Conrad Opinie 4.3 (155)

Moje zamówienie dotarło ale autko bo dwóch dniach użytkowania się popsuło DPD odebrało autko do reklamacji po 27 dniach reklamacji autko dalej do mnie nie dotarło tragedia a jak dziecku wytłumaczyć dlaczego autka jeszcze nie ma nie polecam

Bardzo profesjonalny sklep. Polecam!

Podczas składania zamówienia (nr 1979419341) na stronie conrad.pl widniała duża ilość/dostępność produktów, które kupowałem. Po złożeniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia płatności otrzymałem informację, że produkty będą dostarczone dopiero za 7 dni, ponieważ się skończyły. Dostawa nastąpiła po 10 dniach. Produkty były zgodne z opisem i profesjonalnie zapakowane w transporcie. Szkoda,że firma manipuluje informacjami o dostępności produktów, które dla klientów są jednym z głównych priorytetów podjęcia decyzji zakupu. To był mój pierwszy zakup w tej firmie, dlatego oceniam na 3 gwiazdki, czyli nie mam zdania.

Zamówienie nr 1070908615 na radio internetowe "Imperial Dabman i250" złożyłem w dniu 22.08.2018r. u bardzo sympatycznego Pana (żałuję, że nie zapytałem o Jego nazwisko), obsługującego infolinię. Uważam, że mam mu za co dziękować, gdyż radio otrzymałem dzięki Jego uprzejmości już w dniu 25.08.2018r. Ja pochodzę z miasta Łodzi, pozdrawiam firmę "Conrad.pl" bardzo serdecznie. Z poważaniem Jacek Wielkopolan

2.7 / 10 krzysztof (1 opinia) 12 czerwca 2017 | 12:18 w ofercie "towar dostepny 2-5dni", zamawiam wiec,czekam tydz. i nic.dzwonie do firmy,okazuje sie ze z produktami bosch zawsze jest opoznienie.czekam wiec kolejny tydzien i nic.rezygnuje wiec z zamowienia i dostaje maila ze pieniazki ktore przelalem zostana mi zwrocone najszybciej jak to mozliwe.czekam tydzien i nic.dzwonie do firmy i okazuje sie ze to jest bardzo trudne i czasochłonne zrobic zwrot pieniedzy (biurokracja winna prawdopodobnie).musze uzbroic sie w cierpliwosc i czekac dalej. pozdrawiam mija kolejne 10dni pieniedzy dalej nie oddali.zwykle ku....stwo

Fa-tal- nie!!! Kupiłem, zapłaciłem, wybrałem opcję odbioru osobistego. Zgodnie z prośbą sprzedawcy poinformowałem mailowo o personaliach osoby odbierającej. Koleżanka pojechała, a pracownik punktu odmówił wydania jej towaru bo... nie znalazł mojego maila w systemie. Koleżanka zadzwoniła do mnie, dała do telefonu pracownika który powiedział, że towaru nie wyda bo nie widzi mojego maila. Na drugi dzień zadzwoniłem do firmy i bardziej chyba rozgarnięty pracownik infolinii potwierdził, że mój mail jest, dotarł i towar powinien był być wydany. Koleżanka na darmo jechał swoim samochodem. Czyli - zapłaciłem, odmówiono wydania towaru, koleżanka straciła czas i benzynę. Mam nadzieję, że chociaż zwrócą mi pieniądze skoro nie chcieli wydać towaru.

kupilem termometr za 120zl zepsuty przyszedl ,odeslalem teraz mi sie zepsul zegarek solarny za 229zl , gwarancja sie skonczyla 3miesiace temu to byl ostatni zakup na conrad.pl !!!

Zakupiłem domową stację pogodową - przysłali mi stację, która działa jedynie na terenie Niemiec. Nikt mnie o tym nie poinformował, a w ofercie na Polskę ta stacja była! Owszem, zabrali tę stację, ale nie poczuli się do żadnego zadośćuczynienia za tę pomyłkę i niedogodność! Zaproponowali mi inną stację pogodową i ja ją kupiłem. Ale okazuje się, że nie mają dodatkowych czujników temperatury zewnętrznej do tej stacji, która może obsługiwac 3 takie czujniki. Wymieniłem kilka maili na ten temat z prośbą o pomoc - oleli mnie pisząc jakieś szablonowe komunały! Nie polecam tej firmy absolutnie!.

Każdemu polecam sklep Conrad, kilka razy już tam zamawiałem i miałem także robić reklamacje uszkodzenia transportowego ale za każdym razem wszystko przebiegało bezproblemowo i do naśladowania. Miły i szybki kontakt z biurem obsługi klienta. Szybka wysyłka. Łatwe i sprawdzone zakupu

