2018-12-14 15:36:04
Łucjan
Towar (lampy) zamówiony 6.11.2018. Już sam termin oczekiwania 30 dni był długi, ale trudno. Dzisiaj jest 14.12 i dostawy nie ma. Dzwoniłem przed 30-dnoiowym terminen i dowiedziałem się, że producent wysłał do sklepu towar, ale... niekompletny. Nikt mnie nie poinformował, że termin nie zostanie dotrzymany lub do kiedy dostawa będzie zrealizowana. Co więcej w dniu 7.12.2018 po moim telefonie poinformowano mnie, że dostawa na pewno będzie zrealizowana w środę, 12.12.2018. Zadzwoniłem w dniu następnym i otrzymałem informację, że.... producent na pewno dośle brakujący element w dniu 17.12!!! Poprosiłem więc o wysłanie zamówienia bez brakującego elementu w dniu 13.12.2018. Dzisiaj dzwonią dowiedziałem się, że... towar będzie wysłany kompletny w dniu 18.12.2018. Podobno magazynierzy zapomnieli wysłać w dniu wczorajszym z uwagi na natłok zamówień świątecznych.... Czyli zamawiając towar na początku listpoada może on nie zostać zrealizowany z uwagi na "okres świąteczny"!. Bez komentarza. Ciekawe czy to zamówienie zostanie zrealizowane bo te lampy to jedyna rzecz, której brakuje w pokoju dziecięcym - miała być niespodzianka dla syna przed przeprowadzką na święta do nowego domu... Życzę pracownikom Wesołych Świąt. Ponieważ nie możemy się porozumieć, a sklep nie odpowiada na maile proszę o zwrot środków w przypadku, gdy lampy fizycznie nie zostaną dostarczone we wtorek, 18.12.2018. Będę zmuszony kupić je w innym miejscu, żeby zdążyć na święta.
I do kogo ma się zwrócić klient? Do Zarządu? Do UOKiK?
