2022-12-09 08:52:18
Marek
Jest to moje pierwsze i ostatnie doświadczenie z tą firmą oraz z jej serwisem. W dobrej wierze kupiłem urządzenie od polskiego producenta i rozczarowałem się już na samym początku. Zakupiona golarka po odbiorze w sklepie (zakup on line) okazała się częściowo uszkodzona. Przy wstępnym sprawdzaniu okazało się, że nie da się zamknąć trymera. Nieużywaną wysłałem do serwisu firmowego do Katowic. Po kilkunastu dniach otrzymałem ją owszem naprawioną ale za to z porysowaną obudową w znacznym stopniu. Po skontaktowaniu się z serwisem usłyszałem, że oprócz wymiany trymera nic tam nie robiono i w zasadzie nie skupiono się na tym z czym do nich zadzwoniłem. Zrobiłem zdjęcie przedniego panelu golarki i wysłałem je pocztą elektroniczną. W odpowiedzi nie ustosunkowano się do tego faktu a zasugerowano mi, że golarka była używana przeze mnie co było absolutną bzdurą i nie miało żadnego znaczenia w tej sprawie. Po jakimś czasie otrzymał maila z prośbą o wysłanie golarki do serwisu aby ponownie rozpatrzyć sprawę. Po kilku dniach otrzymałem tą samą golarkę z wymienionym panelem przednim. Może miałem pecha co do sprzętu ale podejście do sprawy bulwersujące!!! Nie polecam, szkoda nerwów
