ENbook.pl Opinie 4.3 (417)

nie dosc, ze zamowienie zostalo zrealizowane z opoznieniem, to w srodku paczki znalazla sie inna ksiazka niz ta, ktora kupilem

Jedna gwiazdka to za duzo. Odradzam kazdemu, czas realizacji zamowienia duzo dluzszy niz ten podany na stronie produktu czy przy potwierdzaniu zakupu. Zero informacji o opoznieniu ze strony sklepu. Patrzac po ocenach w internecie, to nie jednorazowy przypadek, i sklep tak funkcjonuje od lat. Nie skorzystam z uslug tego zenujacego sklepu nigdy wiecej

Zakup online. Opłacony przez InPost za pobraniem, czyli przelewem online. Na skutek bałaganu z Inpostem nie udało się odebrać na czas, ale potem sklep milczy, zamiast skontaktować się i zaproponować wysłanie jeszcze raz lub zwrot pieniędzy. Cisza. Gdy w końcu upominam się o sprawę, udają, że nie wiedzą o co chodzi. Wygląda na to, że nie przypadkowo mają wyłączoną funkcję opinii na ceneo i w innych miejscach....

Zamówiłam książkę z czasem wysyłki około tygodnia, wiedziałam o tym, ponieważ mają to napisane przy cenie książek. Książka dotarła w zapowiedzianym terminie, w świetnym stanie i nie dokupienia w Polsce w innym sklepie, jestem zadowolona!

Kupiłam książkę w połowie lutego. Przy zamówieniu poinformowano mnie, ze czas oczekiwania to 8-14 dni. Gdy po upływie tego czasu wysłałam mail z pytaniem do enbook, twierdzili, ze czas oczekiwania wynosi do 31 dni roboczych. Na pytanie, czemu przy zamówieniu wprowadzają w błąd, niejaka Karolina z enbook przysyłała wciąż tę samą odpowiedz (miałam wrażenie, jakbym korespondowała z maszyną). Po 5 kolejnych dniach dostałam mail, ze książkę otrzymam do końca kwietnia. Obsługa chamska, firma najwyraźniej nieuczciwa. Nie polecam. Rozważam zgłoszenie do uokik.

Znacznie wydłużony czas oczekiwania na przesyłkę (ponad miesiąc) oraz odpowiadanie na maile z opóźnieniem. Nie polecam korzystania z usług tego sklepu.

Zamówiłam bez patrzenia na opinie,jak już zamówiłam to przeczytałam i strasznie się przestraszyłam,że prezent nie dojdzie. Napisałam maile i na wszystkie dostałam odpowiedź, że książka zostanie wysłana zgodnie z tym co jest podane na stronie. Rzeczywiście tak się stało,paczka doszła tuż przed świętami,a zamówienie złożyłam 10. Polecam

Polecam księgarnię. Zamówiłem książki 14.12 w gorącym okresie przedświątecznym z małą wiarą że jeszcze otrzymam je przed wigilią. Książki specjalistyczne (o zegarmistrzostwie). Odebrałem po siedmiu dniach 22.12. Wielka radość i zadowolenie. Wydaję się że niemożliwe załatwiają od ręki, na pozostałe należy trochę poczekać (to do malkontentów, których trudno zadowolić). Szybko, sprawnie bez żadnych uwag. Polecam polecam polecam. W skali od 1-5 oceniam na 10 :-) :-)

Zamówiłam książkę na początku listopada. Nadal czekam. Pani mnie spławia i nie podaje żadnych konkretów. Znaczy podaje informacje, że kiedyś tam wyślą. Czas wysyłki niezgodny z tym co podane podczas zakupów. Jak masz całe życie na czekanie to możesz próbować i w sumie nie wiem czy dojdzie i w jakim stanie. Sklep po prostu robi sobie kredyt na nasze konto...

Bardzo nie dobre

Kupiłem książkę, za ponad 111 zł. Po tygodniu żadnego kontaktu, mimo codziennych pytań o realizację zamówienia. Zdecydowanie nie polecam. Wpłata przez Przelewy24 przekierowana do jakiejś czeskiej bramki GoPay. Każdy potwierdza wpłatę ale nie bierze odpowiedzialności za transakcję i nie zwraca pieniędzy. Nie polecam wszystkich wymienionych.

