FabrykaSypialni.pl Opinie 4.2 (184)

Pełen profesjonalizm- od zamówienia w Elblągu ,poprzez doradztwo ,kończąc na dostawie Gratulacje .

Polecam. Z powodu zmiany mieszkania i przeprowadzki drugi raz kupowaliśmy u nich sypialnię. Wszystko sprawnie i szybko dostarczone i złożone. Jesteśmy bardzo zadowoleni. 10/10 :)

Nie polecam, w szczególności sklepu w Warszawie przy ul. Puławskiej i sprzedawcy p. Artura. Razem z ciężarną małżonką chcieliśmy wybrać twardy materac + łóżko i po konsultacjach ze sprzedawcą kupiliśmy materac Mild Intense H3 i łóżko kontynentalne Quaddro Vertical. Niestety po 2 miesiącach użytkowania materac zrobił się bardzo miękki i nie dało się na nim spać. Po skomplikowanym procesie reklamacyjnym okazało się, że łóżko które po namowie sprzedawcy kupiliśmy nie jest kompatybilne do twardego materaca oraz przede wszystkim pokrywa stelaża została wygięta o dużo za dużo niż przewiduje producent. Pomimo wykrytej wady stelaża sklep odrzucił naszą reklamację, co jest dla mnie niezrozumiałe. Sam proces rozwiązywania reklamacji był również na bardzo niskim poziomie i trwał ponad 2 miesiące, osoba która się tym zajmowała nie była profesjonalna.

System reklamacyjny MASAKRA! Od dwóch miesięcy mam popsute siłowniki, po 1,5 roku używania łóżka, gdzie dwa razy w miesiącu było otwierane. Najpierw producent nie wiedział jakie siłowniki montuje w łóżku, potem czekałam na odpowiedź prawie miesiąc, bo pracownik Michał był na zwolnieniu lekarskim. Po miesiącu zapewnił mnie, że producent wysłał siłowniki, ale jak po dwóch tygodniach poprosiłam o list przewozowy, już zero kontaktu. W wiadomości zwrotnej ze sklepu sprzed pięciu dni, również zapewnienie, że ktoś się do mnie odezwie i wyjaśni sprawę. Niestety bez skutecznie. Kpina i brak szacunku do klienta.

Odradzam zakupy w Fabryce Sypialni, w m-cy grudniu 2022 otrzymałam zakupiona sofę Nardo w salonie w Gdynia Rumia za kwotę 9220 plus 200 transport.Przy zakupie zachwalany produkt, wszystko naj naj, problemów z reklamacja nie ma bo to nasz producent. Niestety jak dostarczyli do domu, to okazało się , że siedziska kanapy mają różną szerokość i twardość, wygląda to tak jakby z dwóch sof stworzono jedną, reklamacje nie uznano twierdząc, że sofa spełnia wszystkie wymogi techniczne, mam zapinać, przepinać, układać, uklepywać poduchy siedziska, tak zalecił producent Producent nie wymienił mi siedzisk na prawidłowej grubości i miękkości, serwisant stwierdził, że dla niego jest wszystko dobrze,a tak w ogóle to mam się liczyć z tym, że pasy i rzepy z czasem się wyrobią i będzie wyglądać jeszcze gorzej, w tej chwili on wad nie widzi, reklamacji nie uznano. Mając 100 %racje zostałam potraktowana jak idiotka, która nie umie i nie chce zapinać siedzisk i układać, uklepywać siedzieć i dlatego sofa tak wyglada Siedziska zamontowane na rzepach są bardzo stabilne i nie ma możliwości regulacji. Nie kupujcie produktów Fabryki Sypialni bo stracicie pieniądze, a otrzymacie wielki bubel

Odradzam!!!Łóżko po paru miesiącach zaczęło wyginać się na bokach. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie, wymieniono boki, ale w innym odcieniu niż reszta łóżka. Złożyłam kolejną reklamację. W czasie oczekiwania na jej rozparzenie, boki łóżka ponownie całe powyginane, stelaż łóżka zaczyna wypadać. Przyjechał serwis, porobił zdjęcia tkaniny, kolor materiału z próbnika inny odcień niż ten nowy wymieniony, widać to gołym okiem. Minęło kilka dni. Reklamacja odrzucona. Sprawa sprawa zostanie przekazana do Rzecznika Praw konsumenta, Inspektora Państwowej Inspekcji Handlowej oraz do sądu. Nie polecam

