2020-02-04 21:12:41
Wera
„Bardzo słabo” w moim odczuciu to i tak zbyt pochlebna ocena. Na kazdym etapie zamowienia byly trudności ktorych rozwiazywaniem nie przejmowali sie pracownicy sklepu. Zamowienie zlozylam 8.12.19r. Wiem ze to był okres przedświateczny wiec cierpliwie czekałam aż kurierzy uporaja się z licznymi w tym czasie paczkami. Pisze kurierzy poniewaz 11.12 dostalam informajce ze paczka zostala wyslana. Moim ostatnim terminem w ktorym moglam odebrac paczke byl 18.12 poniewaz pozniej wyjezdzalam i nie mialam juz takiej mozliwosci. Niestety informajca ze 11.12 wyslano paczke byla nieprawdziwa poniewaz gdy zniecierpliona czekaniem zadzwonilam 15.12 do skelpu z pytaniem gdzie moje zamowienie dostalam informacje ze nie jest nawet skompletowane (specjalnie wybieralam produkty pry ktorych byla adnotacja ze sa w magazynie/nie sa na zamowienie zeby nie przedluzac tego procesu). Spytalam pania z ktora rozmawialam czy moge zmienic adres dostawy poniewaz 18.12 to ostatni dzien na odbior we wczesniej skazanym paczkomacie. Pani powiedziala ze jeszcze tego dnia skompletuja i wysla zamowienie i ze zdazy dojsc, a ja mam obserwowac paczke wg sledzenia Inpost i jesli towar dalej nie zostanie wyslany zadzwonic nastepnego dnia. Oczywiscie towar nie zostal wyslany. Zadzwonilam wiec nastepnego dnia odebrala juz inna pani powiedziala ze moje zamowienie nadal nie jest skompletowane... Miala sie dowiedziec o co z nim chodzic i napisac mi maila a ja powiedzialam jej ze chce zmienic adres wysylki bo nie zdaze odebrac paczki. Maila owszem dostalam... ale od Inpostu ze moja paczka zostala wyslana...na pierwotny adres. Paczka doszla nastepnego dnia ale to zadna zasluga sklepu tylko uwijajacych sie kurierow wiec zdazylam ja odebrac. Tu czekala mnie kolejna niespodzianka, jak mozna sie spodziewc po tym wywodzie, nie byla ona zbyt mila. Zamowilam m.in 4 talerze łupkowe. Otrzymalam 2. Po zadzwonieniu pani poprosila o zrobienie zdjecia zamowienia bo ona nie wie o co chodzi. Zrobilam. Pani po kilku godzinach niespiesznie odpisala maila ze sie pomylili bo nie mieli oznaczen w magazynie i dostalam 2 łupki lepszej jakości zamiast 2 gorszych. Moze mialam ochote miec lupki gorszej jakosci zeby moc sobie je rozbijac z frustracji z tego calego cyrku? Dostalam rowniez informacje ze jesli chce je zatrzymac (patrzac na terminy dostaw w tym sklepie wymiana grozilaby otrzymaniem zamowienia w roku 2050) moga mi zwrocic 2.88(!) oraz otrzymam rabat na kolejne zamowienie (nie planuje takowego chyba ze oferuja rabat u swojej konkurencji :) ) Nie otrzymalam juz odpowiedzi na moje pytanie mailowe skad taka kwota. Moich 2.88 tez nie otrzymalam a mamy 4.02... Jeśli ktoś lubi zabawe w kotka i myszke, magicznie znikajace paczki i pieniadze polecam sklep :)
