2014-08-24 14:55:23
Arnold
Opiszę mój przypadek ponieważ firmie się należy.
zamówiłem tam Skil-a 1734AA z myślą o ok. 1500 otworach pod kołki przy nowym domu. Chciałem coś niedrogiego aby przetrwało tą operację i jak zostanie w przyzwoitym stanie to ok!, przyda się później, jak nie trudno, niezbyt wielka strata.
Złożyłem zamówienie, standardowa odpowiedź na mail i dalej cisza. Na stronie jest, że wysyłają do 48 godzin, więc dzwonię po dwóch dniach (chyba czwartek po południu) i słyszę, że ten SKIL jest obecnie niedostępny i będzie dopiero we wtorek. Delikatnie trafił mnie szlag bo jak to?, ja nic o tym nie wiem bo nie informowali. Dałem temu upust, ale z umiarem bo pracownik może być "Bogu ducha winny" i powiedziałem, że poczekam. Za dosłownie 5 minut telefon - dzwonię w sprawie Pana zamówienia.
W ramach "przeprosin" proponuję Panu symboliczną (naprawdę !) i maszynę HITACHI DH22PH. Oczywiście mam pewne obawy bo to sprzęt za 2x większą cenę ale Pan "jako Właściciel sklepu" gwarantuje tą transakcję.
Decyduję OK! niech będzie chociaż nadal z pewną obawą. Za chwilę na maila przychodzi zmiana zamówienia na nowy towar z ceną jak się umówiliśmy.
Towar dotarł w poniedziałek zgodnie z nowym zamówieniem.
Reasumując poza wstępną komunikacją dla mnie to full pozytywnie, w końcowym efekcie zgodnie z informacjami na stronie, no i dostałem sprzęt znacznie lepszej klasy praktycznie za tę samą cenę.