Eltrox.pl Opinie 4.5 (264)

W Eltrox Outlet_3 zakupiłem tuner Ferguson Ariva 175 Combo. Tuner dotarł z zamienionym pilotem. Po kontakcie z serwisem Pan Wojciech szybko problem rozwiązał, wysyłając prawidłowego pilota. Po kontakcie zarówno ze sklepem, jak i serwisem moje wrażenia są jak najbardziej pozytywne. Polecam w/w sklep jak i serwis.

Nigdy więcej wyrobów z eltrox, zakupiłem domofon filmy eltrox i bardzo tego pożałowałem ,nie dość że się popsuł to jeszcze muszę zapłacić za diagnozę 55 zł 🤣 diagnozę jaką eltrox stwierdził to przepięcie w instalacji. W domu poza domofonem nic się nie popsuło więc wątpię by tak było jak twierdzi eltrox. Jestem bez wyjścia więc proszę sprzedawcę by sprzedał mi samą płytę sterującą która się popsuła, otrzymałem odpowiedź że muszę kupić cały domofon 🤣 zaznaczę że wyrób został zakupiony w maju.

Nie polecam sklepu w Olsztynie. Nie składają oferty pomimo przypomnień, czyli obsługa słaba, a potem jeszcze kłamią.

NIE POLECAM!!! Obsługa klienta na najniższym poziomie. Sprzedają wadliwe kamery. Rozpatrywanie reklamacji jest opieszałe i pomimo wad kamery (kolejnej wadliwej) sklep nie uznaje reklamacji.

Próba odblokowania rejestratora . Ludzie omijajcie ten sklep szerokim łukiem , sprzedadzą wam sprzęt w którym musi być ustawione hasło gdy go po czasie zapomnicie karzą sobie nie mało płacić i za dwa dni łaskawie go podadzą według mnie to się nazywa żerowanie na klientach za komuny było łatwiej ,zdecydowanie nie polecam .

Byłem zainteresowany zakupem i montażem dwóch napędów do bram. W sklepie przy ul. Łopuszańskiej w miłej atmosferze otrzymałem od p. Dawida wstępną ofertę. Zapytałem o koszt montażu: orientacyjnie pomiędzy 400 a 800 zł, ale dokładna wycena po wizji lokalnej. Pan Dawid zapewnił mnie, że jeszcze w dniu dzisiejszym skontaktuje się ze mną instalator . Pan Instalator nie skontaktował się ani w poniedziałek ani we wtorek. W środę telefon do p. Dawida. Obiecał interwencję. Pan Instalator przesłał sms, że będzie u mnie wieczorem. Nie przyjechał, ale napisał, że będzie na pewno we czwartek. Ani nie zadzwonił ani nie przyjechał. Piątek: sms od Pana Instalatora: będę dzisiaj wieczorem. Cisza. Nie przyjechał. Ani słowa wyjaśnienia, ani słowa przepraszam. Dotarł do mnie w poniedziałek - po tygodniu oczekiwania. Obejrzał dwie bramy - koszt 300 zł. i otrzymałem wycenę od Pana Instalatora: 1. Prosta wymiana napędu bramy przesuwnej - demontaż starego i montaż nowego bez żadnych dodatkowych czynności - 1476zł, montaż napędu do bramy uchylnej - 1845zł. - tyle co napędy. A miało być 400-800zł. Jak za komuny - nieterminowość, arogancja, nieznane słowo przepraszam i ceny z kosmosu.

Wymienili mi kamery na gorszej jakości i jeszcze mają mnie za idiotę mówiąc że są lepsze. Serwis do bani CAŁKOWITA IGNORANCJA. Brak konkretów przy ustalaniu przyczyn lekcewarzenia a Pan z nazwiska jak długie warzywo dla królika uważa że inni ludzie nie mogą być lepiej poinformowani i wyuczeni to s...b !!! Uważajcie bo stracicie kasę i zdrowie na reklamacje. Omijać ogromnym łukiem

Firma może i dobra do czasu reklamacji. A tu kompletna arogancja, nieodbieranie telefonów, przesuwanie terminu w nieskończoność. Brak odpowiedzi na złożoną reklamację w przeciągu 14 dni. Jakbym sam nie zadzwonił po 4 tygodniach (odebrano telefon po 1.5 godzinie dopiero i to za 3 dzwonieniem) to pewnie czekałbym do teraz. Tragedia omijać ich szerokim łukiem. Zwrot gotówki dostałem po 2 miesiącach. Eltrox nigdy więcej.

żenada.omijać szerokim łukiem bo o zwrocie kasy możesz zapomnieć.W najlepszym przypadku oddadzą za 2-3 miesiące.

Długi czas realizacji zamówienia. Obsługa klienta bardzo słaba. Po anulowaniu zamówienia brak odpowiedzi na maile o zwrot pieniędzy. Jak już się dodzwoniłam do Pana, który obsługiwał moje zamówienie, powiedział, że zgłosił zwrot do księgowości. Tam nic o tym nie wiedzieli... Zniechęcili mnie skutecznie, żeby kiedykolwiek jeszcze coś u nich zamawiać..

Witam serdecznie :) Otóż chcę podzielić się swoim doświadczeniem, jakże przemiłym i sympatycznym dotyczącym obsługi w sklepie firmy Eltrox za pośrednictwem P Grzegorza M. Jako laik pojawiłem się w firmie, chcącym zakupić przetwornicę z 12V/230V oraz monitoring do siebie do firmy. Jak wcześniej wspomniałem, zostałem obsługiwany przez P Grzegorza M. i w wielkim skrócie napiszę tak: PETARDA!!! :) - {Ogromna, Wiedza, pełen Profesjonalizm i sympatyczne ludzkie podejście do klienta, tak jak bym sam sobie to wymarzył}. Wyszedłem zachwycony, dokonawszy zakupu!!!! Gorąco POLECAM! Paweł O. {Przedsiębiorca od ponad 15 lat};

kontakt szybki i fachowa pomoc, obsługa na najwyższym poziomie.polecam

Szybko sprawnie. zamawiasz na drugi dzień masz

Wszystko sprawnie i wg zamówienia. Kłopotów nie było.

Jesten super zadowolony dziękuję

Po prostu super zamówione i natychmiast wysłane dobrze zabezpieczone w dniu następnym otrzymałem polecam

Polecam, wsparcie techniczne długo po zakupie. Na pewno jeszcze coś kupię.

Sprawna realizacja. Nie ma się do czego przyczepić.

Szybko, sprawnie, tak jak trzeba

Transakcja bez zarzutu, polecam.