D&D COMPANY s.c. Opinie 4.1 (173)

UWAGA! OSTRZEGAMY! Obsługa zrzuca na "szefa" - a szef bezczelnie podaje nie prawdziwe informacje. NIE! NIE! i jeszcze raz NIE! dla takich sprzedawców

Bardzo konkretni sprzedawcy, mili, pomocni, słuchający potrzeb. Jedne z drzwi leciutko uszkodzone- niezależnie od sprzedawcy, szybka reklamacja. Wszystko w terminie. Bardzo polecamy. Drzwi i wybrane klamki prezentują się znakomicie! Bardzo dziękujemy. Polecamy sklep.

Nie polecam... o ile początek miły i fachowy o tyle traktowanie klienta po odbyciu usługi odbywa się jednostronnie oraz lekceważąco. Najważniejsze, że zamówienie zostało opłacone a klient traktowany jest jak oszust. O reklamacji nie ma mowy. Firma ma tak skonstruowaną umowę, że nie ma szans dochodzić później swoich roszczeń. Odradzam stanowczo. Jeśli nic się nie zmieni w myśleniu i polityce tej firmy to nie marnujcie swoich pieniędzy, chyba że chcecie dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Obsługa z początku bardzo miła, ale do czasu. Termin realizacji przedłużył się z 8 do 14 tygodni! Sprzedawca bardzo dobrze wiedział, że obiecany termin jest nierealny, wprowadzał mnie cały czas w błąd. Gdybym wiedział, że tak będzie to wybrał bym ofertę innego sklepu z niższą ceną. Pani Patrycja z oddziału Marki 3 razy w tym czasie brała urlop a nawet jeżeli była w pracy to zablokowała mój numer, nikt w tym czasie nie dawał znać co dzieje się z zamówieniem. Po złożeniu reklamacji Szef powiedział, że mogę zapomnieć o jakimkolwiek zwrocie. Korekta faktury do WDT Trwa do dzisiaj a przypomnę zamówienie było opłacone na początku Grudnia! Niech każdy kto tu trafi poczyta inne komentarze i zastanowi się dwa razy czy warto tracić czas i nerwy.

NIE POLECAM. Od samego początku mieliśmy problemy. Czas oczekiwania na drzwi miał być 4 tyg, przyjechały do nas po 8. Podczas montażu drzwi, nie pomyśleli żeby listwy zamontować. Po wymierzeniu listew, zamówili tak czy tak ich mniej. Kolejne 2 tygodnie oczekiwania. Montaż listew tragiczny. Po 2 miesiącach drzwi nadają się do oddania na gwarancje - uszkodzone. Na kolejnych drzwiach podczas montażu przewiercili śrubę i pękła futryna - cena za drzwi 1200 zł. NIE POLECAM!!!!! "bujam" się z tą firmą już od lipca 2018, amamy koniec marca 2019.

Dobry kontakt, terminowa dostawa, zero problemów, godne polecenia

Uwaga na ten sklep! Firma prawdopodobnie ze względu na złe opinie D&D otworzyła równolegle sklep drzwioknabramy.eu. Dostawa towaru ponad 4-krotnie przekroczyła termin podawany na stronie. Obsługa zamówień tragiczna: -brak odpowiedzi na maile lub nie czytanie ich treści (nawet przez z-cę kierownika), -brak zwrotnego kontaktu telefonicznego, pomimo wcześniejszych zapewnień że taki będzie, -nierzetelne informowanie o statusie zamówienia -pracownik obsługi sklepu internetowego niekompetentny (nie zna zasad na jakich wystawiane są faktury i podaje błędne informacje) -sztuczne przeciąganie terminu, gra na zwłokę i okłamywanie klienta że towar już jest albo że towar już zostanie wysłany, a w rzeczywistości jest zupełnie inaczej, -błędy w funkcjonowaniu systemu sklepu - błędne kwoty na fakturach i późniejszy problem z ich korektą, - realizacja zamówień przez niekompetentnego pośrednika - pierwsza partia drzwi uszkodzona - śledzenie klienta i późniejsze spamowanie mailowe o rzekomej zawartości koszyka i rabatach na ich realizację - kilkakrotnie wysyłane maile nawet jeśli koszyk był pusty Do tego właściciel zabronił pracownikom umożliwienia klientom bezpośredniego kontaktu telefonicznego - odsyłają niezadowolonych klientów do formularza reklamacyjnego. Klient po zapłaceniu pieniędzy jest zdany na łaskę szefa i sklepu, a sklep realizuje zamówienia tak jak mu pasuje. Kpina. Pierwszy i ostatni raz.

