2018-05-19 09:37:33
Ernest
Tragicznie. Zamówiłem przez internet produkt, który figurował w witrynie jako "dostępny". Następnego dnia zadzwoniłem upewnić się, że produkt faktycznie jest dostępny i poprosić o możliwie najszybszą wysyłkę (bardzo zależało mi na czasie). Telefon zwrotny miałem uzyskać "za 15-30 minut". Po 4 godzinach zadzwoniłem ponownie słysząc "miał się tym zająć ktoś inny, będę za 30 minut, oddzwonię". Kolejne połączenie 3 godziny później zostało odrzucone z adnotacją "nie mogę rozmawiać, oddzwonię za 15 minut". Ponad godzinę później dostałem lakonicznego smsa "niestety, produktu nie ma jednak na stanie. Proszę o numer konta w celu zwrotu należności. Przepraszamy za sytuację." Informacje niezbędne do zwrotu wysłane od razu, minęły 3 dni robocze i brak tak pieniędzy, jak i kontaktu. To mój pierwszy kontakt z firmą i na pewno ostatni, o ile braki na magazynie jestem w stanie zrozumieć (choć ich aktualizacja nikomu by nie zaszkodziła) o tyle tragiczny kontakt zasługuje na potępienie. Zdecydowanie nie polecam.
