Empik.com Opinie 3.9 (653)

Dno. Uszkodzony towar i brak odpowiedzi. Polecam robić zakupy na allegro, o niebo lepsza obsługa.

Empi to dno o

Empik jako pośrednik to jest dno. Zamówione zabawki dla dzieci wadliwe, empik nie potrafi rozwiązać sprawy, długie przeciąganie reklamacji. Nie wiem czy to kwestia nieudolnych konsultantów, czy braku chęci pomocy. Finalnie zrezygnowałam, zabawki i pieniądze do śmieci. Teraz trzy zamówienia tego samego produktu w trzech różnych sklepach, trzy anulacje z tego samego powodu, a pieniędzy niema. Empik umywa ręce, żenujące, jeżeli nie potraficie rozwiązywać sporów, powinniście zrezygnować ze sprzedaży pośredniczej. Czas zgłosić sprawę do biura praw konsumenta.

Nie zwracają pieniędzy za zepsuty produkt, tylko środki do wykorzystania u nich!

Najgorszy sklep .Złodziejstwo i mydlenie oczu !!! Towar zwrocony a pieniądze nie oddane zdawkowe odpowiedzi.NAJGORSZY SKLEP NA RYNKU!!!

Złodziejstwo, karta podarunkowa empik nagle jest nieważna?! Gdzie są moje pieniądze, żądam zwrotu 300 zl

Dno Totalne jeśli chodzi o realizację zamówień wysyłkowych. Zamówienie złożone 12.12 z wysyłką do salonu. Na stronie informacja że produkt dostępny, wysyłka w 24h. Złożone po 9:00 we wtorek rano powinno być w środę maksymalnie czwartek. Dziś 15.12 - piątek zamówienie ma status wysłane, ale wg infolinii nie ma nadanego numeru przewozowego co znaczy że leży nadal na magazynie. Pytanie co się stało że kompletacja trwała 3 dni, bo skoczyła się wg infolinii o 5:15 czy ileś tam 15.12.

Jestem zadowolona z obsługi klienta. Nagle zachorowałam i nie mogłam odebrać w terminie, a już dwa razy przedłużałam. Raz przez internet sama, a raz oni. I już normalnie nie przedłużają, ale przez to że ja kaszlałam w słuchawce to pan z obsługi klienta zrobił wyjątek i przedłużył do końca tygodnia następnego, czyli jak dzwoniłam w sobotę do przedłużył do następnej soboty. Zawsze jak mam problem do ci w obsłudze klienta próbują mi pomóc. Nie wiem na co narzekacie, ale ja widziałam gorsze sklepy takie jak Allegro. Tam nawet nie ma telefonu do obsługi klienta. Ktoś mi się włamał na moje konto Allegro i nie mogłam nic zrobić bo nie ma telefonu do Allegro - obsługi klienta. A tu w Empik jest nie tylko telefon, to jeszcze czat i można pisać mail'a. Są tam mili ludzie i zawsze pomocni na tyle co mogą zrobić. Nawet odrazu odbierają, a nie jak w innych sklepach czeka się godzinami na połączenie z obsługą sklepu. Tu w Empik łączą bardzo szybko, np. mniej niż 5 minut. Widziałam gorsze sklepy. Empik to jeden z najlepszych sklepów. Polecam na 100% ten sklep. A oszuści są wszędzie, nawet na Allegro, ale w Empiku mniej ich jest.

