DOM ŚWIATŁA.PL firmowy sklep Opinie 4.0 (230)

Jak możesz prosić o opinię przed dostarczeniem towaru na który czekam długo i do tego bez jakiejkolwiek informacji

Nie mam wyrobionej jeszcze opinii po jednych zakupach w tym sklepie.

nie odpowiadają na zapytanie e-mail, nie odbierają telefonów

wystawiony produkt o innym kolorze.

Niestety po złożeniu zamówienia okazało się, że jedna z lamp jest wyprzedana, druga niekompletna.

Bardzo pomocna obsługa, gotowa odpowiedzieć na każde pytanie związane z zamówieniem. W efekcie jestem bardzo zadowolona z zakupu.

przesympatyczna i rzetelna obsługa. polecam gorąco!

Oferta nie jest zgodna ze stanem magazynowym, okazało się że towaru brak.

rzetelny sklep, szybko sprowadzili zamówioną lampę. wysyłka bez zrzutu. polecam

Prośba o ocenę przed zrealizowaniem zamówienia jest nieporozumieniem

Kontakt telefoniczny ze sklep do momentu przesyłki był bardzo dobry. Niestety zawartość paczki była zbita i od tego momentu cisza.

Profesjonalne podejście do klienta

Profesjonalna obsługa handlowiec sam dzwonił i informował na jakim etapie jest zamówienie bardzo słowni zamówienie zrealizowane w terminie towar kompletny i zgodny z oczekiwaniami.

mam wrażenie, że zamówienia internetowe są traktowane jak piątek koło u wozu. Zero informacji, kiedy towar będzie dostępny, zero kontaktu ze sklepu. Do poprawy

Zamówienie zrealizowane po dwóch tygodniach. W warunkach realizacji była adnotacja o terminie do 4 tygodni, więc można uznać tempo za szybkie.

Dostawca godny polecenia.Rewelacyjny kontakt z Panią Dagmarą :)) wszystko załatwi.

Elastyczne podejście do klienta.

nie mam jeszcze zamówionego przedmiotu wiec nie mam zdania

Dobry kontakt tylko do momentu pojawienia się problemu (np. reklamacji towaru) - potem praktycznie brak kontaktu. Po odesłaniu reklamowanego towaru (liczne skazy w szkle klosza ozdobnej lampy) sklep po ponad 3 tygodniach, bez żadnego maila informacyjnego, odsyła lampę z dokładnie takimi samymi lub podobnymi skazami (może nawet ten sam egzemplarz - kto wie?). Całkowicie zignorowana jest prośba o wymianę na towar wolny od wad lub zwrot pieniędzy. Brak jakichkolwiek wyjaśnień dot. ustosunkowania się sklepu do skarg klienta. Wg mnie - oszuści !!!! Dawno nie spotkałem się z takim nastawieniem do klienta. UNIKAĆ JAK OGNIA.

Jestem zadowolona z obsługi i towaru