Dobre Drzwi Opinie 1.5 (16)

Nie polecam usług tej firmy, zwłaszcza w Zachodniopomorskiem i rejonach, gdzie usługi pomiarowe świadczy pan Krzysztof W. Ten pracownik wykonujący pomiary w ogóle nie słucha klienta i wychodzą z tego same problemy, których oczywiście nie da się rozwiązać ze strony firmy. Umowa podpisana i nic nie można zrobić. Drzwi oglądajcie bardzo dokładnie, bo przychodzą z uszkodzeniami i potem trzeba bujać się z reklamacjami. Montaż też nie okazał się profesjonalny zwykła fuszerka, którą musiałem sam poprawiać, wszystko zrobione najniższym kosztem, najtańsze taśmy wiatroszczelne sie odklejaja.

Doradcy dedykowani dla obszaru Warszawy - tragedia. Na początku mili i chętni do pomocy. A potem, co innego w rozmowie, co innego w wycenie, nie ma możliwości wpisania do wyceny tego co doradca mówił. Kiedy już zgadzasz się na ta wycenę doradcy, to doradcy nie za bardzo chce się kontynuować dalszy przebieg zakupu, coraz rzadziej odpisuje, trzeba ponaglać, próbuje się umówić na konkretny dzień na pomiar, to doradca przemilcza tą kwestię. Wysyłam prośbę o nowego doradcę, to nowy doradca od samego początku jest nastawiony negatywnie typu "o co panu chodzi?". Do tego dochodzi kwestia prawdomówności doradców, raz proponują zniżkę 5%, innym razem mówią że nie ma takiej możliwości...itp. Podsumowując, strata 1 mca czasu i drzwi nie kupione...

Firma Dobre Drzwi powinna zmienić nazwę na Nierzetelne Drzwi. 32 minuty przed montażem, poinformowano mnie, że montaż zostaje odwołany , bo nie ma montażysty. Tydzień wcześniej umówiono mnie na godziny między 11-13, na moje pytanie dlaczego takie widełki, Panienka powiedziała mi, że montażyści są na wcześniejszym zleceniu. Coś więc się nie zgadza. Może nie Nierzetelne Drzwi a Czarującej Drzwi nie mylić z Czar Drzwi.

Stanowczo odradzam jakiekolwiek zakupy oraz konsultacje z tą "firma". Zamówienie na 3 pary wewnętrznych drzwi zostało dokonane 12 grudnia ubiegłego roku. Po 3 miesiącach oczekiwania zostałem poinformowany o opóźnieniach w produkcji. Dwa tygodnie później przyjechali montażyści którzy nieudolnie zamontowali drzwi. Jak się okazało dwie pary zostały zamówione za krótkie z czego jedno skrzydło było uszkodzone, trzecie drzwi do łazienki źle osadzone oraz nie wyregulowane. Dodatkowo po montażu zostały liczne uszkodzenia wynikające z braku wiedzy oraz kompetencji ww panów montażystów. Tego samego dnia została złożona reklamacja. Przez dwa tygodnie starałem się ustalić czy ktoś zajmuje się moja sprawa. Za każdym razem dostawałem informacje że ktoś z serwisu się ze mną skontaktuje jednak tak się nie działo. Minęły dwa tygodnie po czym mailowo pan "kierownik" raczył przyjechać do mnie aby skonsultować i sprawdzić informacje jakie przekazałem w reklamacji. Od tamtego momentu dzwoniłem do biura aby podano mi przybliżony czas wymiany reszty drzwi i za każdym razem słyszałem "pan kierownik oddzwoni" po czym mijały kolejne dni i nadal niczego nie wiem.

Co mogę napisać,źle,źle,źle, pomiarowiec,patałach z manią wyższości,krętacz i oszust, wszystko powie byś tylko podpisał umowę. Szef magazynu, logistyk, pierw zapłać to ustalimy termin montażu. Puźniej 100 powodów by oddalić termin. Montażyści jak się uda to będzie dobrze, lecz żadko się udaje. Pani w logistyce ma sklerozę,zapomina o ustaleniu terminów, i jest notorycznym kłamcą nie może zapamiętać prostych ustaleń prowadzonych z klientem. Gdy zaś zareklamujesz wadliwy towar wyślesz 100 zdjęć to tracą wzrok twierdząc że nie wizą podstaw do zaakceptowania wady. Super drzwi przed zapłatą, po badziew. Jaki właściciel, taki pracownik, jaki pracownik takie drzwi. Chasło Roku masz drzwi zapłaciłeś, to się ciesz.

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!! Tak jak pisała Pani wcześniej jest się klientem do opłacenia faktury później olewka . Od 06/ 2023r. do dzisiaj tj. 02/2024r. nie mamy zakończonego montażu drzwi. Obiecane czarne elementy do drzwi w kolorze drewna do dzisiaj również nie dotarły i montaż drzwi nie jest dokończony. Wielokrotny kontakt z filia nie pomaga- montażysta się nie kontaktuje pomimo obietnic albo nikt nie odbiera telefonu. Nie sposób wyegzekwować dokończenie usługi nie mówiąc o reklamacji. LUDZIE NIE KORZYSTAJCIE Z TEJ FIRMY JESLI NIE CHCECIE STARCIĆ PIENIĘDZY!!!!! ANNA

Nie polecam. Jest się klientem tylko do opłacenia faktury póżniej reklamacje nie są rozpatrywane . co innego mówią co innego robią.Robią nie starannie i nie dokładnie. Po montażu drzwi, trzeba brać ekipę wykończeniową. Za takie prace drogo

