2020-01-11 09:00:14
Aga
Tragedia!!! Naprawdę nie sądziłam, że takie rzeczy się zdarzają na w miarę dobrze wyglądających stronach. Opiszę pokrótce moją sytuacje. Zamówiłam kocioł do warzenia piwa po czym stwierdziłam, że jednak chciałabym inny z tej samej marki o lepszych parametrach zadzwoniłam na infolinie i nie mogli anulować zamówienia, a właściwie to zmienić, pomyślałam ok zrobię nowe zamówienie a to pierwsze jak Pani mi poradziła nie będę go odbierała i zwrócą mi moje pieniądze. Myślę sobie niezły cyrk bo takie rzeczy jak anulacja jednego zamówienia i zmiana na inne pewnie jednym kliknięciem się robi nawet w małych firmach. Kurier przyjechał tak jak Pani radziła odesłałam go, a pieniędzy dalej nie ma. Na wysyłane przeze mnie wiadomości odpowiada automat, a telefony z infolinii są przez pracowników, którzy obiecują zająć się sprawą a pieniędzy za zwrot dalej na koncie nie ma. Sprawa toczy się od października 2019, obecnie mamy styczeń 2020. Ostatnio nawet jednej Pani Basi B. na infolinii podałam numer konta też dziwiłam się że tak przez telefon mnie pyta, że powinnam przynajmniej jakiś druk wypełnić ale prosiła, obiecała pomóc więc podałam. Kwota nie jest mała bo 800zł. Sytuacja tragiczna chodzi mi o czas, podejście do klienta i ogólnie serwis. Uważajcie Drodzy Klienci długi czas oczekiwania i skandaliczne traktowanie. Ja chyba ze swoją sprawą zgłoszę się poprostu na Policję.