Zamówiliśmy w dniu 04.06. 2022r. w Fabryce Sypialni materiałowe panele nad łóżka wraz z montażem. Do chwili obecnej nie otrzymaliśmy w całości towaru. Najpierw towar przyszedł nieprawidłowo wykonany a później zamówienie przyszło w połowie. Do tej pory nie znamy terminu kiedy zostanie towar w całości przywieziony i zamontowany. Nikt nic nie wie oraz nikt nas o niczym nie informuje. Usłyszeliśmy tylko, że zamówienie jest w produkcji.... Towar opłaciliśmy w całości w dniu zamówienia. Nikomu nie polecam tej firmy. Brak szacunku do klienta. Brak jakiegokolwiek zainteresowania z ich strony naszym zamówieniem. Zastanówcie się zanim kupicie w ich sklepach... Całkowita porażka

Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie Fabryka Sypialni. W listopadzie kupiłam łóżko marki Koło, które miało zostać dostarczone przed 25 grudnia, pierwsza próba dostarczenia zamówienia miała miejsce 30 grudnia, niestety boki łózka okazały się pęknięte, co uniemożliwiło złożenie. 14 stycznia przywieziono nowe boki, tym razem obite innym materiałem niż pozostałe elementy łóżka, dodatkowo przywieziono nogi łóżka o wysokości 8 cm, przy czym podczas składania zamówienia wielokrotnie upewniałam się, że będą miały 12 cm, ponieważ musi pod nie wjechać odkurzacz, dodam że musiałam napisać reklamację, która pierwotnie została odrzucona, ponieważ Pan stwierdził, że nóżki są zgodne ze złożonym zamówieniem. W poniedziałek 14 lutego miała miejsce trzecia wizyta monterów w moim domu. Panowie dostarczyli nowe łóżko, jednak po złożeniu okazało się, że na boku przy zagłówku jest widoczne rozerwanie materiału. Po mojej kolejnej reklamacji, Fabryka Sypialni przekazała moje dane osobowe do Firmy Koło bez mojej zgody, co jest niezgodne z RODO, sprawa została przekazana do UODO.

Wszystko ok jestem zadowolony z tego zakupu pozdrawiam serdecznie

uważam, że na etapi złożenia zamówienia wszystko było w porządku.

Wszystko godnie z oczekiwaniem

Jestem zadowolony ,realizacja przed regulaminowym terminem

Zbyt długi termin oczekiwania na zamówiony towar

Transakcja przebiegła sprawnie.

Bardzo dobra realizacja, pracownicy dbają o kontakt i wszystkie uwagi klienta. Jakość zakupionego produktu extra.

Bardzo dobry sklep, bardzo profesjonalna obsługa. Przedstawiciel zadzwonił i umówił się na dogodny termin dostawy. Indywidualne podejście do klienta. Towar rewelacyjny, prosty i bez zbędnych bajerów. Wszystko tip-top. Zdecydowanie polecam

Jedynym minusem był czas oczekiwania - zdecydowanie dłuższy niż podany no i czekano na mój telefon niemniej później już zadziałały wypracowane elementy sprzedaży tj rzetelne informacje, życzliwość wobec klienta. Także ogólnie jestem zadowolona z transakcji.

Bardzo niesłowna firma, zniszczyli mi ścianę przy wnoszeniu i wynoszeniu wezgłowia, towar dostarczyli 2 tygodnie po ustalonej dacie i nie chcieli go zmontować, chociaż zapłaciłam za montaż. Jestem bardzo niezadowolona - od 2 tygodni nie mam łóżka i pieniędzy - przestrzegam przed zakupami w tej firmie.

Wszystko dopasowane idealnie. Niczego nie brakowało. Montaż bez najmniejszych problemów.

Do chwili obecnej bardzo dobrze,czekam na zrealizowanie zamowienia.