2023-04-28 07:34:59
Sławek
1. Logistyka: Zamówiony towar za 13000 zł, bez żadnej informacji został rozbity na 2 dostawy. 1 list przewozowy otrzymałem, dziś przyszła paczka, dokładnie jej połowa. Drugi list przewozowy nie został wysłany, trzeba dzwonić do firmy, aby go uzyskać i do tego dowiedzieć się, po numerze listu, że jest u innego przewoźnika i towar nie został przekazany przewoźnikowi w dniu 26.04 (2 dni temu). Nie wiadomo, co się z nim w ogóle dzieje.
2. Dostawa: Planowana wysyłka to 24 godziny, zamawiając w dniu 24.04, powinienem mieć go w tym tygodniu. Reszta mojego zamówienia przyjdzie dopiero 8-9.05.
3. Generowane koszty po mojej stronie - w weekend goście, taras gotowy bez mebli. Wymaga to ode mnie zakupienia innych mebli, w innym sklepie, przetransportowanie ich. 24-48 godzin szukania, transport, wydatek kilka tysięcy, bez możliwości zwrotu.
FocusGarden nie czuje się niczemu winne, w ramach rekompensaty zaproponowali dywan za 90 zł.
Podsumowując — stracony czas i pieniądze, poza tym miła Pani na infolinii
Produkty i tak muszę kupić, ale inne, gdzie indziej, ponieważ są mi potrzebne.