Informację o sklepie otrzymałem z polecenia dlatego uważam że jest to najlepszy sposób współpracy z godnymi polecenia fachowcami.

NIE POLECAM !! MASAKRA !!!!!! Pierwszy raz gdy skontaktowałem sie z firma w celu zamowienia 3szt drzwi technicznych usłyszałem pytanie czy aby na pewno chce ten konkretny wzór ponieważ mają inny na magazynie który mogą mi sprzedać juz dzis a na ten bede czekał 3 tygodnie. zdecydowałem ze zaczekam trzy tygodnie. po 3 tygodniach nie otrzymałem zamówienia po czym skontaktowąłem sie z firma ponownie i usłysząłem ze mają juz te drzwi na stanie na magazynie tylko ze we wtorek wypadło swieto a tylko we wtorki realizuja wysylki wiec musze zaczekac kolejny tydzien jak sie okazało było to KŁAMSTWO !!!! Po kolejnym tygodniu czyli juz 4 od zamówienia dowiedziałem sie ze pani mnie bardzo przeprasza nie wie jak to sie stało ale tych drzwi jeszcz enei ma z produkcji! i sama przyznała ze wczesniejsza informacja o posiadaniu tych drzwi na magazynie była kłamstwem, pani z telefonu miała jeszcze czelność powiedziec mi ze przeciez mowiłam panu zeby sobie pan wziął inne drzwi!!!! oczywiscie zwrocilem jej uwage z ejak idzie do sklepu po jabłko to nie daje sobie z braku jabłek wcisnąć cytryny. zapewniała ze beda juz na pewno na nastepny tydzien . zwrociłem uwage iż przepadł termin kiedy miały byc i przepadł mi umówiony montazysta ktory miał montowac te drzwi razem z innymi rzeczami, i poinformowąłem iz licze na jakias rekompensate cenowa za te kłamstwa i zawalanie terminów, po czym kolejny termin został zawalony gdzie juz samo opóźnienie trwało 3 tygodnie (6tyg od zamowienia) i po moim telefonie juz wlasnie wszystko było gotowe własnie był pisany list przewozowy i miały byc wysłane co znów bylo kłamstwem bo list przewozowy otrzymałem po 4 dniach od kolejnej rozmowy. reasumując od zamowienia gdzie drzwi miały być do 3 tyg po wilu kłamstwach i przekładaniach terminu optrzymałem drzwi do 7 tygodnia czyli prawie z 4tygodniowym opóźnieniem wielki minus dla tej firmy !!!! jedyny plus jest taki ze wogule te drzwi dotarły !!

Firma dd-company.pl to rzetelna firma. Zakupy robiłam po raz pierwszy ale nie rozczarowałam się. Przesyłka dotarła w nienaruszonym stanie a sklep często informował mnie za pomocą sms-ów co się dzieje z towarem, który zamówiłam. Życzyłabym sobie więcej takich uczciwych sprzedawców w dobie internetu.

Wpłaciłem zaliczkę, po zaliczce dostałem korektę wyceny... koszt montażu zwiększył się 2 razy, więc zrezygnowałem z zamówienia. Na zwrot zaliczki czekam drugi tydzień i prawie codziennie dostaję zapewnienia, że pieniądze będą następnego dnia zwrócone. Człowiek, który przyjechał na pomiar pojawił się 1,5 godz. po umówionej godzinie w międzyczasie nie zadzwonił, że się spóźni, potem - wieczorem miał zadzwonić co do zamówienia - nie zadzwonił. Zamówienie jednych drzwi trwało ponad tydzień. Dział reklamacji nie odpisuje na maile podobnie jak sprzedawcy. Pracownicy nie łączą z szefem bo nie mogą... UWAŻAJCIE ZANIM COŚ TU KUPICIE! Jak nie dostanę zwrotu zaliczki sprawa trafi do prawnika.

