Electronic-star Opinie 3.2 (414)

Nie polecam nawet wrogowi, zostałem oszukany na kwotę prawie 1900zł. towar z opisu nie zgadza się z dostawą, nie sprawny gramofon,po reklamacji również, tylko zepsute co innego, kolumny w opisie dwie, przysłali jedną, obsługa klienta? katastrofa, zero zainteresowania się sprawą zbywanie klienta , wniosek nasuwa się jeden, to oszuści!

Obsługa klienta beznadziejna. Panie odbierające telefon są bezczelne i nie potrafią wyjaśnić sytuacji. Firma wysłała wadliwy towar i nie potrafi go wymienić od trzech tygodni tłumacząc się błędem systemowym firmy kurierskiej który trwa od półtora tygodnia. Nie polecam jeśli nie chcą się państwo denerwować ilością straconych pieniędzy. Firma oszustów.

polecam ,wszystko oki

kupiłem tam około 15 przedmiotów,wszystko w porządku ,zwroty sprawne załatwione i reklamacje również ,tylko kuponów rabatowych mało przysyłają.polecam

Najgorsza obsługa klienta

Tragedia. Kpl brak kontaktu. Dźwinę zasady jeżeli chodzi o wysyłkę tylko najgorsze ze po zakupie się dowiadujesz

Grzejnik dotarł ze zbitą lampą, zabezpieczenie produktu bardzo słabe, 300 zł poszło na śmietnik

Dokonałem zakupu grzejnika na stronie Electronic Star w dn. 10.09.2022 r. Do dnia 23.09.2022 r. nie otrzymałem przesyłki. Po kontakcie telefonicznym uzyskałem informację, że produkt jest dostępny na stronie natomiast nie ma go na magazynie. W zw. z powyższym napisałem e-mail z numerem konta aby otrzymać zwrot środków. Do dnia dzisiejszego 18.10.2022 r. nadal nie otrzymałem pieniędzy. Między czasie dzwoniłem 4 razy w tej sprawie i za każdym razem otrzymuję identyczną odpowiedz: "Nie wiem dlaczego, ale księgowość tego nie rozliczyła. Ustalę szczegóły i oddzwonie do Pana za kilka minut" po czym kontakt się urywa. Jeżeli jest więcej takich osob proszę o kontakt e-mail i zrobimy proces grupowy: [email protected]

poprawka pisemna do ostatniej opini-zamowilam i zaplacilam za jedno palenisko o otrzymalam dwa.

Zamowilam i zaplacilam za paleniska i otrzymalam dwa takie same. Chcialam to drugie odrazu odeslac, ale dlatego ze juz tak dlugo wszystko trwalo, mialam w komputerze tylko numer klienta przy dowadzie zaplaty, i numer przesylki, wiec nie moglam wypelnic formy na zwrot, nie majac numer zamowienia. Wyslalam 8 maili w tej sprawie bez ani jednej odpowiedzi. Zadzwonilam, i wedlug rozmowcy, niby mialam otrzymac mail jak wykonac zwrot-dwa tygodniepozniej dalej nic. Dzisiaj zadzwonilam ponownie 17 minut czekalam sluchajac okropna muzyke i nie otrzymalam odpowiedzie. Chce byc uczciwa i zwrocic towar ktory otrzymalam poza tym za ktorego zaplacilam, ale adres na pudelku jest nieczytelny, gdzies w Niemacach. Totalnie glupia, dodatkowo kosztowna i irytujaca sytuacja!!!!!!!

Nie oddali pieniedzy za uszkodzone grzejniki choć je odebrali

Ten "sklep" jest dramatycznie niekompetentny. Towar przyszedł uszkodzony ze względu na brak jakiegokolwiek zabezpieczenia, radio wysłane z niemiec w tekturowym pudełku producenta. Kontakt z infolinią to prawdziwa gehenna. Reklamacja uznana po kilku dniach (informacja otrzymana na infolinii) niestety brak jakiegokolwiek potwierdzenia tego faktu. Po kilku kolejnych telefonach info że mam czekać regulaminowe 30 dni. Niestety po tym czasie i kilku kolejnych telefonach pan z infolinii bardzo opryskliwie zbywał mnie informacją że nic nie może poradzić i że mogę pisać do niemiec jeśli chcę . Na oficjalne skargi na reklamację oraz na Pana z obsługi telefonicznej zero odzewu. Pieniądze zwrócone po 2 miesiącach od zakupu po wieeelu telefonach. ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE.

Kupiłem kiedyś wieżę One Concept i od początku miałem problem z wyświetlaczem - migał - oddałem prywatnie do naprawy. Po latach zamówiłem wieżę Auna Wallie i myślę sobie, że już nie przyślą mi wieży z wadą wyświetlacza, że bardziej dbają o klienta, niestety nerwy i rozczarowanie. Wieża miała przyjść z zasilaczem a przyszła bez - mój koszt 25 zł. Dodatkowo nie działają głośniki, miałem ochotę roztrzaskać to, lecz idę do serwisu prywatnie, bo widać jakie ludzie mają problemy przy zwrocie. Strona ładna, wydaje się, że jak towar idzie z Niemiec to będzie ok, ale jeśli tyle jest negatywnych opinii to proponuje sklep zamknąć i nie kupujcie nic od nich bo szkoda nerwów. Najbardziej żal ludzi co się nacięli na ponad 1000 zł - a i tacy byli. Sklep do zamknięcia - a szkoda bo dużo oryginalnych produktów.

Lodóweczka bajeczka, jak z domku dla lalek😊

Szybko, sprawnie i bez problemu. Gorąco polecam.

Towar zgodny z opisem, przesyłka dotarła z lekkim opóźnieniem, ogólnie polecam.

Długo czekałam na odpowiedź, dotyczące zapytań o transport.

Grill miał być dostarczony od 3 do 5dni dotarł po 10 dniach w skutek tego nie mogliśmy dać na prezent koleżance a było to pożegnanie od dużej grupy, i musieliśmy ponieść dodatkowe koszty kupując inny w sklepie stacjonarnym.Wprowdzają ludzi w błąd powodując dodatkowy stres,niesłowni!

Wszystko było ok. kontakt, informacja i wysyłka. Paczka dobrze zabezpieczona, ale niestety kosz był wgnieciony i musiał być taki zapakowany. Ponieważ wgniecenie było w części tylnej i mniej widoczne, a nie sprawdziliśmy tego przy kurierze, więc reklamacja pewnie niewiele by pomogła. Radzimy jednak sprawdzać przy doręczeniu. Ciężko jednoznacznie ocenić gwiazdkami, gdyż obsługa była ok., ale wsumie towar zapakowany z uszkodzeniem.Z tego powodu daję trzy gwiazdki

Nadal czekam na towar. Sklep zupełnie zlekceważył mnie.