyjątkowo wysłał przesyłkę za pobraniem. Po kolejnych kilku dniach bez kontaktu znowu zadzwoniłem i dostałem informację, że przesyłka jest zlecona, ale brakuje danych o liście przewozowym.. Po kolejnym moim telefonie dowiedziałem się, że zamówionego przeze mnie produktu nie mają na stanie i czekają na dostawę.. Zamówiłem telefon na urodziny syna i straciłem tydzień. Jeszcze większym dramatem byłoby zapłacenie z góry!

Jedna z trudniejszych opinii, jakie napisałem w internecie... Dlaczego? Ponieważ wystawiam najwyższą ocenę pomimo tego, że „po drodze” było kilka przygód. Najważniejsze - zamówiony towar otrzymałem dokładnie taki jaki zamówiłem i to w bardzo dobrej cenie ;-) Nie wdając się w szczegóły, nastąpił tzw. zbieg niesprzyjających okoliczności, czyli po prostu pech. Jednak od początku do końca kontakt, zarówno mailowy, jak i telefoniczny, był naprawdę błyskawiczny, konkretny i co nie mniej ważne - kulturalny (co nadal nie jest standardem w polskim "handlu"). Na dodatek wszystko działo się w okresie kiedy "załoga" sklepu akurat się urlopowała ;-) Podsumowując (o ile ktoś przebrnął przez wcześniejsze wywody) - mogę tylko wystawić szczerą laurkę obsłudze sklepu przy ulicy Stryjeńskich 17 w Warszawie, jak powinno się komunikować z klientem i rozwiązywać ewentualne problemy. I tak już przesłodziłem więc na koniec jedno słowo "POLECAM!".

Jedyny plus tej transakcji to cena, telefon miał bardzo dobrą. Sklep oferuje wysyłkę w 24 godziny jednak po kilku dniach gdy się zacząłem interesować sprzedawca okłamał mnie że paczka wyszła o czasie a dotarła na adres dopiero po 10 dniach. Zaoferowany gratis w ramach rekompensaty za zbyt długi czas oczekiwania nie dotarł do tej pory (już prawie dwa tygodnie od dostarczenia tel). Generalnie, na drugi raz wybiorę droższą ale pewniejsza ofertę.... Kupujecie na swoje ryzyko...