Kupilem hulajnoge i kiedy sie zepsula...Zakupiona w Empiku od poddostawcy za ktorych nie odpowiadają. Hulajnoga ulegla awarii, wypelniasz formularz reklamacji i wysylasz do poddostawcy - electrodreams. Tak tez zrobilem, po odeslaniu Electrodreams nigdy nie odebrali telefonu. Pisalem maile - nic. Pisalem do obslugi klienta Empik, i dopiero gdy empik zwrocil sie do Electrodreams ktos mi odpisal, ze oni takiej hulajnogi to nie maja, a w ogole to nikt do nich nie pisal . Ja dostalem potwierdzenie od kuriera. Szukali jej przez tydzien, i nie znalezli. Pozniej otrzymalem paczke z hulajnoga ale nie moja, z uszkodzonym wyswietlaczem, bez blotnika i ladowarki. Od trzech tygodni probuje to wyjasnic, Electrodreams nie odpowiada, Empik kaze mi odeslac do Electrodreams zeby ocenili czy reklamacja jest zasadna (najpierw zepsuli a pozniej maja oceniac) to tak jakby sedzia mial wypadek a pozniej wydawal wyrok w swojej sprawie. Empik umywa rece i ja mam radzic sobie sam. Unikajcie zakupow w Empiku jesli jest poddostawca a juz zwlaszcza firma Electrodreams. Szkoda waszego czasu, pieniedzy. Ja mam uszkodzona hulajnoge bez blotnika, bez ladowarki z ktora nie moge nic zrobic.

Korzystam. Potrafią podzielić zamówienie z empik foto na 3, by tym samym pomniejszyć przysługujący rabat.( historia z 2018 r.) Infolinia często nie ma pojęcia, co i jak. Zamówienia od różnych dostawców kupowane w empiku są wyceniane z osobna opłatą za dostawę.. bo tak. Reklamacja smartwatcha nieuznana, bo osmielilam się go używać, a nie zostawić, by zdobił półki , po czym... wysyłają newslettera o nowej cenie tego samego modelu! KILKUKROTNIE żądają reklamacji( trzykrotnie musiałam wysyłać,( chyba czekają, aż klient odpuści). Mają pretensje do rysek na obudowie, sugerują upadki smartwatcha noszonego na ręce z duzej wysokosci, co miałoby byc przyczyną czerniejacych pikseli,( ilość ich powiększyła się tak, że korzystanie jest niemozliwe od maja 2023, kupiony w sierpniu 2022) . Ceny książek wysokie w porownaniu do innych internetowych, ale takie jak w innych stacjonarnych. Radzę kupowac tylko książki, reszty- z powodu problemów z obsługą posprzedażową , niespecjalnie.

Zamówienie złożone 24.08 wysyłka towaru do dnia 06.09 została przekładana już 5RAZY. Każda rozmowa z konsultantem kończyła się obietnicami, że produkty wysłane zostaną następnego dnia. Podczas każdej z rozmów z obsługą klienta inna wersja dostępności produktów. Działania firmy bez ładu i składu: zamówione artykuły to w głównej mierze podręczniki, poza tym 2 inne książki, 3 zeszyty i teczka łączna wartość zamówienia to prawie 400zł. W drugiej rozmowie pytam co powoduje opóźnienie - rzekomo teczka (za 3,99), w kolejnej rozmowie pada propozycja rozłączenia przesyłek i UWAGA: w pierwszej przesyłce która ma być dostarczona za dwa dni: tadam: zeszyty i TECZKA(tak, ta , której nie było) teraz okazuje się, że nie ma podręcznika do j. polskiego, który pozostał w części z pozostałymi artykułami-do wysyłki za 4 dni, albo jeszce później :( You never know) Na uwagę zasługuje też fakt, że na stronie empik.com KAŻDY z zamówionych przeze mnie artykułów widniał cały czas jako dostępny z informacją WYSYŁKA W 24 GODZINY !!! .

Nie polecam !!! zakupów w sklepie internetowym Empik com. Po raz kolejny otrzymane w przesyłce zamówienie jest uszkodzone. Dotyczy to zamówień odbieranych w salonach sprzedaży, z innych form odbioru nie korzystam, nie mam opinii. Zdarza się to prawie zawsze, np. zamówione książki lub płyty są wymiętolone, pomięte, wyplamione lub brudne nawet bywają podarte. By uniknąć rozczarowań polecam zakup w innych sprawdzonych sklepach internetowych. Brak dbałości o jakość świadczonej usługi w kategorii jakość techniczna oferty, Zatem również cena nie adekwatna.

