2016-03-17 20:46:19
Bartosz
Znakomity, godny polecenia sklep!
Duży wybór dobrej jakości sprzętu w cenach adekwatnych do jakości (czyli dobrych w swojej klasie).
Ale absolutnie ujęli mnie standardem obsługi, która jest kompetentna, kulturalna, przemiła i ULTRA cierpliwa. Zadzwoniłem przegotowany do rozmowy i świadomy co chcę osiągnąć, ale lista zakupów miała ponad 25 pozycji i potrzebowałem porady dot. kompatybilności między poszczególnymi częściami setupu oraz potwierdzenia czy jest to właściwy sposób osiągnięcia postawionych celów.
Pani Klementyna, z którą miałem przyjemność dwukrotnie rozmawiać, przez ponad 2 godziny cierpliwie i wyczerpująco odpowiadała na moje pytania oraz sprawdzała rzeczy, które tego wymagały.
Nawet gdybym znalazł jakieś elementy potrzebnego mi zestawu taniej w innym miejscu, informacje i pomoc które uzyskałem były warte każdej złotówki, którą wydałem (i wydam w niedalekiej przyszłości) w sklepie Fripers.
Jedna rzecz, której poprawa zwiększyłaby moje zadowolenie to lepsza informacja o statusie realizacji zamówienia - mail ze sklepu z nr listu przewozowego otrzymałem około godziny po tym, jak... kurier dostarczył mi przesyłkę do biura :-). Myślę, że sprawdzenie statusu realizacji zamówienia na stronie albo informowanie mailami o jego zmianie (gotowe do wysyłki, wysłane + nr listu przewozowego) poprawiłoby UX i tak znakomitego sklepu.