Eplytki.pl Opinie 4.3 (440)

Płytki dekory z jednej kolekcji a w innych odcieniach, kolorach. Sklep uważa że wszystko jest ok. Poza tym za umówienie przesyłki na konkretny dzień trzeba było dodatkowo zapłacić.

Oszuści, sprzedają płytki, których nie mają, nie informują o tym samodzielnie a dopiero po interwencjach gdy remont stoi przez brak kafelek.

Transakcja przebiegła pomyślnie . Nie wszystkie płytki były dostepne od rękijak wynikało to ze strony . Musiałam czekać ponad 2 tygodnie . Dobry kontakt ze sklepem .

Płytki świetnej jakości w bardzo dobrej cenie. Polecam

Bardzo dobry kontakt i sprawna realizacja zamówienia

Sklep nie informuje na bieżąco o statusie zamówienia, nie dotrzymuje terminów dostawy i reklamacji oraz sprzedaje wadliwy towar/źle zabezpiecza go podczas transportu. Zamówienie z 21.12 nie została jeszcze rozpatrzona reklamacja 7.02 i nie wiadomo kiedy będzie - brak odpowiedzi ze strony sklepu na e-mail a przez telefon Panie nie potrafią mi odpowiedzieć kiedy to nastąpi.

Sklep poinformował mnie ze będę musiał czekać trzy tygodnie na część zamówionych płytek. Nie był to dla mnie problemem więc zgodziłem się. Po trzech tygodniach bez kontaktu ze strony sklepu zadzwoniłem w celu ustalenia co dzieje się z zamówieniem. Dowiedziałem się że zamówienie ma status wstrzymane a na płytki będę musiał poczekać kolejne półtorej tygodnia. Pani z infolinia przyznała że brak zmiany statusu wystąpił z winy sklepu ale słowo PRZEPRASZAM nie istnieje w słowniku obsługi sklepu. Co więcej Pani z obsługi na pytanie czy gdyby nie kontakt z mojej strony kiedykolwiek doczekał bym się zamówionego towaru, który został już zapłacony odpowiedziała że nie wie czy kiedykolwiek by to nastąpiło. Prośba o kontakt do przełożonego zakończyła się odmową. Na stronie również próżno szukać kontaktu do przełożonych obsługi. W zaistniałej sytuacji mam nadziej że chociaż negatywna ocena spowoduje zmianę podejścia obsługi do klienta.

Szybka i sprawdzona informacja na temat posiadanego towaru

Španělské kachle Peronda cuban bilo šedé

Bardzo dobry kontakt, świetnej jakości hiszpańskie płytki!

Miałam reklamację ponieważ dekor przyjechał w innym kolorze, ale nie była to wina sklepu ale źle opisanego kartonu. bardzo miła, szybka obsługa

Szereg informacji ze strony sprzedającego na temat statusu zamówienia. Zarówno na e-maila, jak i SMS. Towar profesjonalnie zapakowany, na stabilnej palecie (bidet, muszla ze stelażem podtynkowym, umywalka). Bardzo profesjonalny sklep.

Wszystko OK, szybkie zamówienie i szybka dostawa.

Szybkie i precyzyjne informacje o etapach realizacji.

W ofercie były płytki, ktorych tak naprawdę nie było. Prawie 2 tygodnie czekalem na zwrot pieniedzy i to pewnie tylko dlatego, że sam się o niego dopominałem. Bardzo nieprofesjonalnie. Nie polecam.

Realizacja zamówienia sprawna. Szybka wysyłka. Kontakt z obsługą klienta - DRAMAT! W dostawie 1 opakowanie płytek było uszkodzone. Spisałam protokół z kurierem. Złożyłam reklamację. Płytki zamawiane były przed świętami Bożego Narodzenia, do tej pory NIE OTRZYMAŁAM ZWROTU PIENIEDZY za uszkodzone płytki. Obsługa klienta - tragedia. Totalny brak standardów obsługi klienta. Pani na infolinii niemiła. Nigdy nie przedstawia się zarówno telefonicznie tudzież mailowo, tłumaczy to RODO. Co za bzdura! Jest to dla mnie jasny sygnał, że sklep robi klientów w konia. Imię i nazwisko TO NIE JEST DANA WRAŻLIWA! Brak przedstawienia się świadczy o braku kultury i szacunku wobec klienta. Proponuje przeprowadzić jakieś szkolenie RODO I OBSŁUGI KLIENTA. Z tego prostego powodu NIE kupię już nigdy w tym sklepie.

Jestem zadowolony z zakupu jak i z obsługi. Na bieżąco byłem informowany, wszystko przejrzyste i czytelne. Polecam

Wszystko szybko i sprawnie. Towar świetnie zapakowany. POLECAM!!!

Reklamacja załatwiona pozytywnie. Polecam

Po komentarzach byłem sceptyczny i chciałem zamówić z innego sklepu internetowego, jednak w tamtym musiałbym czekać na towar, a na to nie miałem czasu. Płytki zamówiłem w poniedziałek, w środę były już u mnie, były solidnie zabezpieczenie. Żadna z płytek nie była uszkodzona, wszystko się zgadzało. Na płytkach był biały nalot i już myślałem, że mnie szlag trafi, w głowie od razu wizje reklamacji i przeciągnięcia wszystkiego w czasie. Na szczęście szybko się okazało, że to tylko wosk, który nakłada producent na każdą z płytek tak, aby je oddzielić żeby się nie porysowały, także nie panikujcie jeśli coś takiego zobaczycie tylko przetrzyjcie i będzie ok :) dodam jeszcze, że jak przed zamówieniem dzwoniłem na infolinie to pani była bardzo pomocna i miła. Polecam eksperymentować z przesyłką, ja zapłaciłem 140 zł, ale gdybym wziął już jedną paczkę płytek mniej to koszt byłby 240 zł, także próbujcie kombinować z ilością zamówienia. Pozdrawiam