Fatalne przedsiębiorstwo. Zamówiłam zewnętrzne drzwi na wymiar z szklanym owalnym prześwitem z trzema szybami. Przed podpisaniem umowy upewniałam się, że będzie zrobione "jak w ludzkim domu" i nie będzie wymagało interwencji kogoś, kto będzie musiał jeszcze coś wykańczać. Monter byle jak upaćkał futrynę dookoła mówiąc, że " nie będzie wyrównywał moich krzywych ścian". Następnego dnia pod progiem zaświeciło słońce, bo nawet progu nie zrobił jak należy. Reklamacja, poprawki, dookoła futryny gruboziarniste paprajstwo, bardziej wyrównane, ale dalej raczej, jak w chlewie, a nie w ludzkim domu. Ale dałam sobie już spokój z dalszymi dywagacjami o "estetyce". Lepsze problemy zaczęły się, kiedy spadły temperatury, a moje drzwi z trzema szybami zaczęły zaparowywać, z przy temperaturach poniżej zera z szyb zaczęła ściekać na podłogę strużka wody (okna z trzema szybami, montowane w tym samym okresie, przez inne przedsiębiorstwo nie powodują takich efektów). Za kilka tysięcy mam od jesieni do wiosny atrakcję w postaci rozpoczynania dnia od wycierania pary z drzwi, lub strużki wody ściekającej z drzwi na podłogę.

Nie polecam.Rozczarowana jestem zachowaniem przedstawiciela,który być może nie był zainteresowany skromnym zleceniem ponieważ ignorował mnie 3 mce ,po mojej interwencji u Prezesa przesłał umowę bez słowa ,,przepraszam.,,Cena ,termin oczekiwania a przede wszystkim impertynenckie postawa przedstawiciela spowodowały,że dokonałam zmiany sprzedawcy. Zaznaczam,że byłam już klientką Firmy ,o którą jednak nie zadbano przy dosprzedaży wbrew hasłu,,słuchamy naszego klienta,, Szkoda,że mamy z mężem przykre doświadczenia na poziomie obsługi klienta

Nie polecam zakupu drzwi wejściowych w sklepie internetowym Dobre Drzwi ,sprzedają bubel a później nie uwzględniają reklamacji,drzwi zamontowane w domu w stanie surowym nie zamieszkałym podkreślę po dość krótkim czasie od montażu zauważyłam iż drzwi są spuchnięte oczywiście zgłoszenie reklamacji zdj itp jednak reklamacja nie została uwzględniona ponieważ wada nastąpiła z mojej winy 😅cena drzwi 7 tys ,także proszę omijać szerokim łukiem tą firmę

NIE POLECAM !!!!!!! Konsultant lipa, w ofercie mają przyjazd i wycena za darmo, przyjechał Pan i do Mnie z pretensjami że nie chcę podpisać umowy i, że nie wie czy następny raz będzie miał kiedy przyjechać. Oczekiwanie na drzwi w normie lekki poślizg 1 tydz. Ale montaż godny pożałowania termin przekładany kilka razy, musiałem brać urlop a następnie dowiaduję się, że Panowie nie przyjadą i nowy termin mam ustalić z biurem. Bardzo niechlujni montażyści. Uszkodzili futrynę przy montażu. W protokole montażu wpisali co jest do poprawki ale więcej się nie pojawili, więc nie wpłaciłem całości domagając się od firmy wykonania poprawek zgodnych z protokołem, jedyne co udało mi się wywalczyć to to że wezwali mi wniosek, że wpiszą Mnie do KRD. Normalnie wyłudzają pieniądze za sp.... robotę.

Nie polecam! Firma umywa ręce od złożonej reklamacji mimo, iż wada leży po stronie producenta / lub złego transportu drzwi.

Super sprawa.Konsultant rzeczowy, pomocny, a monter Michał K. to przyklad fachowości.Wszystkie czynnosci przemyślane bez poprawek. Szybkość i dokładność, dałbym 10 na 10. Szczerze polecam.

NIE polecam, strona internetowa pełna kłamstwa. Nie obsługują całej Polski w zachodniopomorskie okazało się że tylko szczecin. Niby konsulat zaproponował zeby kupić zapłacić za drzwi w ciemno bez pomiaru i motarnzu i dostawa curierem bez gwarancji co do transportu Nie radzę używać tej firmy

Jedyny w pełni profesjonalny element współpracy miał miejsce na etapie sprzedaży (choć i to monter współpracujący z firmą z początku negował). Nie mogę mieć też zastrzeżeń do wykończenia ściany tynkiem po zainstalowaniu drzwi – schludnie i starannie. Problemy pojawiły się na etapie montażu (niewłaściwa ocena drzwi przez montera, próba obarczenia winą sprzedawcy, wydłużenie czasu montażu o miesiąc) i reklamacji zacinającego się zamka. Przymknęłam oko na uszczerbienie w dolnej części nowych drzwi (uszczerbienie okleiny w transporcie?), na poczet ładnie wykończonego tynku. Podejście #dobredrzwi.pl do reklamacji - zamek z różną częstotliwością blokuje się, uniemożliwiając wejście do mieszkania - nie zostało obsłużone w moim odczuciu profesjonalnie (ponieważ zamek akurat nie zablokował się przy próbach wykonanych serwisanta - po 1 minucie stwierdzono brak usterki). Efekt dotychczasowej współpracy z #dobredrzwi.pl jest taki, że nigdy nie zdecyduję się ponownie na usługi tej firmy i szczerze odradzam współpracę z #dobredrzwi.pl rodzinie, przyjaciołom, znajomym oraz Państwu.Polityka firmy zmierza do ograniczenia kosztów, za co płaci klient

Dobre, a nawet najlepsze drzwi!