Lampa Trelcok LS675. Sama lampa być może jest w porządku, ale opis nie jest zgodny z rzeczywistością, bo na opakowaniu widnieje natężenie światła 15 lux (w opisie 20). W związku z tym zrobiłem zgłoszenie tego problemu do sklepu. I zaczęły się schody - ale po kolei: 27.01.2014 - złożenie zamówienia, obsługa, informacje o wysyłce itp w porządku - wszystko jasno i przejrzyście. 30.01.2014 - lampa dotarła do mnie więc szybkość realizacji bardzo dobra/ 30.01.2014 - zgłaszam niezgodność stanu faktycznego z opisem - 15 lux zamiast 20 lux z prośbą o wyjaśnienie Cisza - jedynie standardowa, automatyczna wiadomość z podziekowaniem za e-mail. 31.01.2014 - ponownie wysyłam informację z opisem problemu... .. ..cisza.. brak jakiejkolwiek informacji .. 6.02.2014 - ponownie wysyłam przypomnienie o problemie i ponownie otrzymuję z automatu podziękowanie za email! ..cisza.. 10.02.2014 - kpina - dostaję email z prośbą o napisanie opinii na temat zakupów w sklepie! No absurd kompletny. Odpisuję, że oczywiście mogę wyrazić tę opinię, ale nie będzie ona pozytywna, ze względu na ignorowanie zgłoszonego problemu. Dostaję email z przeprosinami i Z PROŚBĄ O DALSZE OCZEKIWANIE bo czekają na info z centrali. W dobie internetu czekają 10 dni na informację.. ... ..cisza.. .. 24.02.2014 - mijają kolejne dwa tygodnie i nikt łaskawie nie odezwał się w mojej sprawie. W związku z tym postanowiłem skorzystać z proponowanej wcześniej możliwośći wyrażenia opini, więc to robię. I z pewnością wyrażę ją nie tylko tutaj: PODSUMOWUJĄC: TOTALNA KPINA I IGNORANCJA. Do momentu zakupu w porządku - po zakupie typowa postawa "tyłem do klienta" Pozdrawiam i NIE POLECAM.

Polecam tą firmę. Na każdym etapie realizacji zamówienia byłam informowana o szczegółach. Ponadto towar był jak najbardziej zgodny z o opisem.

Transakcja przebiegła pomyślnie,szybko,sprawnie. Bardzo polecam.

Zakupiłem skaner, który widniał w sklepie jako dostępny. Dopiero po wpłaceniu przeze mnie pieniędzy okazało się, że go nie mają, mogą zaoferować zwrot pieniędzy lub wysyłkę długo po świętach. Strata czasu.

Wszystko w najlepszym porządku,fachowa obsługa,szybka dostawa,towar zgodny z zamówieniem,polecam.

Super sklep, ma naprawdę ciekawe oferty a przy tym nie jest przesadnie drogi - ale moglby być tanszy

Kontakt ze sklepem niezły, ale tylko dopóty, dopóki nie okaze się, że coś jest nietak z ich towarem. Wówczas milkną jak grób. Adapter elektroniczny USB-ethernet(RJ45), który u nich kupiłem otrzymałem w nienagannym stanie, nawet pracuje nieźle, może z wyjątkiem poboru mocy, lecz towar jest niezgodny z tym, który widniał na stronie internetowej. Dlatego sądzę, że jest gorszej jakości lub starszy, gdyż wygląda zupełnie inaczej niż na stronie internetowej sklepu - w rzeczywistości jest to czarny prostopadłościenny klocek ze zwykłego plastiku, a w sklepie jest przedstawiony (produkt z logiem tej samej firmy), jako mniejszy, zgrabniejszy, w opływowym kształcie i oprawiony czarną skórką (generalnie bardziej nowoczesny, ergonomiczny i dopracowany kształt oraz tekstura). Na moją propozycję zrekompensowania mi w jakiś sposób tej niezgodności, sklep wysłał mi link do wydania opinii na ceneo! Nikt się nie odezwał również, gdy zaproponowałem, aby zrekompensowano mi to np. wydając rabat na darmową przesyłkę. Generalnie radzę omijać ten sklep z daleka.

Komunikacja straszna, z opóźnieniem min 24h. Zanim dopytają się w Niemczech (z tamtego magazynu jechał mój towar) i odpowiedzą mija sporo czasu. Poza tym wszelkie informacje uzgodnione skutkują również z opóźnieniem 24h bo ponoć kurier zabiera towar z magazynu przed 07:00! Dodatkowo gdyby nie moja interwencja to zamówienie w ogóle by nie dojechało bo ktoś w Niemczech anulował sobie zamówienie nie informując działu handlowego i stało się nieaktywne, mimo że zapłacone. Po interwencji aktywowano zamówienie powtórnie potwierdzając wyraźnie że towar jest na stanie fizycznie i będzie wysłany jutro. Po 3ech dniach dostałem informację że towaru brak i czy chcę inny czy zwrot pieniędzy - kontakt i rzetelność informacji porażka. Towar natomiast (który w końcu dotarł) dobrej jakości.

Niestety nie otrzymałam żadnej informacji o anulowaniu zamówienia, dopiero po prośbach i mailach, dowiedziałam się, że zamawianego produktu nie ma na stanie! Dodatkowo musiałam się upominac o zwrot pieniędzy! zdecydowanie nie polecam

Długo trzeba było czekać (3 dni) na zmianę statusu na wysłane. Musiałem pisać maila, żeby dowiedzieć się, co się dzieje z moim zamówieniem. Może w międzyczasie oprócz maila o przyjęciu zlecenia i płatności powinien być status, np., że jest pakowane albo coś w tym rodzaju. Szczególnie przy dość długich czasach realizacji (magazyn W Niemczech).

Zdecydowanie negatywna opinia! Również dostałem towar inny, niż zamówiony. A zrobiono to świadomie, ponieważ na fakturze była informacja, że wydano towar "podobny", nie uzyskując jednak mojej zgody. Dzień wcześniej dostałem potwierdzenie, że produkt, który był niedostępny wrócił do magazynu. Okazuje się, że był to celowy chwyt nierzetelnego sprzedawcy, i liczenie na to, że ktoś machnie rękę i odbierze produkt "podobny". Na dodatek produkt zastępczy był tańszy! Uważam to za sytuację kuriozalną i skandaliczną, która przekreśla definitywnie ten sklep w mojej opinii. Zdecydowanie odradzam!