JESTEM BARDZO ZAWIEDZIONA - ZALEŻAŁO MI NA SZYBKIEJ PRZESYŁCE, SPECJALNIE WYSŁAŁAM POTWIERDZENIE PRZELEWU MAILEM - PANI OBIECAŁA DOSTARCZYĆ TOWAR ZA 3 DNI NAJPÓŹNiEJ - PANELE DOSTAŁAM PO TYGODNIU, EKIPA JUŻ SIĘ ZEBRAŁA DO INNEGO REMONTU, ZOSTAŁAM Z ROZGRZEBANYM MIESZKANIEM!!! DO TEGO FIRMA DB SCHENKER Z KTÓRĄ WSPÓLPRACUJE D&D JEST FIRMĄ NIEODPOWIEDZIALNĄ, ZA WYSYŁKĘ ZAPŁACIŁAM 160 I JESZCZE MUSIAŁAM DOPŁACIĆ CHAMSKIEMU KIEROWCY ŻEBY MI ŁASKAWIE WNIÓSŁ TOWAR POD ADRES ZAMÓWIENIA!!!! ŻENUJĄCE I PRZYKRE - CZY KTOŚ ZA TO ODPOWIE I PONIESIE KONSEKWENCJE????????????

Oczekiwalem na produkt 3 miesiace i ostatecznie zrezygnowalem z zamowienia, bo producent artykułu ciagle przekładał termin dostawy. W pare dni po rezygnacji i zwrocie zaliczki towar jednak nadszedl i firma przysłała mi go. Uwazam, ze DD zachowała sie bardzo profesjonalnie i elegancko. Mogę tylko szczerze polecic ten sklep każdemu kupującemu.

Pierwszy raz spotykam się z takim lekceważeniem ze strony firmy handlowej czy usługowej. Nie potrafią sprostać sytuacji, która się komplikuje. W razie jakichkolwiek kłopotów możecie się Państwo spodziewać unikania rozmowy i braku jakiejkolwiek informacji, co się dzieje z Waszym zamówieniem. Najpierw oszukano mnie przy składaniu zamówienia - zadeklarowano realizację w 4 tygodnie. Dopiero po zrobieniu przedpłaty otrzymałam maila z informacją o 8 tygodniowym okresie realizacji. Potem termin został przesunięty na 13 czerwca, nikt nie zadzwonił, że termin nie zostanie zrealizowany. Wykonuję tam po kilka telefonów dziennie i nikt nie udziala mi informacji tylko obiecuje oddzwonienie. Nie musze chyba pisać, że jeszcze ani razu nikt do mnie nie oddzwonił. A termin montażu miałam umówiony na jutro. Niestety z takim usługodawcą w grę wchodzi już tylko droga prawna. Ja się czuję nie tylko oszukana, ale też potwornie zlekceważona. To nie są czasu na takie traktowanie. Jeśli nie musicie nie korzystajcie z tego usługodawcy. Szkoda Waszych nerwów.

Szybka wysyłka i profesjonalne doradztwo przy zakupie, bardzo polecam!

Fachowa i sprawna obsługa, niskie ceny. Polecam wszystkim.

Szybko, tanio i bezproblemowo! Polecam

Zakupy jak zakupy, ale termin oczekiwania (10dni) mógłby być krótszy.

ja jestem bardzo zadowolona z swojego zakupu,szybka realizacja,rzetelna informacja telefoniczna pomoc gdy była taka potrzeba.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona błyskawiczną obsługą (zamówienie złożone i zamówione po godz.21, a nazajutrz rano znalazłam w poczcie fakturę oraz informację, że przesyłka wysłana). Polecam ten sklep :)