FlowerBike Opinie 4.4 (264)

BLACK FRIDAY: brak towaru zarowno w sklepie jak k u dostawcy! reakcja po kilku dniach z propozycja wyboru innego alternatywnego towaru juz NIE po cenach promocyjnych z black friday!!! brak jakiejkolwiek odpowiedzi na zapytanie/sugestie dotyczaca zwrotu! omijac szerokim lukiem a jesli juz ktos musi to placic wylacznie za POBRANIEM!!!!

Jestem zadowolony z zakupów w firmie FlowerBike.pl

Wszystko w porządku polecam , Towar doszedł zgodnie z zapowiedzią .

Profesjonalne podejście do zamówienia, szybka realizacja oraz informacje przekazywane na bieżąco.

atrakcyjna cena produktu, bardzo szybka realizacja zamówienia

Bardzo sprawnie i bez problemów

Bardzo szybka wysyłka.Rower bardzo dobrze zapakowany .Wszystko zgodne z ofertą (dobrej jakości) Gorąco polecam.

Polecam. towar zgodny z opisem. Szybka wysyłka. Jestem zadowolona.

Bardzo nie polecam tego sklepu ze względu na: 1. Sprzedają towar którego nie posiadają na stanie - od rowerów aż po zapięcia. - nie ma co liczyć na szybką wysyłkę. Po zakupie rzeczy kontaktuje się Pani która proponuje jedno, następnego dnia dzwoni kto inny i mówi zupełnie co innego.... 2. Rower przyszedł obdrapany na widelcu po obu stronach. Dodatkowo przebita opona i dętka - w rowerze rzekomo sprawdzonym przed wysyłką. Kontakt ze sklepem - głównie mailowy, w którym Pani sugeruje że to firma transportowa uszkodziła przesyłkę - bardzo ciężko jest to zrobić gdy karton jest cały i nieuszkodzony. Chyba że ktoś w firmie transportowej wyciągnął rower z kartonu, następnie celowo go uszkodził i odłożył z powrotem - innego wyjścia nie ma. Za te uszkodzenia oczywiście zaproponowano mi rekompensatę - dętkę. Pani ze sklepu odmówiła podania danych do kontaktu z kierownikiem sklepu. Nikomu nie polecę tego sklepu. To pierwszy sklep jakiemu piszę tak negatywną opinię.

Bardzo sprawna i udana transakcja.

Kupiłam na ich stronie, na raty, rower którego nie mieli i nie byli w stanie zamówić (Cossack Solaris 18,5" miętowy) . Przez 3 tygodnie proponowali mi inny, na ramie która najzwyczajniej w świecie była dla mnie za mała... Choć zbliżał się termin pierwszej raty niestety roweru nadal nie było. Na pytanie do obsługi sklepu co mam z tym fantem zrobić, otrzymałam odpowiedź że raty to mój problem bo to ja podpisałam umowę z bankiem (sklep za nie wydany towar pieniądze od banku otrzymał). Po wymianie kilku maili i telefonów zamieniliśmy rower na inny który został dostarczony do sklepu i tam złożony. Po odbiorze, okazało się że nie została zamocowana sprężyna stabilizująca kierownicę , odblaski na kołach są połamane oraz brakuje zaślepki na uchwycie kierownicy. Reasumując : jeśli chodzi o cenę to żadna rewelacja, obsługa fatalna a serwis szkoda gadać. Szkoda sezonu na miesiąc "jazdy" ze sklepem !!

Sklep przysłał towar, którego nie zamówiłam. Jednocześnie pan z działu reklamacji wmawiał mi, że zamówiłam inny towar, podczas, gdy w zamówieniu napisane jasno i dokładnie, co zostało zamówione. Odsyłka roweru na mój koszt, pomimo błędu ze strony sklepu. Bardzo nieprofesjonalna obsługa w dziale reklaamacji próbująca zrzucić winę na kupującego. A prawda jest taka, że sklep sprzedawał rower, którego najzwyczajniej nie posiadał na stanie... A przysłał to, co było na stanie ... po prostu... i to jeszcze okazuje się winą kupującego :D

nie zauważyłem , że tak długo się czeka na towar, moja wina nie doczytałem, reszta bez zarzutu. Tylko prośnba o ocenę była zanim dostałem towar

Po wymianie informacji udało się otrzymać zamówiony towar. Można poprawić obsługę klienta poprzez bieżące informowanie o statusie realizacji zamówienia zaraz po złożeniu zamówienia wraz z podaniem dokładnych dni oczekiwania na dany towar.

Polecam sklep w 100% fotelik był dobrze zabezpieczony w transporcie bardzo dobry kontakt ze sprzedającym była możliwość śledzenia na jakim etapie realizacji jest zamówienie.

Bardzo szybka i profesjonalnie prowadzona sprzedaż

Bardzo słaba komunikacja z klientem

Polecam. Wszystko w jak najlepszym porządku.

Długi czas oczekiwania(ponad tydzień), rower przyszedł uszkodzony w dwóch miejscach lecz już nie było czasu na zwrot (przyszedł w piątek a komunia w niedziele). kilka telefonów, żeby ponaglić wysyłkę.

towar oferowany na stronie internetowej nie jest dostępny. wniosek : brak aktualizacji oferty = brak wiarygodności