2025-03-05 07:41:08
Artur
Zakupiłem w sklepie Gorilla Sports stojak na ciężary montowany do ściany. Po około 1,5 roku użytkowania zauważyłem odpryski farby na drążku oraz w elementach montażowych – w miejscach, gdzie ciężary nigdy nie miały styczności. Dodatkowo używam ciężarów obitych gumą, zakupionych również w tym sklepie, więc nie mogły one spowodować takich uszkodzeń.
Zgłosiłem reklamację, powołując się na rękojmię, która obowiązuje przez 2 lata. Niestety, sklep odrzucił moje zgłoszenie, twierdząc, że uszkodzenia mogły powstać w trakcie użytkowania, choć widoczne są w miejscach, gdzie nie dochodzi do kontaktu z ciężarami. Sklep uznał, że gdybym zgłosił problem od razu po zakupie, wymiana byłaby możliwa – co jest absurdalne, bo wada ujawniła się po czasie.
Obsługa klienta nie wykazała chęci rozwiązania sprawy ani na zasadach rękojmi, ani gwarancji, mimo że produkt wykazuje wady mogące wynikać z niskiej jakości materiałów lub procesu produkcji.
Nie polecam zakupów w tym sklepie – brak wsparcia posprzedażowego i ignorowanie praw konsumenta.