Zamówienie książek o wartości 70.26 zł skwitowano mailem w dn. 28.06.2023 o treści Jest nam niezmiernie przykro, ale zostaliśmy zmuszeni anulować Twoje zamówienia nr 10101756346262. Wysłane żądanie zwrotu kwoty pozostaje bez odpowiedzi. Traktuję to jako kwalifikację do roszczenia o zwrot przedpłaty z naliczeniem odsetek za okres od wymagalności zwrotu. Dołączam mój przypadek do zorganizowanego ścigania tego rodzaju praktyk . Firma dla mnie skończona i fama o tym gwarantowana.

W dniu 13 czerwca zamówiłam jedna rzecz ale ze względu na błąd w danych musiałam ją anulować o zamówić jeszcze raz. Za anulacje do dnia dzisiejszego nie dostałam zwrotu pieniędzy , pisałam wiadomość do biura obsługi , pani odpisała że przeprasza i prosi dane do przelewu jednak do tej pory cisza a jedna wiadomość została zablokowana . Nie polecam ...

Zalupiłęm perfumy na Empik. Po 10 dniach od momentu otrzymania zwrotu pzrez Empik nie mam żadnych informacji, kiedy otrzymam zwrot środków. 3 razy dzwonie, pzrekazuję nr listu pzrewozowego i ma czekac. Standard obsługi i zwrotu nie dom przyjęcia

EMPIK schodzi na psy. Oferują rzeczy / towary na swojej stronie internetowej, jako klient widzę, że towar jest dostępny. Towar sprzedaje osoba trzecia poprzez EMPIK!!!! UWAGA!!!! I ten sprzedawca anuluje sprzedaż ponieważ nie ma towaru… a na stronie EMPIK towar jest! I mam pytanie - EMPIK zrobił się takim Allegro…. Z tym że Allegro bierze odpowiedzialność za swoich sprzedawców w EMPIK ma to w d…. Żenada. Niegdy więcej nic nie kupię w EMPIK-u. Po co kupować, skoro potem i tak EMPIK owi sprzedawcy anulują sprzedaż…. Kłamcy i oszuści. Idę na Allegro

Zamówienie złożone, kwota przelana, potwierdzenie złożenia zamówienia w mailu. Ale towaru brak. Oczywiscie dostępny, ale u innego kooperanta, z którym współpracuje Empik. Oczywiście również - droższy! Zamówienie anulowane z powiadomieniem mailowym - dobrze, ze w ogóle zaglądnąłem do skrzynki. W rozmowie z konsultantem, zadnego sposobu rozwiązania problemu, a z jej treści mogę wnioskować, że świetnie wypracowany proces zwiększenia ilości kupujących wprowadzając w bład, tj.: wystawiamy najtaniej na rynku-niestety po zamówieniu informacja na drugi dzień o braku towaru na stanie - dostępny jest również w Empik (inny kooperant) za drożej - niech klient kupuje, a my wychodzimy na swoje, sprzedając za tyle samo co u konkurencji, ale u siebie. Innego wytłumaczenia nie mam. Środki pieniężne oczywiscie zwracane..... ale do dwóch dni - co one w tym czasie robią, skoro ja ich nie mam? Czy jakiś procent nabijają Sprzedawcy. Dziwi mnie...., bo taka korporacja, tyle lat na rynku - a takie niskie standardy, albo ich całkowity brak. No cóż - taka jest moja opinia.

Nigdy więcej! Nigdy nie zamawiajcie od tych oszustów! Złożyłam zamówienie i zapłaciłam kartą podarunkową. Przez przypadek dałam zły numer telefonu (jedna cyfra źle mi się wpisała) i anulowałam zamówienie. Dopiero następnego dnia dostałam e mail że zamówienie jest anulowane, a środków z anulowania do dzisiaj nie otrzymałam! Oszuści i zdzierstwo! Nie nabierajcie się i nie kupujcie!

Jestem zachwycona Zespołem obslugi klienta sklepu Empik w galerii Kaskada w Szczecinie. Ludzie niezwykle pomocni, otwarci na potrzeby klienta. Szczególne podziękowania kieruję w stronę Pani Aurelii. Gratuluję tak oddanego zespołu i serdecznie Państwa pozdrawiam. Natalia

empik -Silesia''Katowice- obsługa schowana na zapleczu, brak punktu informacji, książki ukryte wśród jakiegoś badziewia ! nie polecam