2015-12-24 12:21:33
Weronika
Pomimo tego, że polecano mi właśnie tę hurtownię, byłam trochę zawiedziona, jeśli chodzi o obsługę i traktowanie klienta. Wysyłałam kilka maili, na które w ogóle nie otrzymałam odpowiedzi, a po kontakcie telefonicznym, dowiedziałam się, że podobno wylądowały w spamie. Nie wiem tylko, dlaczego sprzedawcy nie sprawdzają tego folderu, skoro kilkukrotnie zdarzały się już takie sytuacje. Później, pomimo przeczytanych ode mnie wiadomości, dalej nie otrzymałam odpowiedzi od żadnego ze sprzedawców. Kontakt telefoniczny chwilami też był utrudniony i nie można było się dodzwonić. Co gorsza, zamówiłam sprzęt po niższej cenie, a na drugi dzień otrzymałam telefon, że jednak kosztuje on więcej niż podaje informacja na stronie. Nie wiem czy był to zabieg celowy, ale nie traktuje się w ten sposób klienta. Gdyby nie to, że zależało mi na danym obiektywie, już dawno zrezygnowałabym z jego kupna w Fotoelektro. Na dodatek, choć nie chciałam żadnych dodatków i mówiłam to sprzedawcy, wystawił on fakturę na dodatkowy filtr. Wiem, że to koszt kilkunastu złotych, ale jednak. Niestety po tych wszystkich wydarzeniach, nie zamierzam już zaopatrywać się w tej hurtowni.