Czekam i czekam książki zamówione 11 kwietnia (6 dni roboczych na realizacje zamówienia) i dalej nie ma informacji kiedy zostaną wysłane. Człowiek chciał poczytać na weekend majowy. Zero informacji że coś dłużej potrwa, zero przepraszam. Pisanie na suport nic nie daje, bo proszą o cierpliwość. Skoro nie mam książek do czytania to mam czas na wystawienie negatywnych opinii.

Dziś otrzymałem zamówioną książkę.Towar dostarczony w wyznaczonym terminie,przesyłka dobrze zapakowana,książka w idealnym stanie.Co do kontaktu ze sprzedającym - nie oceniam,bo nie miałem powodu go nawiązywać (ale zgodnie z zapowiedzią otrzymałem maila o wysłaniu przesyłki).Wszystko przebiegło bardzo sprawnie i rzetelnie.Jestem bardzo zadowolony.

Wszystko w porządku, skompletowanie zamówienia zgodne z terminem wskazanym na stronie, przesyłka dobrze zabezpieczona. Polecam, bo księgarnia oferuje książki ciężkie - lub wręcz niemożliwe - do upolowania w Polsce Dziękuję i pozdrawiam

Książki przyszły lekko uszkodzone, a dodatkowo są na nich naklejki, które zostawiają po sobie klej i ciężko je odlepić.

Książka dostarczona faktycznie w terminie zadeklarowanym na stronie, przesyłka dobrze zapakowana, więc produkt dotarł do mnie w stanie idealnym. Już wiem gdzie będę kupował książki od dziś. Polecam!

Zamiast zamówionej wielkiej księgi, wydanej w 2008 r. (ponad 50 x 26 cm ), otrzymałem jej znacznie mniejszą (i najpewniej tańszą) wersję z roku 2017. W dokumencie zamówienia sprzedawca niestety nie zamieszcza roku wydania i wielkości książki. Nie można też sprawdzić w archiwum księgarni co się zamówiło. Klient dysponuje dokumentem zamówienia, gdzie jest jedynie tytuł i cena. Realizacja trwa długo, a w jej trakcie pozycja znika z oferty księgarni lub jest zmieniona. Gdy książka wreszcie do mnie dociera, na stronie księgarni tamtej oferty już nie ma. Jest podobna z wyższą ceną. Po złożeniu reklamacji sprzedawca bezczelnie zmienia w swojej ofercie także parametry książki i sugeruje, że taką, a nie inną pozycję klient zamówił. Nie uznaje reklamacji. Sprzedawca zapomina jednak o zmianie miniatury okładki, która przy mniejszym wydaniu jest inna. Zapomina też, że klient mógł sobie zrobić skan poprzedniej oferty. Poza tym, beznadziejne pakowanie. Po ostatniej korekcie cena książki wzrosła znacznie w porównaniu z ceną oferowaną bezpośrednio w księgarni wydawnictwa (Taschen), która dodatkowo przesyła książki polskim klientom za darmo. Żegnaj ENbook.

Książki anglojęzyczne, szybka realizacja

Kontakt w porządku, choć częste przypomnienia o prośbie o wystawienie opinii są trochę denerwujące w sytuacji, gdy sprowadzenie książki trwa długo (zgodnie z informacjami podanymi przy produkcie). Słaby punkt to brak dokładniejszych danych o książkach, tj. w moim przypadku akurat istotne były wymiary i liczba stron - takie podstawowe dane może zaalarmowałyby mnie, że coś jest nie tak, tymczasem otrzymałam książkę wydaną czcionką chyba 8 pkt i nie mam nawet możliwości sprawdzenia, czy inne wydania oferowane przez enbook.pl również mają taki druk.

Co prawda długi termin dostawy, ale termin podany jest przy składniu zamówienia. Książka przyszła dobrze zapakowana i czas dostawy zmieścił się w wyznaczonym terminie.