DELL24.pl Opinie 4.7 (347)

W grudniu zamówiłem laptopa Dell na stronie Dell24. Zamówienie było z opcją płatności przy odbiorze i dostawą na wskazany adres. Przyjęli moje zamówienie, ale po około tygodniu zmienili je i wysłali mi e-mail z pytaniem, czy na pewno chcę odebrać laptopa w ich sklepie. Odpowiedziałem, że chcę go otrzymać zgodnie z pierwotnymi ustaleniami. Następnie zaproponowali mi ponowne zamówienie laptopa z natychmiastową płatnością, na co się nie zgodziłem. W grudniu pojechałem osobiście kupić laptopa. Od razu miałem pewne podejrzenia, ponieważ instalacja oprogramowania i aktualizacja sterowników były bardzo niepoprawne, jakby ktoś już je wcześniej instalował i potem przywrócił ustawienia fabryczne. Potem okazało się, że gwarancja laptopa została aktywowana w maju 2024 roku, a ja kupiłem go w grudniu 2024 roku. W serwisie zapewnili mnie, że wszystko jest w porządku, gwarancja jest ważna do grudnia 2027 roku, a laptop jest nowy i nikt go wcześniej nie używał. Na pudełku od laptopa widniał jednak inny adres dostawy oraz dane osoby, do której miał zostać dostarczony (dostawa była zaplanowana na czerwiec 2024 roku).

Sprzęt warty ponad 1.000 PLN nie działa poprawnie. Po podłączeniu stacji dokującej ekrany monitorów wielokrotnie wyłączają się w ciągu jednej minuty. Sprzedawca odmówił wymiany urządzenia z powodu dokonania zakupu przez firmę.

Sklep internetowy Dell24 (Netland Computers) to według mnie niewiarygodne miejsce do robienia zakupów. W sobotę 28.01.2023 na stronie widniała informacja o dużym zapasie monitora Dell P3421WM, ale w poniedziałek 30.01.2023 dostałem telefoniczną informację, że jedyny dostępny jest uszkodzony. Cena w ich sklepie wzrosła o ponad 200zł a status dostępności zmienił się na „ostatnie sztuki”. Sugeruje to brak wiarygodności i niezgodność z faktami – cały czas można zamawiać drożej monitor, którego podobno nie ma. Nie chciało mi się już zamawiać go jeszcze raz za wyższą cenę aby sprawdzić faktyczną dostępność tego monitora. Odradzam korzystania z ich usług. Zobaczymy jak będzie przebiegać zwrot środków – według maila o anulacji zamówienia powinno to nastąpić niezwłocznie.

Wystawiono towar w sklepie, którego nie ma:-( sklep anulował zamówienie...

Wszystko poszło dobrze, skusiła mnie dłuższa niż standardowo gwarancja, mimo, że produkt był nieco droższy niż w innych sklepach.

Polecam. Miła obsługa, szybko zrealizowane zamówienie.

wszystko super się zgadzało szybka wysyłka.

Obsługa telefoniczna bardzo dobra, produkt przyszedł wcześniej otwierany. Opakowanie podniszczone. Monitor działa poprawnie.

Polecam zakupy w tym sklepie. Bardzo dobry kontakt i niskie cenny. SUPER SKLEP !

Profesjonalnie, szybko, a towar pierwsza klasa:)

Dostawa dwóch komputerów All in One

Bardzo dobry kontakt, Miła obsługa

Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

Super kontakt, natychmiastowa wysyłka

Polecam, dobry kontakt i szybka darmowa wysyłka

sprawna obsługa, konkurencyjne ceny

Dziwny sklep - jak ma się w nazwie 24 i towar w magazynie to założyłem, że te 24 oznacza przynajmniej wysyłkę w ciągu 24h. Do sklepu trzeba dzwonić, że maja zaksięgowaną wpłatę i się przypominać, że towar trzeba wysłać

Bardzo miła obsługa, Pani doradza i naprawdę błyskawiczna wysyłka. No i nie malo ważne - nizkie CENY!!!

Szybko nawet szybciej niż można było się spodziewac zgodnie z opisem POLECAM !

Ekspresowa wysyłka. Towar zgodny z opisem. Polecam