Filippo.pl Opinie 4.4 (391)

W lutym 2024 roku, pełna nadziei, zakupiłam buty w sklepie Filippo. Niestety, po dwóch miesiącach użytkowania, zauważyłam, że boczna wyściółka oderwała się od podeszwy. Była to wada ukryta, która ujawniła się dopiero po dwóch użyciach. W kwietniu, z pewną dozą optymizmu, złożyłam reklamację. W czerwcu jednak sklep Filippo zaskoczył mnie swoją odpowiedzią. Okazało się, że problem nie leży w butach, ale w moich cechach fizjologicznych oraz sposobie użytkowania obuwia. Szczerze mówiąc, nie wiedziałam, że posiadając stopę można nieodpowiednio nosić buty! Sklep zaproponował mi również dochodzenie swoich roszczeń drogą pozasądową (mediacja/sąd polubowny) lub poprzez sąd powszechny. Biorąc pod uwagę, że buty kosztowały około 200 zł, nie zamierzam tracić swoich emocji na taką kwotę. Niemniej jednak, są to stracone 200 zł, które mogłam lepiej spożytkować. Jestem przekonana, że sklep Filippo z tak wspaniałą obsługą reklamacyjną prędzej czy później straci klientów. Przestrzegam Państwa przed zakupami w Filippo. Może uda się trafić na odpowiednią jakość, ale czy warto liczyć na takie szczęście?

Buty po pierwszym dniu noszenia się rozpadły. Reklamacja odrzucona zaproponowali drogę sądową. Stanowczo nie polecam tego sklepu. Tandeta i tyle

Właśnie walczę z odrzuconą reklamacją. Napiszę jaki będzie finał. Jestem bardzo zawiedziona.

Po tygodniu użytkowania obuwia pojawiły się zalamania/rysy na przodzie buta. Reklamacja odrzucona. Także nie polecam. Zakupy w sieciówce albo na targu lepsze niż zakupy w tym sklepie. Proszę się zastanowić przed zakupem czy warto.

Zdecydowanie odradzam. Skórzane sneakersy praktycznie od początku zaczęły wydawać bardzo uciążliwe i niekomfortowe dźwięki, zaczęły "skrzypieć". Podeszwy wykonane z kiepskiego materiału. Reklamacja oczywiście błyskawicznie rozpatrzona negatywnie. Nie polecam.

Trzymać się z daleka od tego sklepu. Kupiłam skórzane baleriny za prawie 140 zł. Nosiłam je w biurze, gdzie więcej siedzę niż chodzę. Po 1 miesiącu użytkowania lewy but pękł w okolicach małego palca. Złożyłam reklamację i odesłałam buyt za pomocą Inpost. Filippo nie raczyło odebrać przesyłki narażając mnie na ponowne koszty przesyłki. Na stronach nie ma informacji o sposobie wysyłki. Na moje maile ze skargą o braku odbioru nie raczą odpowiedzieć. Chciałam umieścić na ich stronach opinię o produkcie i sklepie, załączając zdjęcia uszkodzenia, ale moderator strony odrzucił mój post, co już samo świadczy o tym jaki to sklep.

Zdecydowanie nie polecam, miałam doczynienia dwa razy z reklamacją obuwia w tym "pseudo sklepie" , ostatnie zdarzenie to sandałki zakupione 31 maja a już po ok 1 miesiącu odkleiły się w obu podeszwy. Reklamacja przyjęta w sklepie stacjonarnym z zaznaczeniem że wnoszę o zwrot pieniędzy. Dokładnie 14 dnia otrzymałam decyzję że przyznano mi zamianę obuwia na nowe. I tak sobie czekam już ponad trzy tygodnie, i wydzwaniam do sklepu, jednak moich butów nie ma i pewnie nie będzie bo mój rozmiar dawno jest wyprzedany. Totalne zlanie klienta, rozważam wystąpienie do Rzecznika Ochrony Praw Konsumenta ze skargą, a potem do sądu. NIE POLECAM firmy, i na pewno tak tego nie pozostawię.

Nie polecam zakupów, po jednym założeniu butów zdecydowałam się je reklamować, podkreślam reklamować nie odesłać bez podania przyczyny tak jak gwarantuje mi to zakup przez internet, opisałam dlaczego odsyłam ( buty zupełnie nie nadają się do użytkowania, źle wyprofilowane,nie trzymają stopy, powodując przy tym tylko odciski i ból) ,reklamacja nie została uwzględniona,a opinia zupełnie nie na temat który opisałam, złożyłam więc odwołanie od reklamacji, niestety nikt nie przyjrzał się ponownie, śmiem twierdzić że nawet nie przeczytał mojego uzasadnienia tylko wydano decyzję o podtrzymaniu pierwszej decyzji i dodano że jest ona sprzedaż na zasadzie sprzedać i zapomnieć o kliencie. nie są to moje pierwsze buty z tej firmy,tym bardziej jestem zdziwiona podejściem do klienta. Niestety jestem zmuszona zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta i dochodzić swoich roszczeń nawet jeśli będzie trzeba na drodze sądowej. Zdecydowanie nie polecam zakupów

Ekspresowy zwrot w 2 dni

Kupiłam w tym sklepie torebkę. Nosiłam ją 3 miesiące i po tym czasie niestety jedną strona się porwała. Oddana do reklamacji została w partacki sposób zszyta. Po odwołaniu decyzji, niestety nie została uwzględniona. Był to mój pierwszy i ostatni zakup. Nie polecam!!!

buty sportowe bez wyprofilowania, skóry naturalnej znikoma ilość, z nadmierną ilością gąbki pod wkładką - nie polecam

Nie polecam butów glany na zamek i sznurowadła. Niby ze skóry tylko nie prawdziwej, a ekoskóry , która pęka po dwóch miesiącach. Szkoda 210 zł.

Jestem bardzo zadowolona😉😉polecam

Jestem naprawde zadowolona. Towar zgodny z opisem, ekspresowa przesylka, kontakt mailowy na kazdym etapie zamowienia. Dziekuje

To juz moje kolejne buty stamtąd i po raz kolejny polecam! 😊

wszystko w najlepszym porządku 👍

współpraca z tym sklepem to czysta przyjemność polecam towar super pozdrawiam wszystkich serdecznie

PÓŁBUTY MCKEY MP1068/19 BK BLACK

Buty zgodne z opisem, szybka wysyłka,wszystko w najlepszym porządku

Dobry kontakt,szybka wysyłka ,zamówiony towar zgodny z opisem.