Fabrykadesign Opinie 3.9 (13)

Super mebelki ,polecam

Bardzo polecam meble od Fabryka Design są to unikatowe projekty jak i również przetestowana funkcjonalność mebli ,najwyzsza jakość wykonania .Uwielbiam podkreślać swoje wnętrze domu meblami i dodatkami z Fabryka Design ..🙂Ze sprzedającym super kontakt telefoniczny odpowiadają na każde pytanie konkretnie i wyczerpująco bardzo polecam

Witam.Urządzając swój dom zakupiłam wiele mebli z fabryki design :krzesła , komody , stół Wszystkie są piękne i przede wszystkim bardzo funkcjonalne. Dzięki tym wyjatkowym meblom, moje wnętrza mają charakter. Polecam serdeczne

Zamówione lustro przyszło w idealnym stanie. Bardzo dobrze zabezpieczone. Bardzo dobry kontakt i miła obsługa . Polecam wszystkim zakupy w sklepie 😉

Po kilku tygodniach doczekałam sie wreszcie stołu z blatem na którym ciężko prosto ustawić talerz 😖 podejmuje próby reklamacji bo chce odzyskać koszta wysyłki 150zl, a nie tylko zwrotu za sam stół, zobaczymy co z tego wyniknie…

Witam. Dotyczy: Lustro CASTILLO 140 cm kremowe Towar na zamówienie. O czasie realizacji i prośbie o zaakceptowanie terminu zostałem poinformowany zaraz po zakupie. Wszystko odbyło się zgodnie z oczekiwaniem i informacjami ze sklepu. Ponieważ było to lustro obawiałem się; doświadczony zakupami w innym sklepie; stanu w jakim dotrze. Moje obawy były bezpodstawne. Lustro było bardzo profesjonalnie zapakowane. Co do samego lustra to prezentuje się przepięknie, nietuzinkowy design i profesjonalne wykonanie. Jestem bardzo zadowolony i serdecznie polecam Fabrykę Design

Witamy Jesteśmy zobowiązani sprostować ostatni komentarz Pana Tomasza ponieważ zawiera fałszywe informacje. Klient zakupił stelaż od stołu z OUTLETU, a nie stół jak podaje w opinii. Jest to znacząca różnica. Pan Tomasz przed zakupem doskonale o tym wiedział ,ponieważ zostały mu przesłane dodatkowe zdjęcia. Po ponad miesiącu klient stwierdził, iż stelaż nie nadaje się. Zaproponowaliśmy wymianę stelaża na stół pełnowartościowy za dodatkową opłatą . Klient zgodził się na zaproponowaną ofertę, natomiast dwa dni przed dostawą stołu do naszego magazynu, zostaliśmy poinformowani o nagłej rezygnacji.

Produkty przepiękne, unikatowe! Dawno nie widziałam tak oryginalnych mebli, jestem zachwycona zamówionym stołem. Bardzo solidnie wykonany , nie rysuje się i wyglada znakomicie. Pani z obsługi jest bardzo miła i kompetentna, zawsze doradzi dla klienta. Jak najbardziej polecam, to na pewno nie będą moje ostatnie zakupy w tym sklepie!

PRZESTRZEGAM przed zakupem czego kolwiek nie mogę doprosić się reklamacji na stół którą firma mi przyznała. NIE POLECAM

Produkt miał być na zamówienie, ale udało się sprowadzić go w ciągu kilku dni. W czasie realizacji przemiła obsługa klienta i szybki kontakt. Piekne meble, jestem bardzo zadowolony.

Szacowany przez sklep czas oczekiwania na produkt wynosił 12 tygodni (produkcja na zamówienie). W rzeczywistości czekałam 21 tygodni. Brak proaktywnej komunikacji z klientem - z każdym kolejnym opóźnieniem (w trakcie wydłużonego czasu oczekiwania padały kolejne deklaracje terminu wysyłki, które nie były dotrzymywane) to ja musiałam dopytywać co dzieje się z zamówieniem, a odpowiedzi były lakoniczne i zawierały kolejny termin bez pokrycia. Takie obietnice nie zostały zrealizowane trzykrotnie w ciągu dwóch miesięcy. Kiedy towar ostatecznie był gotowy do wysyłki również nie zostałam o tym poinformowana i dostawa została zaplanowana na termin, w którym nie mogłam odebrać przesyłki, a był to duży gabaryt. Sam towar spełnia oczekiwania co do jakości i walorów wizualnych, jednak ten fatalny poziom komunikacji z klientem pozostawia duży niesmak i następnym razem wybiorę inny sklep. Samo opóźnienie produkcji jest czymś, co mogę zrozumieć, ale lekceważące podejście do informowania klienta o takiej sytuacji jest dla mnie niedopuszczalne.

Polecam,produkty i obsługa sklepu na wysokim poziomie.

Czekałam kilka dni na wysyłkę mojego zamówienia zgodnie z deklaracją sklep - sklep poinformował, że wyśle je niezwłocznie, po czym po tych kilku dniach okazało się, że towaru nie ma na stanie, o czym nie raczono mnie w ogóle poinformować.