2019-03-19 17:20:27
Iwona
Nigdy więcej nic tam nie zamówię. Przesyłają towar o niższej cenie i twierdzą, że to producent materaca zmienił teraz oznaczenie. Oczywiście usłyszałam, że pewnie mi się pomyliły ceny z innego wymiaru materaca, więc wysłałam im zdjęcie ich własnej strony oraz karty gwarancyjnej. Każda z obsługujących Pań mówi co innego. Zadzwoniłam dzisiaj z prośbą o wpisanie poprawnej kwoty za materac. Usłyszałam, że porozmawia z koleżanką na ten temat i oddzwoni. Oczywiście musiałam sama zatelefonować, a ona naprędce "tak rozmawiałam, ale to wina firmy Vitmat". Skoro tak, to dlaczego nie zmienią oznaczeń na stronie, zamiast oszukiwać klientów. W dodatku ich program lojalnościowy nie funkcjonuje. Przyznają punkty, których technicznie nie można na nic wymienić, a na podstronie o zasadach programu lojalnościowego znajdują się informacje o przesyłkach. W regulaminie sklepu też nie ma żadnej wzmianki. Zabawkę, która została dostarczona jako gratis, nie mogę dać dziecku, ponieważ wychodzą z niej nitki. Nie jestem też zadowolona z jakości wszystkich otrzymanych produktów. Materac oraz poduszki i kołderka jest ok, ale pościel jest strasznie sztywna, kocyk muślinowy to szmatka jaką można kupić za 20 zł, podobnie jak okrycie kąpielowe. Nie zwracam tego, bo nie wiem ile musiałabym czekać na wypełnienie swoich obowiązków przez panie z obsługi. Ps. Wysłały najpierw materac, który miał być za pobraniem, ale pomyliły się i kurier nie mógł wziąć ode mnie pieniędzy. Zadzwoniłam i sama upomniałam się o doliczenie go do drugiej części zamówienia. Byłam uczciwa, szkoda, że nie mogę powiedzieć tego o sklepie.
