2026-07-12 13:19:37
Raffi pizzeria
Prowadzę pizzerię i jak większość małych firm nie mam czasu siedzieć po nocach i kombinować, jak zdobyć więcej opinii. Klient zje pizzę, wyjdzie zadowolony, a potem po prostu zapomina o wystawieniu oceny. U mnie też tak było. Stefan polecił mi FastTony i stwierdziłem, że spróbuję. Nie kosztuje majątku, więc uznałem, że najwyżej się nie sprawdzi. Okazało się, że byłem w błędzie. Najwięcej daje mi ich CallApp. Po zamówieniu klient dostaje wiadomość z podziękowaniem i linkiem do opinii. Ja nic nie wysyłam ręcznie i nikogo nie muszę prosić. Wszystko dzieje się automatycznie.
Fajnie rozwiązali też temat opinii. Klient nie musi wymyślać całego tekstu od zera. Wybiera kilka odpowiedzi, a reszta tworzy się sama. Dzięki temu dużo więcej osób faktycznie zostawia ocenę. Miałem też kilka sytuacji, gdzie klient nie był do końca "normalny". Zamiast od razu dostać słabą opinię w Google, najpierw dostałem informację i mogłem zadzwonić, wyjaśnić sprawę albo zaproponować rekompensatę. Kilka razy udało się w ten sposób uniknąć niepotrzebnej złej opinii. Dla mnie to po prostu narzędzie, które oszczędza czas i pomaga dbać o opinie